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Agoda聯絡辦法？ [複製鏈接]

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cherryluk


男爵府

積分: 5112


1#
發表於 19-2-18 19:35 |只看該作者
之前在Agoda預定了日本酒店，選擇了先訂後付，前天回來看一看月結單發現收費貴了差不多600元，以過數當日滙率應該是0.72-0.73左右，但發現Agoda收了我差不多等同0.83的滙率，打電話到客服，
輸入曬訂單編號，信用卡號碼之後話我該訂單已完成入住，無法聯絡客戶服務員，重覆試了兩個不同的電話號碼
都是這樣，send了 e mail又沒有回覆，請問大家知唔知有冇其他方法可以聯絡到Agoda ?

Many Thanks
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ilovefat


男爵府

積分: 9620


2#
發表於 19-2-18 19:42 |只看該作者
cherryluk 發表於 19-2-18 19:35
之前在Agoda預定了日本酒店，選擇了先訂後付，前天回來看一看月結單發現收費貴了差不多600元，以過數當日滙 ...

計左服務費同稅未呀？
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chingnoknok


大宅

積分: 3978


3#
發表於 19-2-18 19:46 |只看該作者
cherryluk 發表於 19-2-18 19:35
之前在Agoda預定了日本酒店，選擇了先訂後付，前天回來看一看月結單發現收費貴了差不多600元，以過數當日滙 ...

我之前都打過去客服，之後都退返錢俾我，我都係用你呢個方法搵客服

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wcpcelia    發表於 19-2-19 11:44
Poyau    發表於 19-2-18 22:21
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ilikethis2005


侯爵府

積分: 24196


4#
發表於 19-2-18 19:50 |只看該作者
cherryluk 發表於 19-2-18 19:35
之前在Agoda預定了日本酒店，選擇了先訂後付，前天回來看一看月結單發現收費貴了差不多600元，以過數當日滙 ...

我早排都同我家姐各一間酒店（係一齊住既），佢就先訂後付，我就即pay，結果我就正正常常比果個心目中既價錢，我家姐之後先同我講Agoda扣左錢但貴左700幾蚊⋯

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vanessamom


伯爵府

積分: 17099


5#
發表於 19-2-18 19:50 |只看該作者
cherryluk 發表於 19-2-18 19:35
之前在Agoda預定了日本酒店，選擇了先訂後付，前天回來看一看月結單發現收費貴了差不多600元，以過數當日滙 ...

我都是同一問題，最後過數的款項貴過之前預定的差不多澳幣$150，係日本時已經email 問Agoda，他們好快回覆解釋是因為我選擇了先預定、後付款，所以會跟當日過數時的匯率作最後收費。
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廷廷媽


水晶宮

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6#
發表於 19-2-18 19:58 |只看該作者
可以打電話架，你搵下電話號碼
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mercurycc


象牙宮

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7#
發表於 19-2-18 20:00 |只看該作者
本帖最後由 mercurycc 於 19-2-18 20:03 編輯

之前試過佢地回覆日元滙價係跟佢地，
唔係跟香港睇到，我訂時7.0幾，佢地過數收7.5x,
打去問都話日元浮動，最好即時比錢。
打+852 3071 1201
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cherryluk


男爵府

積分: 5112


8#
發表於 19-2-18 20:10 |只看該作者
回覆 mercurycc 的帖子

佢個電話錄音要我入訂單no, 我入完之後話此訂單已經完成入住，根本冇辦法聯絡到客服直接對話
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cherryluk


男爵府

積分: 5112


9#
發表於 19-2-18 20:11 |只看該作者
ilovefat 發表於 19-2-18 19:42
計左服務費同稅未呀？
計曬了
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mercurycc


象牙宮

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10#
發表於 19-2-18 20:13 |只看該作者
cherryluk 發表於 19-2-18 20:10
回覆 mercurycc 的帖子

佢個電話錄音要我入訂單no, 我入完之後話此訂單已經完成入住，根本冇辦法聯絡到客 ...
我上次都係咁，但有人聽的，咁send email 等佢回覆。

試過上次收貴後，而家全部都即比，
反正取消有得退款。
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cherryluk


男爵府

積分: 5112


11#
發表於 19-2-18 20:14 |只看該作者
mercurycc 發表於 19-2-18 20:00
之前試過佢地回覆日元滙價係跟佢地，
唔係跟香港睇到，我訂時7.0幾，佢地過數收7.5x,
打去問都話日元浮動， ...


但我計過，過數當日滙價係0.72，但Agoda收我個價係0.82-0.83，
會不會過份咗呢

點評

Poyau    發表於 19-2-18 22:22
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樹熊


男爵府

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12#
發表於 19-2-18 20:16 |只看該作者
cherryluk 發表於 19-2-18 20:10
回覆 mercurycc 的帖子

佢個電話錄音要我入訂單no, 我入完之後話此訂單已經完成入住，根本冇辦法聯絡到客 ...

有架！我昨天打完你聽清楚指示
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choiyan05


男爵府

積分: 5184


13#
發表於 19-2-18 20:16 |只看該作者

回覆樓主:

30715005??
之前打過好幾次
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mercurycc


象牙宮

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14#
發表於 19-2-18 20:21 |只看該作者
cherryluk 發表於 19-2-18 20:14
但我計過，過數當日滙價係0.72，但Agoda收我個價係0.82-0.83，
會不會過份咗呢
...
係呀！我都覺離譜，點會收咁高滙率架。
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Jasmine-4711


翡翠宮

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15#
發表於 19-2-18 20:21 |只看該作者
cherryluk 發表於 19-2-18 20:10
回覆 mercurycc 的帖子

佢個電話錄音要我入訂單no, 我入完之後話此訂單已經完成入住，根本冇辦法聯絡到客 ...

你唔好咁乖跟指示做，扮未買前查詢會快d有人聽，24小時由不同國家客服接聽。
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cherryluk


男爵府

積分: 5112


16#
發表於 19-2-18 21:08 |只看該作者
Jasmine-4711 發表於 19-2-18 20:21
你唔好咁乖跟指示做，扮未買前查詢會快d有人聽，24小時由不同國家客服接聽。
...
佢一開始選擇完廣東話就叫我輸入資料，完全冇聯絡客服嘅機會，完全搵唔到人聼
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cherryluk


男爵府

積分: 5112


17#
發表於 19-2-18 21:09 |只看該作者
choiyan05 發表於 19-2-18 20:16
30715005??
之前打過好幾次
Yes, 有兩個電話號碼我都試過
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cherryluk


男爵府

積分: 5112


18#
發表於 19-2-18 21:28 |只看該作者
完成咗入住嘅訂單就已經聯絡唔到客服，自動收咗線
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Jasmine-4711


翡翠宮

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19#
發表於 19-2-18 21:34 |只看該作者
cherryluk 發表於 19-2-18 21:08
佢一開始選擇完廣東話就叫我輸入資料，完全冇聯絡客服嘅機會，完全搵唔到人聼
...

本帖最後由 Jasmine-4711 於 19-2-18 21:40 編輯

選英文試下，但唔好入已有訂单，試按查詢之類。

你錢都俾埋，自然low priority接聽。你有新生意才係high priority.
我估客服識英文的多过中文，條線會飛線去其他英語國家。
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itababy


男爵府

積分: 7097


20#
發表於 19-2-18 21:49 |只看該作者
cherryluk 發表於 19-2-18 19:35
之前在Agoda預定了日本酒店，選擇了先訂後付，前天回來看一看月結單發現收費貴了差不多600元，以過數當日滙 ...

我試過一次係要直接打去美國的

點評

wcpcelia    發表於 19-2-19 11:44
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