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ic310


子爵府

積分: 12632


1#
發表於 24-9-24 20:41 |只看該作者
本帖最後由 ic310 於 24-9-24 20:44 編輯

小紅書網民金小姐日前乘坐國泰航空航班時，因調整座椅問題而遭到後排一對說廣東話的夫婦撞擊椅子，並遭到對方用「大陸妹」等有歧視性的字眼攻擊辱罵，事件引起極大關注。

金小姐周一（23日）晚上再次接受《香港01》採訪，透露國泰航空當日向她回覆表示，已就事件在內部警告涉事空姐及作出檢討。她不完全滿意國泰的回覆，「就是只能接受」，又希望國泰平等對待乘客及改善對突發事件的處理方式。

原文網址: 椅背風波專訪｜事主曝光國泰回覆：已在內部警告涉事空姐及作檢討 | 香港01 https://www.hk01.com/article/1060028?utm_source=01articlecopy&;utm_medium=referral

金小姐形容她不完全滿意國泰的回覆，「我想要那個道歉，其實不止是我這個事情，因為評論區有很多類似的事件嘛，然後就想著他們能夠重視就是這樣的事件，然後加強一下培訓」。
誰對誰錯,一目了然.

國泰只要唔係意見接受,態度依舊,應該就可以息事寧人.
私人傳訊回覆 引用

Anpanmama


翡翠宮

積分: 92457

母親節2025勳章 2025勳章 2025勳章蛇年勳章 2024年龍年勳章 好媽媽勳章 醒目開學勳章 畀面勳章 環保接龍勳章 大廚勳章 BK Milk勳章


2#
發表於 24-9-24 20:48 |只看該作者
ic310 發表於 24-9-24 20:41
小紅書網民金小姐日前乘坐國泰航空航班時，因調整座椅問題而遭到後排一對說廣東話的夫婦撞擊椅子，並遭到對 ...

空姐只係唔識處理，罪不至死，反而CX應該好好咁去培訓員工，除咗餐飲服務、急救、emergency training之外，服務上嘅危機處理都好重要，而家嘅客人麻煩程度比以前大好多，訓練唔可以再好似以前咁一本通書，要加入一啲新嘅元素，唔係淨係學習劫機點樣同個劫機者講數就叫做training

私人傳訊回覆 引用

lilysun123


珍珠宮

積分: 30948


3#
發表於 24-9-24 21:11 |只看該作者
ic310 發表於 24-9-24 20:41
小紅書網民金小姐日前乘坐國泰航空航班時，因調整座椅問題而遭到後排一對說廣東話的夫婦撞擊椅子，並遭到對 ...

首先要加空姐人工先,月薪得萬幾仲要兼顧咁多嘢,國泰而家已經請好多外勞,好少香港人入職
私人傳訊回覆 引用

TATEYAMA


珍珠宮

積分: 33689


4#
發表於 24-9-24 21:20 |只看該作者

回覆樓主:

航空公司以後應該劃分可挨後同不可挨後區域

私人傳訊回覆 引用

PUIPUI2000


男爵府

積分: 9895


5#
發表於 24-9-24 21:32 |只看該作者
TATEYAMA 發表於 24-9-24 21:20
航空公司以後應該劃分可挨後同不可挨後區域

支持
私人傳訊回覆 引用

awless


男爵府

積分: 6026


6#
發表於 24-9-24 21:38 |只看該作者
該位空姐同佢呀姐, 炒. 三位香港人, 拉去打藤. 受害者送頭等艙來回


但如果雙方國籍掉轉, 會點?
私人傳訊回覆 引用

ic310


子爵府

積分: 12632


7#
發表於 24-9-24 21:46 |只看該作者
awless 發表於 24-9-24 21:38
該位空姐同佢呀姐, 炒. 三位香港人, 拉去打藤. 受害者送頭等艙來回
唔係好明,國籍掉轉,受害人就唔係受害人? 加害者就唔係加害者?
而且事主都話空姐唔係最大責任

點評

alau2021    發表於 24-9-24 22:21
私人傳訊回覆 引用

caa


伯爵府

積分: 19041


8#
發表於 24-9-24 21:49 |只看該作者
其實金小姐係咪應該投訴國泰啲位太窄，投訴空姐有乜用
私人傳訊回覆 引用

shobi


公爵府

積分: 26855


9#
發表於 24-9-24 21:52 |只看該作者

回覆樓主：

本帖最後由 shobi 於 24-9-24 21:53 編輯

原來無解僱，否則作為員工會好心寒！
椅背風波｜國泰澄清：並無因事件警告或解僱任何機艙服務員
https://www.hk01.com/article/1060291?utm_source=01appshare&utm_medium=referral
私人傳訊回覆 引用

nancy29


男爵府

積分: 7819


10#
發表於 24-9-24 22:18 |只看該作者
shobi 發表於 24-9-24 21:52
原來無解僱，否則作為員工會好心寒！
椅背風波｜國泰澄清：並無因事件警告或解僱任何機艙服務員
https://ww ...

