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Baby Kingdom - 親子王國香港討論區 › 首頁 › 自由報料› hsbc獎賞錢換禮物一問

自由報料今日: 31|主題: 297238

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hsbc獎賞錢換禮物一問 [複製鏈接]

somehow

伯爵府

積分: 16528

1^#

發表於 17-8-14 14:23 |只看該作者 |倒序瀏覽 |打印

我十日前換左野，網上話四至六星期會信去換領。但係ebanking 填完資料，冇收到任何通知，冇ref number，都冇email，見月結單都冇扣到獎賞錢。請問正常嗎？係唔係要到換領信出左先扣錢？有冇邊度可以睇返換領資料？

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Candy_CHUNG_LAU

水晶宮

積分: 60282

2^#

發表於 17-8-14 14:31 |只看該作者

somehow 發表於 17-8-14 14:23
我十日前換左野，網上話四至六星期會信去換領。但係ebanking 填完資料，冇收到任何通知，冇ref number，都 ...

月結單資料未必最update (只show 截數日當日計的一個月結單週期資料, 截數日後就睇唔到住, 要下個月結單才睇到)

試下login 獎賞錢網睇下有冇少左(用左)獎賞錢?

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MsBusy

翡翠宮

積分: 78852

母親節2025勳章 2025勳章蛇年勳章 2024年龍年勳章 2018復活節勳章親子王國15週年勳章

3^#

發表於 17-8-14 14:32 |只看該作者

本帖最後由 MsBusy 於 17-8-14 14:33 編輯

等收到信先, 月結單係上月資料, 直接睇返ebanking, 如果遲d收唔到信再打去hotline問,
下次ebanking換完, save 低資料, 網上換領時間, 產品no.等, 方便打去hotline check返

點評

wcpcelia

發表於 17-8-15 10:44

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mercurycc

象牙宮

積分: 249743

2025勳章 2025勳章蛇年勳章

4^#

發表於 17-8-14 14:35 |只看該作者

本帖最後由 mercurycc 於 17-8-14 14:36 編輯

somehow 發表於 17-8-14 14:23
我十日前換左野，網上話四至六星期會信去換領。但係ebanking 填完資料，冇收到任何通知，冇ref number，都 ...

有無確認?換左好多次係即時扣變賞錢,如果收獎賞錢無扣,
可能無換,上 ebanking 睇下咩扣未. 或打去 CS 問.

私人傳訊

somehow

伯爵府

積分: 16528

5^#

發表於 17-8-14 14:36 |只看該作者

MsBusy 發表於 17-8-14 14:32
等收到信先, 月結單係上月資料, 直接睇返ebanking, 如果遲d收唔到信再打去hotline問,
下次ebanking換完, s ...

本帖最後由 somehow 於 17-8-14 14:36 編輯

開頭諗住抄低ref number，但發現冇，所以冇cap圖

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somehow

伯爵府

積分: 16528

6^#

發表於 17-8-14 14:38 |只看該作者

mercurycc 發表於 17-8-14 14:35
有無確認?換左好多次係即時扣變賞錢,如果收獎賞錢無扣,
可能無換,上 ebanking 睇下咩扣未. 或打去 CS 問.
...

有確認，因為四至六星期會收到信嘅資訊係我確認左先知。

點評

wcpcelia

發表於 17-8-15 15:19

私人傳訊

somehow

伯爵府

積分: 16528

7^#

發表於 17-8-14 14:39 |只看該作者

Candy_CHUNG_LAU 發表於 17-8-14 14:31
月結單資料未必最update (只show 截數日當日計的一個月結單週期資料, 截數日後就睇唔到住, 要下個月結單才 ...

ebanking查到扣左獎賞錢啦！
請問係唔係真係要等足四個星期先有機會收到信？

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mercurycc

象牙宮

積分: 249743

2025勳章 2025勳章蛇年勳章

8^#

發表於 17-8-14 14:42 |只看該作者

somehow 發表於 17-8-14 14:38
有確認，因為四至六星期會收到信嘅資訊係我確認左先知。

咁等下好快有信.

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Candy_CHUNG_LAU

水晶宮

積分: 60282

9^#

發表於 17-8-14 14:46 |只看該作者

本帖最後由 Candy_CHUNG_LAU 於 17-8-14 14:51 編輯

somehow 發表於 17-8-14 14:39
ebanking查到扣左獎賞錢啦！
請問係唔係真係要等足四個星期先有機會收到信？
...

一時時, 試過唔使一個月亦試過超過一個月
(個人經歷: 快至少於2星期, 耐至5個星期左右),

有次換禮券, 等了3個幾星期未有信
就打上去hotline問

個CS好似check唔到換領紀錄咁
淨係話處理時間一般要4-6星期

再問佢寄左換領信未, 佢又話冇資料check唔到
最後, 話如超過6星期仍未有信, 就再打上hotline 代為跟進

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MsBusy

翡翠宮

積分: 78852

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10^#

發表於 17-8-14 14:47 |只看該作者

somehow 發表於 17-8-14 14:36
本帖最後由 somehow 於 17-8-14 14:36 編輯

開頭諗住抄低ref number，但發現冇，所以冇cap圖

係mark低換領時間, 產品no., 因為我都試過打去hotline問, 每樣產品都會有個no. 因為d禮物會轉, 所以mark低個no.會好d, 方便問,例如鴻福堂自家涼茶券就係F7H

F7H
鴻福堂

自家涼茶券

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