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自由講場

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KATETANG1222


大宅

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1#
發表於 24-9-25 12:51 |只看該作者
本帖最後由 KATETANG1222 於 24-9-27 12:19 編輯

first claim是預先批核，有自付費，
second claim要求要核實收據才受理，但第一間保險公司話由於是直接繳付醫院，所以冇收據俾我，請問我是否有權要求first claim公司提供核實收據？謝謝
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howmuch


水晶宮

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2#
發表於 24-9-25 17:22 |只看該作者
本帖最後由 howmuch 於 24-9-25 17:31 編輯
KATETANG1222 發表於 24-9-25 12:51
first claim是預先批核，有自付費，
second claim要求要核實收據才受理，但第一間保險公司話由於是直接繳付 ...

First claim 冇收到收據？ 即係正本收據仍在手上？ 有正本收據，你便可以交正本收據+first Claim 的 statement ，辦理second claim。

所謂核實收據，係first claim 完成後，退回已核實的醫院收據副本 或 退回已蓋印的醫院收據正本。
私人傳訊回覆 引用

KATETANG1222


大宅

積分: 3316


3#
發表於 24-9-25 17:42 |只看該作者
howmuch 發表於 24-9-25 17:22
First claim 冇收到收據？ 即係正本收據仍在手上？ 有正本收據，你便可以交正本收據+first Claim 的 state ...

多謝你回覆，我沒有預先批核費用的收據，只有自費付的收據，我已交正本自付費收據給second claim,但仍要求我提供預先批核費用的收據，但first claim話係同醫院雙方既文件唔可以俾第三方（包括投保人），麻煩你教我點樣做，謝謝你
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麟媽媽


王國長老

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好媽媽勳章 王國長老


4#
發表於 24-9-25 17:51 |只看該作者
KATETANG1222 發表於 24-9-25 17:42
多謝你回覆，我沒有預先批核費用的收據，只有自費付的收據，我已交正本自付費收據給second claim,但仍要求 ...

你second claim係咪Manulife? 我同學一樣咁嘅情況，追咗個agent成8-9個月，來來回回，我同學本來想放棄追個自付額，後來佢唔忿氣又走上去客戶服務部嘈一輪，跟住又賠左喎。

私人傳訊回覆 引用

KATETANG1222


大宅

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5#
發表於 24-9-25 18:19 |只看該作者
麟媽媽 發表於 24-9-25 17:51
你second claim係咪Manulife? 我同學一樣咁嘅情況，追咗個agent成8-9個月，來來回回，我同學本來想放棄追 ...

yes ,已經俾埋first claim settlement advise清楚例明所有費用同賠償，好無助
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ami703


禁止訪問

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6#
發表於 24-9-25 18:21 |只看該作者
提示: 作者被禁止或刪除 內容自動屏蔽
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麟媽媽


王國長老

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好媽媽勳章 王國長老


7#
發表於 24-9-25 18:47 |只看該作者
KATETANG1222 發表於 24-9-25 18:19
yes ,已經俾埋first claim settlement advise清楚例明所有費用同賠償，好無助

我建議你上去CS嘈佢哋， agent淨係識得公司要乜文件佢就追你，但根本就冇呢樣文件，你問吓佢掉轉Manulife First Claim佢哋有冇收據俾人哋？
私人傳訊回覆 引用

白毛毛


珍珠宮

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8#
發表於 24-9-25 19:10 |只看該作者
本帖最後由 白毛毛 於 24-9-25 19:14 編輯
KATETANG1222 發表於 24-9-25 18:19
yes ,已經俾埋first claim settlement advise清楚例明所有費用同賠償，好無助

我公司medical係100%賠，無自負額的，所以我唔係好明你的問題。
係咪你有出院免找數？有自負額嘅話，保險公司再問你收錢？第一間保險公司無收據俾你，只有statement? 第二間保險唔接受statement,一定要你俾咗的自負額的收據？
私人傳訊回覆 引用

evip


公爵府

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虎到金來勳章 15週年勳章 親子王國15週年勳章


9#
發表於 24-9-25 19:21 |只看該作者
麟媽媽 發表於 24-9-25 17:51
你second claim係咪Manulife? 我同學一樣咁嘅情況，追咗個agent成8-9個月，來來回回，我同學本來想放棄追 ...

