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Baby Kingdom - 親子王國香港討論區 › 首頁 › 自由講場› foodpanda 客服 cut 線

自由講場今日: 554|主題: 1346109

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foodpanda 客服 cut 線 [複製鏈接]

decemberain

男爵府

積分: 6127

1^#

發表於 22-2-7 22:48 |只看該作者 |倒序瀏覽 |打印

本帖最後由 decemberain 於 22-2-8 00:46 編輯

真係好差，投訴佢等三個鐘都冇比到嘢食，CS 跟住係咁答我九唔搭八嘅嘢，跟住就cut我線

點解間咁嘅嘢仲存在。
有骨氣以後唔用

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Charlotte_mom

王國長老

積分: 223304

畀面勳章好媽媽勳章醒目開學勳章 2011精緻種植勳章環保接龍勳章大廚勳章王國長老 BK猜猜猜慶中秋 BK Milk勳章

2^#

發表於 22-2-7 23:34 |只看該作者

decemberain 發表於 22-2-7 22:48
真係好差，投訴佢等三個鐘都冇比到嘢食，CS 跟住係咁答我九唔搭八嘅嘢，跟住就cut我線

...

原來有電話嘅咩？
我仲同佢email拉扯

（因送遲+送錯唔肯退錢）
最終嘈到去消委會至退錢

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趙元嵩

侯爵府

積分: 20376

2024年龍年勳章虎到金來勳章

3^#

發表於 22-2-7 23:40 |只看該作者

App 度訂單裡頭內有可以聯絡客服，我次次啲問題訂單都可以退回差額coupon。

點評

pansy888hk

發表於 22-2-8 00:11

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decemberain

男爵府

積分: 6127

4^#

發表於 22-2-7 23:54 |只看該作者

Charlotte_mom 發表於 22-2-7 23:34
原來有電話嘅咩？
我仲同佢email拉扯（因送遲+送錯唔肯退錢）
最終嘈到去消委會至退錢

佢哋打俾我，因為電郵上面答嘅嘢九唔搭八

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cjess111

大宅

積分: 3010

5^#

發表於 22-2-7 23:55 |只看該作者

佢有CS？我搵唔到電話直接對話，上次投訴用email,搞咗兩日，email互通十次先肯退款，至此不再用。反而Deliveroo 有人接電話仲要好快，有問題即退款，好好多。

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cjess111

大宅

積分: 3010

6^#

發表於 22-2-7 23:57 |只看該作者

decemberain 發表於 22-2-7 23:54
佢哋打俾我，因為電郵上面答嘅嘢九唔搭八

係呀，電郵啲回答答咗等於冇答，完全迴避問題，怕煩一定放棄。

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decemberain

男爵府

積分: 6127

7^#

發表於 22-2-8 00:00 |只看該作者

cjess111 發表於 22-2-7 23:55
佢有CS？我搵唔到電話直接對話，上次投訴用email,搞咗兩日，email互通十次先肯退款，至此不再用。反而Deliv ...

佢有客服㗎，不過啲英文好難聽，投訴佢，跟住就照稿答我啲垃圾野。

問非所答，跟住又cut埋我缐

間咁嘅公司CEO真係唔掂

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yudylee123

男爵府

積分: 5355

8^#

發表於 22-2-8 00:02 |只看該作者

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pansy888hk

水晶宮

積分: 50128

9^#

發表於 22-2-8 00:13 |只看該作者

FOODPANDA, 有個按鈕可以同CS直接用MSG打字傾 (可以選中/英) , 我有次成個鐘都未有人去取件, 佢有比40元COUPON我呀~

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decemberain

男爵府

積分: 6127

10^#

發表於 22-2-8 00:14 |只看該作者

pansy888hk 發表於 22-2-8 00:13
FOODPANDA, 有個按鈕可以同CS直接用MSG打字傾 (可以選中/英) , 我有次成個鐘都未有人去取件, 佢有比40元COU ...

我哋嘅時間點止$40一個鐘

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pansy888hk

水晶宮

積分: 50128

11^#

發表於 22-2-8 00:17 |只看該作者

decemberain 發表於 22-2-8 00:14
我哋嘅時間點止$40一個鐘

OH~我都係好耐好耐先一次咁的情形, 所以我都原諒佢了~~

好過零雞蛋~

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cheung2000

珍珠宮

積分: 37064

12^#

發表於 22-2-8 00:20 |只看該作者

回覆樓主:

自從知佢克扣步兵工資就無再用

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Danjunior

伯爵府

積分: 19878

13^#

發表於 22-2-8 00:25 |只看該作者

嘜呢間嘢會有客服電話嘅咩? 呢間啲客服衰到不得了，一時一樣。同一個case, 每次覆你都唔同人，仲要個個都唔同答案。

同埋，佢個app好多餐廳其實係mark高價，再扮有折扣。所以根本用佢個app唔係真係有折。

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ganbare

侯爵府

積分: 22997

好媽媽勳章醒目開學勳章畀面勳章環保接龍勳章親子達人勳章

14^#

發表於 22-2-8 00:28 |只看該作者

半年前訂過一次怕左。

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LedTV

琥珀宮

積分: 152679

虎到金來勳章好媽媽勳章醒目開學勳章畀面勳章環保接龍勳章

15^#

發表於 22-2-8 00:43 |只看該作者

我前晚訂左自取
見到佢話準備先去拎
去到間鋪好似關左咁
個女士問完一句就去左廚房「the club 」
跟住等左十分鐘又無影
客服幫我聯絡佢地
話仲爭一個餸
我話唔等啦

之後客服話無得退錢，比返張$25 現金卷我
我話我已經走左，你唔退你自己同銀行講
仲之我等到夠鐘你都無貨比我係你問題

最終食晒飯我先再跟進返
第二個客服就即時退左全數比我