親子旅遊今日: 1|主題: 161708

收藏本版

發帖

返回列表

跳至頁

查看: 1044 | 回覆: 0

[韓國] 求意見！機上不快經歷（被機長強行開了廁所門）=\ [複製鏈接]

Spexialbb

民房

積分: 9

1^#

發表於 17-8-13 14:15 |只看該作者 |倒序瀏覽 |打印

沒想到第一次發帖就是個不愉快經歷=/
大家能給我一些意見嗎？感謝！

有人說廉航是這樣的了，我也沒有期望有什麼服務，但萬萬想不到這個廉價原來不包括最基本的尊重和私隱。如果知道選擇廉航風險這麼高，那我一定不會省這份錢。以下是本人的親身經歷（長文）：

本人於8月頭乘坐香港X運航班，由釜山飛返香港。途中，本人到洗手間如廁（肯定已鎖門），如廁期間機上有氣流廣播，本人隨即加快如廁速度，打算盡快返回座位，以策安全。
在此期間，突然有人在外敲了兩次門，本人分別用了中英文各回應了一次，讓外面敲門的人知道我在，怎料，回應了第二次後，亦沒有任何警告下，門竟然迅間被一位外藉男機長打開了，而本人當時仍未有整理好衣裝！女士們應該會很明白當時有多侮辱和難堪！本人當刻感到極為震驚及受傷害，嚇得反應不來，門也開不到。出來後只有一名空姐在外，解釋當時因聽不到有人在內，機長才會強行開門，但沒說為何他要開門。

本人回到座位後，隨即見到機長出來使用該廁所。而之後一直沒有任何機組人員來嘗試了解和的處理，直至本人決定報警，知會了他們，另一位空姐便解釋，一時說擔心本人的安全所以打開門，一時說機師需要去洗手間，又說這些事情經常發生，但都沒有一個合理的解釋，亦沒有意圖承擔錯誤。
最後下機前應空姐要求跟機長對話，他一開始毫無悔意，更指著本人反問發生什麼事情，本人當時已經害怕得不知道說什麼，目擊事發經過的朋友問他為什麼要開使用中的廁所門，他說「I am the Captain, I can open any door, I can do anything」，這令本人更受傷害及對機上的個人私隱、安全性深感困惑，至今仍猶有餘悸！

中間仍有很多不合理，不專業的回應及處理手法，文字上未能盡錄。警察說不涉及刑事所以亦處理不到，我只能向有關部門投訴，同時感到十分無助，委屈。最後事情很有可能被不了了之，但陰影將一直留在心底。。。大家以後多加防範，免受傷害，可以的話，請廣傳開去，讓身邊人知道，好好保護自己，以後在機上去洗手間盡可能找朋友在門外守著。

機上的空姐說這些事情經常發生，有人有相同經歷嗎？可以告訴我你們怎樣處理嗎？我其實很多方法都試過了，但航空公司只是一直說「正在等候相關部門回覆」，連有沒有確實跟進都不知道。其實廉航是沒有投訴機制嗎？
現在的我，真的是投訴無門呢=\\ 請問各位有什麼建議嗎？

謝謝！

利申：本人並不是針對任何一位機組人員，亦明白沒有人希望發生這事情，但該班機組人員的處理方式和態度確實不能接受呢！