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caralaw


大宅

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發表於 24-2-26 11:04 |只看該作者
Just 925品質及售後服務非常差，買了黑銀拼色純銀戒指，取貨後正常穿戴左半日，無用梘液洗手，無用酒精搓手液，黑色部分已甩色，到門市查詢，店員表示電鍍會甩色係正常！買時店員話戴得耐有機會淡色，戴得耐有損耗我地理解，但半日已甩色好難接受！
(字數太多在回覆再續)
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caralaw


大宅

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2#
發表於 24-2-26 11:05 |只看該作者
本帖最後由 caralaw 於 24-2-26 19:22 編輯
caralaw 發表於 24-2-26 11:04
Just 925品質及售後服務非常差，買了黑銀拼色純銀戒指，取貨後正常穿戴左半日，無用梘液洗手，無用酒精搓手 ...

理論後店員表示可換過新戒指，舊戒指交返俾佢地，但由於甩色的戒指已刻名，師傳需要磨走刻名先可以翻新再賣，原本刻名係free的，而家因為多左磨走名呢個工序，顧客需承擔返個刻名費，呢個安排簡直荒謬不可理喻！因為品質有問題我地先要求跟進，反而將責任轉嫁顧客身上！同埋原來佢地會就咁磨走個名翻新賣俾客！

後來經理話會再跟進，我地之後會再到店，希望佢地會處理得好D，但已經對呢間店扣晒分，一定會叫朋友考慮清楚先好買！
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