我最近有一單108KG重，非常不幸，因為好少去淘寶買嘢，以前買過多數未用就掉，因為品質差，最近朋友買咗SOFA, 我見唔錯, 又因為最近電視日日頌揚進步先進，我就忘了以十年前的痛，去淘了一批日用品，包括SOFA。
我第一次貪平用私集，該私集响王國有出廣告。我原打算SOFA一到就出貨，SOFA 9/8已收但物流一直冇update, 我要15號自行去集運出貨先發現SOFA已收，就立即出貨。(因為以前都知集運庫環境好惡劣)
16/8: 付款
21/8: 收到貨，貨全部浸濕(不是表面濕)，我立即找客服問，HK客服唔答，上淘寶派x集運客服簡直扮傻話我可以將SOFA曬乾再用。簡直嘔心，因為SOFA已經浸濕幾日而且已經生蟲，有D蟲在上面爬來爬去，我簡直嚇到影了幾張相就去找清潔送去堆填，我又擔心蟲會周圍爬影響到隣居。實在嘔心!其餘的貨有濕全掉，有D用蒸氣先蒸後洗。
同客服聯絡左多日，客服得機械式重覆幾句: 1) 請客人將SOFA曬乾再用;2) 我們倉水浸都損失好多，請客人體諒；3) 下雨天客人貨有濕水唔是佢地的錯；4) 將SOFA的運費退比客人已經是為客人爭取最大的利益(我未收到錢)。
我連埋請工人送貨上樓又請清潔運去掉損失HK3千。
最後去淘寶投訴，而淘寶客服回覆接好多私集的投訴，最好用返官集，因為官集有派人去睇倉，有損失較容易得到賠償。
最後我只能取回450元運費。
隣居見我損失慘重就話，夏天成日落雨唔好上淘寶買嘢，上面倉好多時水.
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希望我今次會有幸運之神眷顧
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