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bettysuencc


別墅

積分: 867


1#
發表於 20-3-22 09:32 |只看該作者
本帖最後由 bettysuencc 於 20-3-22 09:32 編輯

我官集自3月13日[出口清關完成]之後，status 一直無update...
問客服成個禮拜，都係同我講跟進緊，[正在與配送商核實中], 叫我耐心等待

有無人試過呢個情況？係咪份件5見左定扣關？ 最後幾時收到？ 謝謝
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andyman


翡翠宮

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2#
發表於 20-3-22 22:20 |只看該作者
bettysuencc 發表於 20-3-22 09:32
我官集自3月13日[出口清關完成]之後，status 一直無update...
問客服成個禮拜，都係同我講跟進緊，[正在與 ...

我試過菜鳥(中通)將我個收貨信息發左比第二個人。

事源我買貓超見到已到左自取點但我一直收唔到提取信息, 問網上客服佢話已發出, 我再三追問先知佢發左比第二個, 因為個提取碼發左比人, 變左我要用運單編號去自提點攞貨, 去到攪左差不多十分鐘先攞到。
一杯香茗，一卷書，偷得半日閒散；一抹斜陽，一壺酒，願求半世消遙。
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katy_mama


男爵府

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2023年兔年勳章


3#
發表於 20-3-23 00:43 |只看該作者
我之前試過咁，1次係唔見左，打上香港客服到check， 佢教我係app 到搵返物流客服。等到2星期都係搵唔到，再打返上香港客服到安排賠錢。不過因為係唔見，只會退去大陸支付寶。

另1次係冇左消息，但1星期後收到SMS 可以去自提點拎貨。到拎左都仲冇update
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cm2ling


子爵府

積分: 10400


4#
發表於 20-3-23 19:53 |只看該作者

回覆樓主:

官方直送自提櫃冇位大半個月都處理唔到 ，要你改去其他自提點或者畀多30蚊送上門
明明係佢哋自提櫃自己冇位，4px 香港嘅客戶服務態度超級惡劣，覺得唔改去其他位同唔加錢係個客嘅問題，仲鬧返你轉頭，完全係用錢買難受。

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cm2ling


子爵府

積分: 10400


5#
發表於 20-3-23 19:55 |只看該作者
katy_mama 發表於 20-3-23 00:43
我之前試過咁，1次係唔見左，打上香港客服到check， 佢教我係app 到搵返物流客服。等到2星期都係搵唔到，再 ...

Exactly, 淘寶客服每問一次要你等一至三個工作天，之後冇人覆再問，再等一至三日 ... 仲要每次問個客服都唔知發生咩事，你要由頭講一次，如是者而家搞咗半個月未解決過 ...
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cm2ling


子爵府

積分: 10400


6#
發表於 20-3-23 19:57 |只看該作者
bettysuencc 發表於 20-3-22 09:32
我官集自3月13日[出口清關完成]之後，status 一直無update...
問客服成個禮拜，都係同我講跟進緊，[正在與 ...

我同你一樣，而家都未搞掂
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andyman


翡翠宮

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7#
發表於 20-3-23 23:47 |只看該作者
cm2ling 發表於 20-3-23 19:55
Exactly, 淘寶客服每問一次要你等一至三個工作天，之後冇人覆再問，再等一至三日 ... 仲要每次問個客服都 ...

本帖最後由 andyman 於 20-3-23 23:47 編輯

係呀! 每問一次都要自己update 番資料比客服, 所以我而家慣性會做一個file 在桌面, copy 番之前的對話比佢, 費事再打咁多字.
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20150618bb


珊瑚宮

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8#
發表於 20-3-25 13:58 |只看該作者
bettysuencc 發表於 20-3-22 09:32
我官集自3月13日[出口清關完成]之後，status 一直無update...
問客服成個禮拜，都係同我講跟進緊，[正在與 ...
可能環境問題慢左好多
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竇漪房


珍珠宮

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9#
發表於 20-3-25 20:31 |只看該作者
20150618bb 發表於 20-3-25 13:58
可能環境問題慢左好多

應該唔關事，係佢件貨出咗問題

我18號下午3點幾落單用官集4px運落嚟，19號下午兩點幾已經到咗自取點
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20150618bb


珊瑚宮

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10#
發表於 20-3-26 12:06 |只看該作者
竇漪房 發表於 20-3-25 20:31
應該唔關事，係佢件貨出咗問題

我18號下午3點幾落單用官集4px運落嚟，19號下午兩點幾已經到咗自取點
件野係什麼?
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maymay916


別墅

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11#
發表於 20-3-28 06:27 |只看該作者
bettysuencc 發表於 20-3-22 09:32
我官集自3月13日[出口清關完成]之後，status 一直無update...
問客服成個禮拜，都係同我講跟進緊，[正在與 ...

我又係用官集，件貨25號已經到香港，到依家都未送黎，無曬聲氣，我都唔知可以問邊個
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