謝謝你分享。
佢地制度可以好僵化。
私人傳訊回覆 引用

KATETANG1222


大宅

積分: 3316


10#
發表於 24-10-4 12:17 |只看該作者
howmuch 發表於 24-9-25 17:22
First claim 冇收到收據？ 即係正本收據仍在手上？ 有正本收據，你便可以交正本收據+first Claim 的 state ...

sorry ,我講得唔清楚
事源：first claim成功申請預先批核服務，而當中自付額$20000會向其他保險公司second claim,但second一直追我核實收據，但我已提供$20000正本收據+first賠償通知書,教教我點做，謝謝
私人傳訊回覆 引用

KATETANG1222


大宅

積分: 3316


11#
發表於 24-10-4 12:18 |只看該作者
麟媽媽 發表於 24-9-25 17:51
你second claim係咪Manulife? 我同學一樣咁嘅情況，追咗個agent成8-9個月，來來回回，我同學本來想放棄追 ...

講問你同學投訴完大約幾耐有賠償？
私人傳訊回覆 引用

KATETANG1222


大宅

積分: 3316


12#
發表於 24-10-4 12:21 |只看該作者
白毛毛 發表於 24-9-25 19:10
我公司medical係100%賠，無自負額的，所以我唔係好明你的問題。
係咪你有出院免找數？有自負額嘅話，保險 ...

我已提供自付額正本收據俾second了，來來回回兩間保險公司，有agent都幫唔到手。
私人傳訊回覆 引用

howmuch


水晶宮

積分: 55698


13#
發表於 24-10-4 12:27 |只看該作者
KATETANG1222 發表於 24-10-4 12:17
sorry ,我講得唔清楚
事源：first claim成功申請預先批核服務，而當中自付額$20000會向其他保險公司second ...

自付額，相信是在賠償中扣除，顯示在賠償通知書上，可能未必會有收據，2nd claim保險公司係同行，應該接受賠償通知書上的資料。
私人傳訊回覆 引用

KATETANG1222


大宅

積分: 3316


14#
發表於 24-10-4 12:42 |只看該作者
howmuch 發表於 24-10-4 12:27
自付額，相信是在賠償中扣除，顯示在賠償通知書上，可能未必會有收據，2nd claim保險公司係同行，應該接受 ...

無錯，賠償通知書已清楚例明全數幾多，賠左幾多，second agent話review需時，但我打去問CS話仲係欠文件未入索償程序，唔想白白無左$20000(emoji)
私人傳訊回覆 引用

littledot


珍珠宮

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15#
發表於 24-10-4 12:54 |只看該作者
KATETANG1222 發表於 24-10-4 12:42
無錯，賠償通知書已清楚例明全數幾多，賠左幾多，second agent話review需時，但我打去問CS話仲係欠文件未 ...

我c6之前做小手術，用網絡醫生預批不用付費，我問左保險公司如果唔夠claim要點樣去claim第二間保險，佢都係話會出返差額嘅收據，連埋個賠償表交俾第二間公司claim就得。
唔知究竟係你agent唔做嘢定保險公司玩嘢唔想賠，都係帶埋文件直接踩上cs一次最實際。
私人傳訊回覆 引用

howmuch


水晶宮

積分: 55698


16#
發表於 24-10-4 13:25 |只看該作者
本帖最後由 howmuch 於 24-10-4 13:26 編輯
KATETANG1222 發表於 24-10-4 12:42
無錯，賠償通知書已清楚例明全數幾多，賠左幾多，second agent話review需時，但我打去問CS話仲係欠文件未 ...

如果證實First Claim 保險公司，不會發出收據，我會在賠償通知書，highlight自付額的項目，然後自己註明 「自付額，付款證明，xx保險公司，以此作為收據」，然後自己簽個名上去，作為聲明。
私人傳訊回覆 引用

kytam


大宅

積分: 1304


17#
發表於 24-10-4 15:25 |只看該作者
本帖最後由 kytam 於 24-10-4 15:25 編輯
KATETANG1222 發表於 24-10-4 12:18
講問你同學投訴完大約幾耐有賠償？

真奇怪
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VicChu_


禁止訪問

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18#
發表於 24-10-4 16:22 |只看該作者
提示: 作者被禁止或刪除 內容自動屏蔽
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momofish2002


子爵府

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19#
發表於 25-7-27 07:49 |只看該作者
KATETANG1222 發表於 24-9-25 12:51
first claim是預先批核，有自付費，
second claim要求要核實收據才受理，但第一間保險公司話由於是直接繳付 ...

您好，請問你second claim最後成功追討嗎？
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