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藴藴


男爵府

積分: 9819


1#
發表於 23-11-13 22:50 |只看該作者
上個星期四上午去中銀找卡數，入咗$13000，部機前一個人都冇野架，我入咗$之後部機好耐都冇反應，心感不妙，最後食曬我d錢，退返張卡，最恐怖嘅係張飛顯示我只入咗5張
我呆左幾秒，企左陣見部機顯示壞機，就即刻行入去櫃檯度講返件事，填左表話至少要7個工作天。行左出嚟之後，我見到部機又正常返喎。
越諗越擔心，打上熱線嘈左一輪，答應我會盡快處理，仲叫我將張飛交俾分行同事，下午5點幾收到分行職員電話，話聽日（星期五）會入返啲錢比我。
到星期六中午仲未見有，銀行又關左門，熱線打極都冇人聽，我登入左網上銀行，係在線客服講返件事，當時佢話見到有$13000入緊我戶口。
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藴藴


男爵府

積分: 9819


2#
發表於 23-11-13 22:57 |只看該作者
當時我仲問，13號（星期一）係信用卡還款期限，會唔會有罰款，佢話唔會有，仲叫我耐心等候。
好啦，今日下午仲未見有，5點0幾分趕到分行已經關左門，我又打上熱線問，又話唔見有數，我又再登入網上理財問在線客服，都係話唔見有數入我戶口，我再問返星期六嗰次查詢，點解又話見到有，話唔清楚。
嗰一刻我以為自己有妄想症呀！我唔死心，又睇唔到星期六查詢既紀錄，再次入網上理財問可唔可以睇返當時個職員同我既對話，回覆話見到當時嗰位職員有回覆我，的確有講過話見到有錢入緊我戶口，但係而家又話見唔到。
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ricky22


男爵府

積分: 9742


3#
發表於 23-11-13 23:01 |只看該作者

回覆樓主:

宜家話你入左幾$?
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藴藴


男爵府

積分: 9819


4#
發表於 23-11-13 23:01 |只看該作者
唉，好激氣又好擔心，我決定聽日請一日假去分行搵返當日嘅職員問清楚，必要時會考慮報警。
大佬我啲血汗錢嚟㗎，而家去咗邊都唔知，好似我無理取鬧咁，最慘係我發現自己無辦法證明自己入左幾多錢

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藴藴


男爵府

積分: 9819


5#
發表於 23-11-13 23:03 |只看該作者
ricky22 發表於 23-11-13 23:01
宜家話你入左幾$?

就係唔知，只顯示處理中
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chrischeung


伯爵府

積分: 17306


6#
發表於 23-11-13 23:10 |只看該作者
回覆 藴藴 的帖子

嚇親人，等你明天消息，我想知最後點。
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mandy952


琥珀宮

積分: 174651


7#
發表於 23-11-13 23:12 |只看該作者
藴藴 發表於 23-11-13 22:57
當時我仲問，13號（星期一）係信用卡還款期限，會唔會有罰款，佢話唔會有，仲叫我耐心等候。
好啦，今日下 ...

中銀d入錢機入票機成日壞
唔似大陸咁一大叠銀紙都入到
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藴藴


男爵府

積分: 9819


8#
發表於 23-11-13 23:18 |只看該作者
chrischeung 發表於 23-11-13 23:10
回覆 藴藴 的帖子

嚇親人，等你明天消息，我想知最後點。

我而家個心囉囉攣呀一陣話有一陣話冇感覺好差呀！明明唔係我問題
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藴藴


男爵府

積分: 9819


9#
發表於 23-11-13 23:19 |只看該作者
mandy952 發表於 23-11-13 23:12
中銀d入錢機入票機成日壞
唔似大陸咁一大叠銀紙都入到

部機差，處理仲差
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shareen1109


男爵府

積分: 8583

BK Milk勳章


10#
發表於 23-11-13 23:20 |只看該作者
藴藴 發表於 23-11-13 23:18
我而家個心囉囉攣呀一陣話有一陣話冇感覺好差呀！明明唔係我問題
...

