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自由講場今日: 249|主題: 1353268

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Agoda訂房遭東橫INN點名投訴, 日本觀光廳敦促改善服務

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發表於 25-6-25 08:48 |只看該作者 |倒序瀏覽 |打印

旅遊預訂網站Agoda牽涉多宗旅客預訂日本住宿後未能成功入住的個案，據報日本觀光廳敦促Agoda改善服務，否則可能遭行政處分。

旅客在Agoda預訂日本住宿，到埗才發現無法入住的個案增加，共同社報道，日本觀光廳3月已要求Agoda改善問題，公司其後亦提出一系列改善措施，但酒店業界反映問題至本月仍未解決，觀光廳認為Agoda未有遵守按照法例與客戶訂立的條款，警告Agoda不作出根本變革就可能遭行政處分。

日本連鎖酒店集團東橫INN早前發公告，指部分空房遭代理商經Agoda等外國旅遊預訂網站轉售，令酒店和客人產生糾紛，問題包括酒店無法正確掌握旅客預訂時提供的房型和日期等資料，導致訂房不成功，甚至出現旅客支付的價格比酒店定價高出數倍的情況。雖然一直有與網站討論解決方案，但仍然未能根治問題，同類情況其他酒店亦有通報。

新冠疫情過後和日圓低匯率，令遊日旅客大增，東橫INN呼籲經外國旅遊預訂網站預訂住宿的旅客，一旦變更預訂資料，需直接聯繫相關網站。

https://www.i-cable.com/%E6%96%B0%E8%81%9E%E8%B3%87%E8%A8%8A/%E5%85%A9%E5%B2%B8%E5%9C%8B%E9%9A%9B/361915/?utm_source=facebook_cable_news&utm_medium=facebook_link_organic&utm_campaign=share&fbclid=IwQ0xDSwLIJN5leHRuA2FlbQIxMQABHpuMisSjK-RA6IsSWtXhGP7GRAgu8xlgLaPGM0Ot6rV9hVvKun1aFnlvtUP3_aem_ZB-qHWh62qODnHqqO9C9QA

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2^#

發表於 25-6-25 09:36 |只看該作者

其實去返官網訂係最穩陣

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父親節2025勳章母親節2025勳章 2025勳章蛇年勳章 2024年龍年勳章 2023年兔年勳章

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發表於 25-6-25 09:39 |只看該作者

angjojo 發表於 25-6-25 09:36
其實去返官網訂係最穩陣

但有時官網貴...

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發表於 25-6-25 09:40 |只看該作者

今朝電視新聞都有講！

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畀面勳章

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發表於 25-6-25 09:41 |只看該作者

回覆樓主:

blacklist 了 Agoda好耐
就算格過價佢最平都唔會幫襯

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6^#

發表於 25-6-25 09:55 |只看該作者

用第三方網站訂酒店真係要小心d

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發表於 25-6-25 09:58 |只看該作者

anpanmenbaby 發表於 25-6-25 09:41
blacklist 了 Agoda好耐
就算格過價佢最平都唔會幫襯

我都係
一直唔太鍾意佢

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BK Milk勳章

8^#

發表於 25-6-25 09:58 |只看該作者

回覆樓主:

其實就算用agoda或其他平台，出發前自己email酒店確認一下都ok嘅。

點評

發表於 25-6-25 21:43

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9^#

發表於 25-6-25 10:02 |只看該作者

日本酒店經官網預訂，大部分都可以去到先畀錢，淨係呢點已經贏晒。

點評

發表於 25-6-25 21:43

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發表於 25-6-25 10:03 |只看該作者

BBsnoopy 發表於 25-6-25 09:39
但有時官網貴...

都係差好小，起碼安心好多.

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大廚勳章畀面勳章 BK Milk勳章

11^#

發表於 25-6-25 10:15 |只看該作者

回覆樓主:

疫情前都呢間有呢啲新聞，有時太平真係平必真係有booking，而且有啲房型同實際係有出入

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發表於 25-6-25 10:17 |只看該作者

shareen1109 發表於 25-6-25 09:58
其實就算用agoda或其他平台，出發前自己email酒店確認一下都ok嘅。

我都係，每次經網上平台訂完房一個星期後，我一定出email到酒店double confirm

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發表於 25-6-25 10:25 |只看該作者

yan_yan_mummy 發表於 25-6-25 10:02
日本酒店經官網預訂，大部分都可以去到先畀錢，淨係呢點已經贏晒。

而家好多唔得, 因為太多人做壞規矩

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發表於 25-6-25 10:27 |只看該作者

shareen1109 發表於 25-6-25 09:58
其實就算用agoda或其他平台，出發前自己email酒店確認一下都ok嘅。

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15^#

發表於 25-6-25 11:05 |只看該作者

SheShehaha 發表於 25-6-25 08:48
旅遊預訂網站Agoda牽涉多宗旅客預訂日本住宿後未能成功入住的個案，據報日本觀光廳敦促Agoda改善服務，否則 ...

第三方平台、我覺得trip.com 做得最好，不過訂完我都會email 確認

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16^#

發表於 25-6-25 11:39 |只看該作者

回覆樓主:

agoda 自從比錯房之後，我寧願比貴D都唔用佢！已經講左好耐呢間野唔掂啦

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好媽媽勳章

17^#

發表於 25-6-25 11:48 |只看該作者

吓，咁差，啱啱經佢book咗酒店，都有啲驚

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BK Milk勳章

18^#

發表於 25-6-25 11:49 |只看該作者

廢柴孖條發表於 25-6-25 11:05
第三方平台、我覺得trip.com 做得最好，不過訂完我都會email 確認

認同！agoda係最多甩漏，但冇辦法agoda價錢真係畀trip.com平好多，唯有訂完自己send email去酒店確認一下囉。

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19^#

發表於 25-6-25 12:50 |只看該作者

blackypurin 發表於 25-6-25 11:48
吓，咁差，啱啱經佢book咗酒店，都有啲驚

send email去酒店確認下

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20^#

發表於 25-6-25 13:03 |只看該作者

回覆樓主:

自己去從不問酒店，近兩年每次做多步，怕柒街瞓

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