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Baby Kingdom - 親子王國香港討論區 › 首頁 › 自由報料› ［寬頻］請問線上既客户服務員有權決定唔同個客延遲撽費 ...

自由報料今日: 82|主題: 297619

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［寬頻］請問線上既客户服務員有權決定唔同個客延遲撽費? [複製鏈接]

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1^#

發表於 20-12-10 01:49 |只看該作者 |倒序瀏覽 |打印

本帖最後由 fernadaz 於 20-12-10 01:50 編輯

求教
謝謝

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Candy_CHUNG_LAU

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2^#

發表於 20-12-10 02:09 |只看該作者

fernadaz 發表於 20-12-10 01:49
求教
謝謝

哪間公司?

或者可以咁諗
客服無權決定客戶嘅延期繳費嘅申請

一切都係按合約條款及公司政策處理

例如:
欠費指定日數後就暫停提供服務
申請重開要收清繳欠費外加附加費等等

點評

發表於 20-12-11 12:58

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3^#

發表於 20-12-10 03:01 |只看該作者

Candy_CHUNG_LAU 發表於 20-12-10 02:09
哪間公司?

先謝謝

我事先已同另1位客服A講左會遲，佢話ok
之後，我交返，上網搵人開通返，跟著呢個客服B話日後無得延期

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Candy_CHUNG_LAU

積分: 61258

4^#

發表於 20-12-11 13:15 |只看該作者

本帖最後由 Candy_CHUNG_LAU 於 20-12-11 13:16 編輯

fernadaz 發表於 20-12-10 03:01
先謝謝

我事先已同另1位客服A講左會遲，佢話ok

因為唔知你係邊間ISP

我估可能係該公司政策
只可以豁免一次

再遲交而被cut 服務就要交手續費才能申請重開了

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畀面勳章好媽媽勳章醒目開學勳章 2011精緻種植勳章環保接龍勳章大廚勳章王國長老 BK猜猜猜慶中秋 BK Milk勳章

5^#

發表於 20-12-11 18:13 |只看該作者

fernadaz 發表於 20-12-10 03:01
先謝謝

我事先已同另1位客服A講左會遲，佢話ok

正常丫
第一次就做過人情啫
無理由以後仲有得遲㗎嘛

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