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ioi


伯爵府

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1#
發表於 20-1-23 10:59 |只看該作者
我唔識電腦的，所以想請識電腦嘅人幫忙。
我仔在網上買了一個日本的電腦軟件的下載版，之後收到電郵有下載連結和key，它好像說要解壓的。但下載後打開個folder內是空的，而它的file size卻有2.5GB。

係我哋唔識開，定係部電腦嘅問題，定係下載嘅嘢有問題？


已電郵該公司查詢但未收到回覆。麻煩各位知道嘅可教吓我，謝謝！
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Alex123


珍珠宮

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2#
發表於 20-1-23 11:31 |只看該作者
ioi 發表於 20-1-23 10:59
我唔識電腦的，所以想請識電腦嘅人幫忙。
我仔在網上買了一個日本的電腦軟件的下載版，之後收到電郵有下載 ...

下載的文件是什麼格式？
例如exe 或已壓縮的zip文件。

正常係step by step 打開文件就可以安裝到。
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ioi


伯爵府

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3#
發表於 20-1-23 11:44 |只看該作者
Alex123 發表於 20-1-23 11:31
下載的文件是什麼格式？
例如exe 或已壓縮的zip文件。

應該係zip，下載完沒有一些視窗指示執行等等，只係在檔案總管內多了個folder，但打開後沒有任何檔案。試過按著folder選解壓，又說冇法解壓。
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Alex123


珍珠宮

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4#
發表於 20-1-23 12:03 |只看該作者
ioi 發表於 20-1-23 11:44
應該係zip，下載完沒有一些視窗指示執行等等，只係在檔案總管內多了個folder，但打開後沒有任何檔案。試過 ...

正常情況下係解壓后多了一個folder放已經解壓的文件。我估可能性有兩個，一個係文件未完整100%已下載，另一個會否下載錯了Mac版本的文件。你可以參考一下。

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ioi


伯爵府

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5#
發表於 20-1-23 12:18 |只看該作者
Alex123 發表於 20-1-23 12:03
正常情況下係解壓后多了一個folder放已經解壓的文件。我估可能性有兩個，一個係文件未完整100%已下載，另 ...

謝謝你！我哋再睇吓
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