唔洗擔心，佢哋埋數多咗錢就會畀返你，錢一定喺部機入面。而且每部機有曬閉路電視你唔使擔心。
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fishballbaby


侯爵府

積分: 24610

2024年龍年勳章 2023年兔年勳章 好媽媽勳章 畀面勳章 環保接龍勳章 wyeth冷知識勳章


11#
發表於 23-11-13 23:25 |只看該作者
比着我都擔心和唔開心，一日未解決到問題，都要嘈住個customer service要立即處理，唔投訴住分分鐘有排等。

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藴藴


男爵府

積分: 9819


12#
發表於 23-11-13 23:27 |只看該作者
shareen1109 發表於 23-11-13 23:20
唔洗擔心，佢哋埋數多咗錢就會畀返你，錢一定喺部機入面。而且每部機有曬閉路電視你唔使擔心。
...

講係咁講，但係一日未見到啲錢都會擔心，而且佢哋當時有回覆過我星期五會開部機拎返啲錢出嚟比我，星期六問又話見到有數，星期一又話見唔到，大佬，玩我咩
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wan_sosin


珍珠宮

積分: 48424


13#
發表於 23-11-13 23:30 |只看該作者

回覆樓主：

本帖最後由 wan_sosin 於 23-11-13 23:31 編輯

銀行會埋數，會發現一條現金13000嘅數多咗，佢哋一定會查唔會就咁入落銀行數，亦無可能入得到，追就當然要追，但應該會追得到。
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MKma


公爵府

積分: 25355


14#
發表於 23-11-13 23:31 |只看該作者

回覆樓主:

我老公上兩個月在HK Bank的ATM入咗二萬幾現金，入完冇slip出，因為部機不是在分行外，打熱線話要親自上分行搞，浪費咗兩個幾鐘，但後來都對到數，幾日後戶口show到個balance出黎，所以你不用擔心！
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bongbongpatty


水晶宮

積分: 71657

BK Milk勳章


15#
發表於 23-11-13 23:31 |只看該作者
所以我通常分幾次入
每次幾千
就係怕有咁情況
好恐怖
加浪費我時間
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藴藴


男爵府

積分: 9819


16#
發表於 23-11-13 23:32 |只看該作者
fishballbaby 發表於 23-11-13 23:25
比着我都擔心和唔開心，一日未解決到問題，都要嘈住個customer service要立即處理，唔投訴住分分鐘有排等。 ...

你明我嘅感受我好唔開心，好似犯咁比人審比人質疑，而家仲要唔知啲錢去左邊，幾時先有，好擔心，我決定聽日唔開工，送完仔，食個早餐等佢地開門
上網見到有人被食錢，5萬變萬7，報埋東張西望都解決唔到
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shobi


公爵府

積分: 27564


17#
發表於 23-11-13 23:33 |只看該作者
之前好似BK有單又係話入現金機出事！似乎呢類個案機率都唔細！
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goldpiglet


翡翠宮

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18#
發表於 23-11-13 23:33 |只看該作者
本帖最後由 goldpiglet 於 23-11-13 23:35 編輯

星期四上午食錢

同日下午5點幾收到分行職員電話，話聽日（星期五）會入返啲錢比我。

13號（星期一）係信用卡還款期限


其實星期五放工未收到錢
應該報警
而家網上報案吧
有ref再報東張
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sophyllis


大宅

積分: 2945


19#
發表於 23-11-13 23:36 |只看該作者
藴藴 發表於 23-11-13 23:01
唉，好激氣又好擔心，我決定聽日請一日假去分行搵返當日嘅職員問清楚，必要時會考慮報警。
大佬我啲血汗錢 ...

我早幾個月又係比中銀存錢機食咗我錢，點投訴都無用，最後自己硬食
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goldpiglet


翡翠宮

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20#
發表於 23-11-13 23:39 |只看該作者
本帖最後由 goldpiglet 於 23-11-13 23:42 編輯

填左表話至少要7個工作天
其實係樓主心急
熱線係冇用㗎
熱線隨時喺廣州
都未必喺香港

有報案編號
聽日請一日假去分行見經理
要求搵返當日嘅職員問清楚
你話已經報咗案同埋報咗東張
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