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訂酒店房出現問題 [複製鏈接]

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Ritzmary


珍珠宮

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1#
發表於 5 天前 |只看該作者
本帖最後由 Ritzmary 於 25-12-15 07:56 編輯

昨天經A字頭訂房，訂兩間房分兩張訂單，同日入住但不同日期退房。收到A字頭的訂房編號確認了，今天私下發電郵給酒店去確認下，但酒店回覆我沒有這兩張訂單，崩潰了！！

請教各位，我可以怎樣做？ 心情真的難受了，今次和其他朋友一齊去。

補充：唔係日本，暫時都唔去日本喇。
私人傳訊回覆 引用

MM2H


珊瑚宮

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2#
發表於 5 天前 |只看該作者
Ritzmary 發表於 25-12-12 19:04
昨天經A字頭訂房，訂兩間房分兩張訂單，同日入住但不同日期退房。收到A字頭的訂房編號確認了，今天私下發電 ...

已付款，電郵亦寫埋確認編號，但酒店回覆話冇訂單紀錄？
私人傳訊回覆 引用

Lhin


侯爵府

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3#
發表於 5 天前 |只看該作者
你訂咗幾時？A 字有冇send 過email 比你confirm booking?
私人傳訊回覆 引用

granja


珍珠宮

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4#
發表於 5 天前 |只看該作者
本帖最後由 granja 於 25-12-12 21:42 編輯
Ritzmary 發表於 25-12-12 19:04
昨天經A字頭訂房，訂兩間房分兩張訂單，同日入住但不同日期退房。收到A字頭的訂房編號確認了，今天私下發電 ...

試下過多一日再問。

我好少預早check， 試過幾次去到話搵唔到個 booking，咪叫職員再搵，有時佢地用俾其他入住既住客資料就搵到。

有次book 香港既酒店，一早向酒店check，酒店話冇紀錄，我地照去，check in時順利有房冇問題。

私人傳訊回覆 引用

babytt2


珍珠宮

積分: 44678


5#
發表於 5 天前 |只看該作者
Ritzmary 發表於 25-12-12 19:04
昨天經A字頭訂房，訂兩間房分兩張訂單，同日入住但不同日期退房。收到A字頭的訂房編號確認了，今天私下發電 ...

問 a 客服
私人傳訊回覆 引用

Ritzmary


珍珠宮

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6#
發表於 5 天前 |只看該作者
MM2H 發表於 25-12-12 19:07
已付款，電郵亦寫埋確認編號，但酒店回覆話冇訂單紀錄？

係呀，付款成功後就收A字頭apps確認和電郵確認。但今日私下電郵酒店，酒店回覆話無這兩張訂單
私人傳訊回覆 引用

Ritzmary


珍珠宮

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7#
發表於 5 天前 |只看該作者
本帖最後由 Ritzmary 於 25-12-12 20:13 編輯
Lhin 發表於 25-12-12 19:13
你訂咗幾時？A 字有冇send 過email 比你confirm booking?

昨天訂，有收到A字頭確認，但聽過有人經A字頭訂房收到確認，但是到達酒店check in時酒店無此訂單，所以擔心，因為仲有其他朋友同行，如果有失誤真係好內疚
私人傳訊回覆 引用

whyyou


水晶宮

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8#
發表於 5 天前 |只看該作者
Ritzmary 發表於 25-12-12 19:28
係呀，付款成功後就收A字頭apps確認和電郵確認。但今日私下電郵酒店，酒店回覆話無這兩張訂單
...

有時酒店冇咁快update 到㗎，我訂過a 字頭幾十次都冇send email 去酒店confirm, so far 都冇試過有問題
私人傳訊回覆 引用

Ritzmary


珍珠宮

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9#
發表於 5 天前 |只看該作者
granja 發表於 25-12-12 19:19
試下過多一日再問。

我好少預早check， 試過幾次去到話搵唔到個 booking，咪叫職員再搵，有時佢地用俾其 ...

希望係咁啦
私人傳訊回覆 引用

ichigolatte


大宅

積分: 4243


10#
發表於 5 天前 |只看該作者
Ritzmary 發表於 25-12-12 19:04
昨天經A字頭訂房，訂兩間房分兩張訂單，同日入住但不同日期退房。收到A字頭的訂房編號確認了，今天私下發電 ...

入住前兩個星期再同酒店確認。
私人傳訊回覆 引用

buklaylay


珍珠宮

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11#
發表於 5 天前 |只看該作者

回覆樓主:

旅行中，book咗18晚酒店房，全部經A訂，出發前冇同酒店reconfirm，冇問題。
啱啱訂？可能酒店暫時未收到資料...
私人傳訊回覆 引用

Ritzmary


珍珠宮

積分: 42550

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12#
發表於 5 天前 |只看該作者
ichigolatte 發表於 25-12-12 20:06
入住前兩個星期再同酒店確認。

兩星期？兩星期都玩完返香港喇 ，就係怕聖誕假期，所以避開 golden peak season
私人傳訊回覆 引用

GutenTag


別墅

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13#
發表於 5 天前 |只看該作者
你幾時出發？經Agent book完第二日就即刻問又好似快咗少少，建議你過幾日再問
私人傳訊回覆 引用

ichigolatte


大宅

積分: 4243


14#
發表於 5 天前 |只看該作者
Ritzmary 發表於 25-12-12 20:11
兩星期？兩星期都玩完返香港喇 ，就係怕聖誕假期，所以避開 golden peak season
...

之前有做酒店既人上網講過， 訂房網個邊唔會咁早send資料俾酒店，所以太早send confirmation，酒店只會覆你冇收到訂房資料
私人傳訊回覆 引用

mercurycc


寶石宮

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15#
發表於 5 天前 |只看該作者
Ritzmary 發表於 25-12-12 19:04
昨天經A字頭訂房，訂兩間房分兩張訂單，同日入住但不同日期退房。收到A字頭的訂房編號確認了，今天私下發電 ...
試過，日本訂房，
再問A字無問題，
跟住酒店回覆無問題.
私人傳訊回覆 引用

ctsang


男爵府

積分: 8446


16#
發表於 5 天前 |只看該作者

回覆樓主:

你訂幾時呀？太早未必有
私人傳訊回覆 引用

無話可說


象牙宮

積分: 226676


17#
發表於 5 天前 |只看該作者

回覆樓主:

要用自己英文全名查，唔係用酒店網個確認號查！以前去泰國都用呢間，試過比錯房之後唔再用，寧願用trip貴少少！我多數出發前1個月查
私人傳訊回覆 引用

afternoontea372


男爵府

積分: 9277


18#
發表於 5 天前 |只看該作者
mercurycc 發表於 25-12-12 21:11
試過，日本訂房，
再問A字無問題，
跟住酒店回覆無問題.
早排Agoda俾日本觀光廳警告，若不改善流程，可能會被處罰。
私人傳訊回覆 引用

afternoontea372


男爵府

積分: 9277


19#
發表於 5 天前 |只看該作者
以前我都係用Agoda，一向都冇問題，後來佢越來越唔對路，就轉咗第二啲平台訂房。
私人傳訊回覆 引用

MissMaMa


水晶宮

積分: 55354

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20#
發表於 3 天前 |只看該作者
Ritzmary 發表於 25-12-12 19:04
昨天經A字頭訂房，訂兩間房分兩張訂單，同日入住但不同日期退房。收到A字頭的訂房編號確認了，今天私下發電 ...

你尋日先訂，酒店收唔到訂單唔出奇
私人傳訊回覆 引用


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