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hkxx mall 有冇搞錯呀 [複製鏈接]

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lyf2409


男爵府

積分: 7697


1#
發表於 17-11-12 15:44 |只看該作者
收完貨 ，發現漏左野
問cs 佢答都未答完 又彈走我
我用錢買 佢就退mall dolloar比我 又冇講幾時退 咁即係想點就點
我問佢係咪冇貨 直情彈走埋我
咁即係點？
搞錯---即係要硬食
myimage.jpg
myimage.jpg
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~緣~


子爵府

積分: 11293


2#
發表於 17-11-12 16:49 |只看該作者

回覆樓主:

之前已經試過,有時黎到啲包裝污糟邋遢 ,如果你買啲嘢唔可以一次過送,甘第二次送貨佢會自行安排時間然後send email畀你,如果你要改就好麻煩要等佢個線上cs,試過排三十幾人先到我/有時排排下又無啦啦斷線,激死!

點評

wcpcelia    發表於 17-11-14 17:11
GKB    發表於 17-11-13 04:30
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小星兒


男爵府

積分: 9353

2025中秋節勳章


3#
發表於 17-11-13 00:09 |只看該作者

回覆樓主

之前試過送漏左包米，後來通知客服再送過來。
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puppydingo


水晶宮

積分: 55968


4#
發表於 17-11-13 01:38 |只看該作者

回覆樓主

下，我退錢無試過退mall dollar

點評

APIGMA    發表於 17-11-14 17:34

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Birzzle


侯爵府

積分: 20131

最關心BB問題熱投勳章


5#
發表於 17-11-13 03:30 |只看該作者
lyf2409 發表於 17-11-12 15:44
收完貨 ，發現漏左野
問cs 佢答都未答完 又彈走我
我用錢買 佢就退mall dolloar比我 又冇講幾時退 咁即係想 ...

可選擇退mall dollar 或 refund to credit card, 上次有得我揀先知！
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GKB


子爵府

積分: 13108


6#
發表於 17-11-13 04:26 |只看該作者
回覆 lyf2409 的帖子

佢啲客服真的越來越差，最近遇上幾個真的如樓主所說，我還未問完，無聲無息已經被彈走，感覺如電話被人cut線一樣！又或者開始佢講了開場對白後，我打完查詢原因後，可以等成十多
分鐘無任何回應，連等等之類也不講，我再打hello，還要等多幾分鐘才回應⋯⋯我要時間查詢
覺得很無禮貌！試過退錢，就話退落mall dollars 會方便啲，但所謂的方便試過差不多成個月先退到，中途係要跟兩次先退回!!!

試過一次打開門送貨員即放哂貨品在門口，請佢放前少少，起碼侍我可閉返大門啊，佢jack同怒啤我一眼，hktv依家的服務真是差咗很多，我由以往每星期最少訂購一次，變到現在可能3星期先一次了～
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GKB


子爵府

積分: 13108


7#
發表於 17-11-13 04:29 |只看該作者
回覆 Birzzle 的帖子

但通常游說話退mall dollar 會快啲，退回信用咭比較慢，咁諗住都時常訂無所謂啦～
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iamqaz


別墅

積分: 831


8#
發表於 17-11-14 13:14 |只看該作者
都係退credit card咋喎! 而家係舖買仲有85折, 真係好抵

點評

wcpcelia    發表於 17-11-14 17:12
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tansyneko


琥珀宮

積分: 152982


9#
發表於 17-11-14 13:23 |只看該作者

回覆樓主:

而間成日聽到負評
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mandy108


珍珠宮

積分: 40970

虎到金來勳章 減齡達人勳章 認識瑞士牛牛第二回 好媽媽勳章 睛靈勳章


10#
發表於 17-11-14 17:31 |只看該作者
~緣~ 發表於 17-11-12 16:49
之前已經試過,有時黎到啲包裝污糟邋遢 ,如果你買啲嘢唔可以一次過送,甘第二次送貨佢會自行安排時間然後send ...

我上次排1xx個，排到3x就過左服務時間:ahmeowdizzy:
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Flowerpig


子爵府

積分: 11327


11#
發表於 17-11-14 17:37 |只看該作者

回覆樓主

樓主打多幾次、搵多幾個客服傾

我上次有問題、初初又係退mall dollar

講多幾次就可以退落信用卡
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QualitySeller


別墅

積分: 726


12#
發表於 17-11-14 19:13 |只看該作者
不斷都有聽聞送貨好勞氣，但我從來未試過。但近排心思思，因為成日要買罐裝/樽裝飲品，好重呀～～ 去超市又成日撞正繁忙時間排好耐所以都想了解下～～
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hehehahailoveu


大宅

積分: 4762


13#
發表於 17-11-14 22:41 |只看該作者

回覆樓主

係佢度買野就係售後服務差到冇人有，有咩事搵唔到人，等個等字
私人傳訊

hehehahailoveu


大宅

積分: 4762


14#
發表於 17-11-14 22:42 |只看該作者

回覆樓主

係佢度買野就係售後服務差到冇人有，有咩事搵唔到人，等個等字
私人傳訊

lyf2409


男爵府

積分: 7697


15#
發表於 17-11-14 23:08 |只看該作者
hehehahailoveu 發表於 17-11-14 22:41
係佢度買野就係售後服務差到冇人有，有咩事搵唔到人，等個等字

係憎佢彈走我
咁你送漏 /無貨/咩原因都講聲
咩都唔講 一野彈走人 邊會咁衰嫁
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Ashleycorina


珍珠宮

積分: 39838

王國教室勳章


16#
發表於 17-11-15 03:49 |只看該作者
GKB 發表於 17-11-13 04:26
回覆 lyf2409 的帖子

佢啲客服真的越來越差，最近遇上幾個真的如樓主所說，我還未問完，無聲無息已經被彈 ...

我以前每星期買一次，後來嬲到del左個app。
忍左好多次，送少左，送錯左，貨爛左，入面demage，少左part。有時候約好送貨no show有時候送貨打電話話2pm到，4pm都未見人，打電話唔聽，4:30pm到，將貨放門口即走，叫人簽收好似追錢，但又無帶筆。
同cs講就話生意expand，送貨外判不是hkTXmall的staff，refund永遠攪好耐。cs態度都好差！永遠唔覆。
以前好好㗎
私人傳訊


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