如果去調停，提議一人讓一步，得罪個客就要炒或警告，真係幾心寒，同埋喺呢件事上，空姐有警告後面，又有幫事主揾位調，見冇位，又幫佢upgrade，但如果仲要被炒或警告，成隊crew土氣一定好低
私人傳訊回覆 引用

Adiezz


子爵府

積分: 14372


11#
發表於 24-9-24 22:23 |只看該作者
TATEYAMA 發表於 24-9-24 21:20
航空公司以後應該劃分可挨後同不可挨後區域

拆開收費
私人傳訊回覆 引用

cbeyond


瑪瑙宮

積分: 126206


12#
發表於 24-9-24 22:24 |只看該作者
awless 發表於 24-9-24 21:38
該位空姐同佢呀姐, 炒. 三位香港人, 拉去打藤. 受害者送頭等艙來回

掉轉， 閣下咪唔使留言囉， 咁明顯
私人傳訊回覆 引用

Simsim12


大宅

積分: 4704


13#
發表於 24-9-24 22:30 |只看該作者
我覺得金小姐已經over咗，仲係咬住唔放，開始有啲覺得佢烦
私人傳訊回覆 引用

wendywanho


大宅

積分: 2309


14#
發表於 24-9-24 22:44 |只看該作者
件事擺明係果兩公婆有問題
唔明點解要針對國泰
令人覺得個內地女人想搏更多著數
見好就收啦
私人傳訊回覆 引用

ic310


子爵府

積分: 12632


15#
發表於 24-9-24 22:46 |只看該作者
Simsim12 發表於 24-9-24 22:30
我覺得金小姐已經over咗，仲係咬住唔放，開始有啲覺得佢烦
佢係受訪比人問起先回應.佢都巳經接受左國泰回覆,雖然有d不情願，同埋希望國泰平等對待乘客及改善對突發事件的處理方式。
只要國泰有誠意改進,件事就完.
我就唔覺得太過.

點評

一罐可樂    發表於 24-9-26 01:09
restahaus    發表於 24-9-25 11:53
mother904    發表於 24-9-24 23:09
私人傳訊回覆 引用

pickballboy88


大宅

積分: 2750


16#
發表於 24-9-24 22:50 |只看該作者
警告好似有d嚴重
無疑空姐做得唔夠好，但電光火石間，真係做錯少少我又覺得總有機會

希望以後各空姐空少，知道點處理類似案件喇
私人傳訊回覆 引用

敬亭綠雪


大宅

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2025勳章 2025勳章蛇年勳章 2024年龍年勳章


17#
發表於 24-9-24 22:52 |只看該作者
pickballboy88 發表於 24-9-24 22:50
警告好似有d嚴重
無疑空姐做得唔夠好，但電光火石間，真係做錯少少我又覺得總有機會

國泰出嚟話冇警告冇解僱，唔知邊一邊先係真，如果國泰講真，咁就係金小姐講大話炒話題
私人傳訊回覆 引用

敬亭綠雪


大宅

積分: 3555

2025勳章 2025勳章蛇年勳章 2024年龍年勳章


18#
發表於 24-9-24 22:53 |只看該作者
pickballboy88 發表於 24-9-24 22:50
警告好似有d嚴重
無疑空姐做得唔夠好，但電光火石間，真係做錯少少我又覺得總有機會

國泰出嚟話冇警告冇解僱，唔知邊一邊先係真，如果國泰講真，咁就係金小姐講大話炒話題
私人傳訊回覆 引用

hchu06


子爵府

積分: 12517


19#
發表於 24-9-24 22:55 |只看該作者
下一步要唔要中國民航局處接管埋國泰？
私人傳訊回覆 引用

VenusTang_FB


大宅

積分: 4755


20#
發表於 24-9-24 22:59 |只看該作者
好心見好就收啦!要唔要叫埋超哥道歉??
私人傳訊回覆 引用


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