Charlotte_mom 發表於 21-10-4 18:35
吓，幾時碌卡收手續費變咗非法
| 收信用卡手續費有違指引 | ||
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消費者委員會表示，商戶向信用卡卡主收取信用卡手續費，或設簽賬低消費額，均違反信用卡組織的指引要求。 信用卡卡主應拒絕向商戶支付簽卡手續費，並向發卡機構舉報；發卡機構應加強向消費者和商戶的宣傳，糾正有關情況。 消委會今天（8月15日）表示，有消費者投訴商戶向卡主收取2％或更高的「碌卡」手續費，或為簽賬設最低消費金額。 索回手續費申請少 該會向3間信用卡組織查詢後，得知根據發卡組織的指引要求，商戶不能增設任何形式的簽卡限制，即不容許收手續費或預設消費額。 消委會向18間發卡銀行查詢，各銀行均表示願意處理或接受消費者索回「碌卡」手續費的申請，但消費者必須出示充分的有關手續費的證明。 由於部分商戶刻意避免在收據上列出手續費，消費者難以取得足夠證明，向發卡銀行申請退款；故少於半數的受訪發卡銀行，曾接獲少數退款申請，而申請成功的個案更少。 確保商戶遵守規定 消委會認為，發卡機構應向所有卡主發出相關的消費提示，讓他們知道信用卡服務合約不容許有關限制，並說明申請索回手續費的程序。 消費者也可發揮集體力量，使用信用卡時拒絕商戶所訂的限制，包括繳付手續費，並向其發卡機構舉報。 卡組織或發卡機構應加強與商戶的溝通，確保商戶遵守現行規定；並積極處理商戶收取手續費的情況，以及回應消費者的投訴。 |
Amy1974 發表於 21-10-4 18:14
其實信用卡公司係有3% 服務費，店舖要收服務費都無可厚非。
明買明賣，唔想俾可以唔幫襯，點解要趕絕人？ ...
| 收信用卡手續費有違指引 | ||
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消費者委員會表示，商戶向信用卡卡主收取信用卡手續費，或設簽賬低消費額，均違反信用卡組織的指引要求。 信用卡卡主應拒絕向商戶支付簽卡手續費，並向發卡機構舉報；發卡機構應加強向消費者和商戶的宣傳，糾正有關情況。 消委會今天（8月15日）表示，有消費者投訴商戶向卡主收取2％或更高的「碌卡」手續費，或為簽賬設最低消費金額。 索回手續費申請少 該會向3間信用卡組織查詢後，得知根據發卡組織的指引要求，商戶不能增設任何形式的簽卡限制，即不容許收手續費或預設消費額。 消委會向18間發卡銀行查詢，各銀行均表示願意處理或接受消費者索回「碌卡」手續費的申請，但消費者必須出示充分的有關手續費的證明。 由於部分商戶刻意避免在收據上列出手續費，消費者難以取得足夠證明，向發卡銀行申請退款；故少於半數的受訪發卡銀行，曾接獲少數退款申請，而申請成功的個案更少。 確保商戶遵守規定 消委會認為，發卡機構應向所有卡主發出相關的消費提示，讓他們知道信用卡服務合約不容許有關限制，並說明申請索回手續費的程序。 消費者也可發揮集體力量，使用信用卡時拒絕商戶所訂的限制，包括繳付手續費，並向其發卡機構舉報。 卡組織或發卡機構應加強與商戶的溝通，確保商戶遵守現行規定；並積極處理商戶收取手續費的情況，以及回應消費者的投訴。 |
fitfish 發表於 21-10-4 18:25
幾十年前有D生意都係收信用卡费
比現金就平D
預先通知。你情我願
| 收信用卡手續費有違指引 | ||
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消費者委員會表示，商戶向信用卡卡主收取信用卡手續費，或設簽賬低消費額，均違反信用卡組織的指引要求。 信用卡卡主應拒絕向商戶支付簽卡手續費，並向發卡機構舉報；發卡機構應加強向消費者和商戶的宣傳，糾正有關情況。 消委會今天（8月15日）表示，有消費者投訴商戶向卡主收取2％或更高的「碌卡」手續費，或為簽賬設最低消費金額。 索回手續費申請少 該會向3間信用卡組織查詢後，得知根據發卡組織的指引要求，商戶不能增設任何形式的簽卡限制，即不容許收手續費或預設消費額。 消委會向18間發卡銀行查詢，各銀行均表示願意處理或接受消費者索回「碌卡」手續費的申請，但消費者必須出示充分的有關手續費的證明。 由於部分商戶刻意避免在收據上列出手續費，消費者難以取得足夠證明，向發卡銀行申請退款；故少於半數的受訪發卡銀行，曾接獲少數退款申請，而申請成功的個案更少。 確保商戶遵守規定 消委會認為，發卡機構應向所有卡主發出相關的消費提示，讓他們知道信用卡服務合約不容許有關限制，並說明申請索回手續費的程序。 消費者也可發揮集體力量，使用信用卡時拒絕商戶所訂的限制，包括繳付手續費，並向其發卡機構舉報。 卡組織或發卡機構應加強與商戶的溝通，確保商戶遵守現行規定；並積極處理商戶收取手續費的情況，以及回應消費者的投訴。 |
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