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Baby Kingdom - 親子王國香港討論區 › 首頁 › 網購天地› 雙11還未收到貨，4px失件賠付

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[淘寶] 雙11還未收到貨，4px失件賠付 [複製鏈接]

waterlam05

別墅

積分: 621

1^#

發表於 17-12-14 20:53 |只看該作者 |倒序瀏覽 |打印

雙11到現在還有1件未收到，25號人工後台集運，明明清楚說明是自取，付款也是自取的費用，他們卻29號送貨上門，我家是沒有人收貨的，當然派送失敗。
30號聯絡客服，便再改自取，説2-4工作天，12月6號晚上7點多才收到自取碼。

第二天去取貨，回家一看，少了一件。再找客服，才知還有一包裹在30號派送失敗，但我從沒有收到短訊通知，根本不知這包裹的全在。只有再改自取。

因為有朋友試過收唔到自取碼，星期二就去搵客服睇吓係唔係收唔到，覆我還未上架，等了兩日今晚再搵客服還是未上架，叫我耐心等待，我問何時上架，還是叫我等，我問多久才當遺失包裹，他說15個工作天，我還未夠，我數一數明天才算第十五個工作天，我問是不是，他沒有覆，只說週末收不到便賠付，我要他說清楚是星期五、六還是星日？他竟答我星期一，我現在才知星期一是週末！

若真的不見了，4px的賠付難申請嗎？

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karochan

別墅

積分: 918

2^#

發表於 17-12-14 22:25 |只看該作者

回覆樓主

我27/10付款集運，到依咖一件貨都冇收過，去到30/11終於比我追到佢可以全數退款，但到今日仍未收到錢

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mandy952

琥珀宮

積分: 180083

3^#

發表於 17-12-14 22:30 |只看該作者

karochan 發表於 17-12-14 22:25
我27/10付款集運，到依咖一件貨都冇收過，去到30/11終於比我追到佢可以全數退款，但到今日仍未收到錢
...

有冇同淘寶反映過？太離譜了

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karochan

別墅

積分: 918

4^#

發表於 17-12-14 22:34 |只看該作者

mandy952 發表於 17-12-14 22:30
有冇同淘寶反映過？太離譜了

吾識反映

但4px話19號再冇錢先再搵佢，佢哋好鍾意一拖再拖

吾會再用依間

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mandy952

琥珀宮

積分: 180083

5^#

發表於 17-12-14 22:42 |只看該作者

karochan 發表於 17-12-14 22:34
吾識反映但4px話19號再冇錢先再搵佢，佢哋好鍾意一拖再拖吾會再用依間
...

呢間係繼多寶後另一間極多負評嘅集運

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蓤菱

大宅

積分: 1733

6^#

發表於 17-12-14 23:21 |只看該作者

karochan 發表於 17-12-14 22:25
我27/10付款集運，到依咖一件貨都冇收過，去到30/11終於比我追到佢可以全數退款，但到今日仍未收到錢
...

嘩……呢間集運真係

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anson2007

伯爵府

積分: 17858

7^#

發表於 17-12-15 16:27 |只看該作者

回覆樓主:

尼間4xp正垃圾。我有件貨雙11買。買家分開3箱包。4xp只發1箱最細嘅比我。另2箱係佢倉變左無主件。等左2個星期揾到啦。叫佢發貨比埋錢。等左10日都吾發貨。激死。

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anson2007

伯爵府

積分: 17858

8^#

發表於 17-12-15 16:29 |只看該作者

回覆樓主:

我買家個邊支付寶已過數。請問因集運問題可以退款嗎。連4xp我都吾想用。可以退款嗎

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waterlam05

別墅

積分: 621

9^#

發表於 17-12-16 11:38 |只看該作者

回覆 karochan 的帖子

追全數追款難嗎？雖然我貨款加運費只不過百多元，但我唔想蝕比你間咁的公司。

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waterlam05

別墅

積分: 621

10^#

發表於 17-12-16 12:03 |只看該作者

anson2007 發表於 17-12-15 16:27
尼間4xp正垃圾。我有件貨雙11買。買家分開3箱包。4xp只發1箱最細嘅比我。另2箱係佢倉變左無主件。等左2個星 ...

是真的很垃圾。這次收不到的件，最長的單邊都不多過50cm，2kg都唔夠，佢顯示含大件包裹，明明可以在自提倉攞的，逼我用送貨到宅。
我搵客服問，他話要IT改，要我等三、四天。

三四天後當然冇消息，我再搵佢地，又話可以同我人工在後台集，不過紅包就用不到了，我諗住運到落黎就算啦，用唔到就唔用，咪比多少少佢囉。

跟住就係之前講咁攪錯，又唔係自取，還是送貨，又分開2次送，前前後後都搵了5丶6次佢地，麻煩到不得了，一味叫你等，幾天又幾天，得過拖字。

今日還是冇消息，件貨都唔知係邊