接.. 不負責任的 - 家家女傭 (part I )
以下係我跟呢間公司的往來 e-mail
saxxy kxhkxh <[email protected]> 於 2011年5月18日上午2:49 寫道：
x小姐，
你好！看了你狗狗的傷勢，我心里都好唔舒服，因為我家中也有三隻寵物。
非常抱歉，這個工人帶了這樣多的麻煩給你，還讓你的狗狗受苦了！
家家自從2005年成立以來，一直用心用誠意來服務客戶，盡量做好一個中介的責任。
我們滿約和續約率是非常高的，基本上有90%完約，70%續約，在行內是排在前面的。
今次我們推介的工人不理想，讓你受困擾，實在非常抱歉！
雖說工人是由印尼學校訓練推薦，但我們也有責任，故此，我願意退回一半的服務費$1,100.-，補償你部分損失。
請你明白家家不是一間縮骨的僱傭公司，唯利是圖，我們是有承擔，講道理的。
x小姐，至於解僱工人的代通知金，我實在無能為力。我們可以一分不賺，甚至賠本，作為惩罰，但實在没有能力去賠那 $3,580.- 出來。
僱傭公司不是一個盈利高的行業，而且風險亦高，需要的人手亦多，實在没有能力為被炒的工人支付代通知金，希望你明白我的處境。
我也是僱主，站在你的立場，明白你的心情，但亦請你明白這並不是我們蓄意造成，由我們全部承擔實在不公平，這樣的惩罰我們實在承受不住。
況且解僱工人支付代通知金是僱主的責任，無論工人多麼不堪，除非由法庭判罪，否則僱主在任何情況下，都必需支付代通知金，我想這一點不必我多說你也明白。
我們一定不會鼓勵工人去告僱主，況且這些錢她也拿不到，要全數清還印尼學校。但是如果没有人支付代通知金，印尼學校會用各種方法逼工人，逼她告僱主。
同時印尼學校亦會逼我們，甚至將我們和僱主的名字告到領事館。最壞的情況，領事館可以暫停我們牌照三個月，並將僱主加入黑名單，後果真是可大可小，不可預料。
為免無止境的麻煩，懇請x小姐補回代通知金給她。我們會要她一併簽收妥當，打好指模，並交還收據給你。而我們家家則退回服務費一半，$1,100，補貼你部分損失，再免費補回一個工人給你，全免文件費$880.-，同時新工人到港後再送驗身，驗身費$680.- 亦免收，全過程一分錢也不收，所有成本和費用由我們支付，你看這樣可以嗎？
請你體諒我的處境，在我們自己話事的範圍內，什麼也好辦。但一涉及印尼方面，事情就變得很複雜，會很糾纏，所以寧願由我們賠出來好過製造更多麻煩。
請相信我們的誠意，以上是我們能力範圍內，付出了所有最大的努力。
我知道x小姐介紹了好多朋友給我們，實在非常感謝！
這次的事件解決以後，我們定當加倍用心，給你提供最好的服務，保證讓你滿意！
請x小姐接受我的建議，盡早解決事件。並請致電 9495 xxxx 給我，我當親自向你道歉！
Saxxy MA
Director and License Holder
Kxh Kxh Employment
Mobile: (852) 9495 xxxx
Website: www.kxhkxh.com
Roy Yxxxx <[email protected]> 於 2011年5月18日上午11:11 寫道：
Saxxy,
我只係覺得你的說話太不負責任, 我唔知道Txxxy 的話係邊個指使? 相信她唔夠膽自把自為咁去承諾我, 她追我攞 機票時, 死狗咁口口聲聲三番四次的提及 一個月代通知金已跟 BT 及老闆商量好不用我去負責, 我只需承擔機票, 當我把機票錢過數給你們後, 要你地簽收返d 野比我時, 你們一個又一個的打來推掉一切的說話, 做生意唔會係咁掛 ? 你記唔記得你自己尋日講乜野 ? "要怪你自己無眼光, 揀個咁o既妹...." 呢d 說話, 係咪一個打開門口做生意的所謂 director 講架 ? 你有幾用心去做好你間公司呀???? 我係要怪自己揀左間咁樣的公司去請工人呀 ! 你同放隻狗坐喺喥看門口有咩分別? 吠完一大餐,主人講句唔好意思? 就當算數? 你當我白痴定係傻架?
至於工人嗰筆錢, 我5月4日出解僱信通知, 我5月7日同佢last day, 5月4日-5月7日我有出糧架,
何來$3580 ? 工人, 我唔會再喺你喥請, 你認為我仲會信你地咩?
你免費比我試用3個月, 我都唔會再信你地, 一係咁, 你全數退返$2200 agent fee 加 $680 驗身費, 咁我就妥協,
但首先要用你公司名下的支票把整數$2880入到我個人戶口, 我收到後簽收給你, 我再安排把 balance 全數入返去你公司戶口, 你再簽收比我, 但所有單據, 由你地負責編印, 你地發比我簽, 因為你做事說話太過賴貓, 每筆款項請你寫清寫楚來龍去脈, 先e-mail 比我睇. 如果你唔讚成的話, 咁都無咩再好講 !
咁到時我咪話你知, 喺佢離開我屋企之前, 我全數 $3580 比左個工人, 但係佢無簽收比我喎, 真係唔好意思... 而加以我為OWNER 所講的為准 !
仲有, 唔該你地盡快簽返張 $1200 的機票錢比我, 唔好諗住唔簽就算數, 我有入數紙, 支票寫明係你地家家女傭, 你係收左我呢舊錢架 ! 個工人走唔走, 定留喺香港做 I.I. 你地自己決定! 總之, 佢一過期居留, 我亦唔會再比任何額外多餘機票 ! 唔好話我唔講清楚 !
saxxy kxhkxh <[email protected]> 於 2011年5月18日下午12:47 寫道：
Roy Yxxxx [email protected]
收件人saxxy kxhkxh <[email protected]>
日期2011年5月18日下午1:17
x小姐，
首先多謝你的回覆！我明白你的心情，亦多謝你指出我們在處理這件事情的過程中的不足之處。但以下各點，我希望向你澄清，以免誤會加深。
一）我從來没有向你說過類似：『要怪你自己無眼光，揀個咁o既妹』這種話。不單止對你没有，在我一生里面，我從來没有向任何客人說過這種不負責任的話。相反，每一次客人有任何問題，我總是願意負責，從不推缷。在這件事上，我的態度亦是一樣。
你失憶呀 ? 我絕對有聽到呢一句說話, ：『要怪你自己無眼光，揀個咁o既妹』我無必要作d 野出黎屈你地, 不過, 你地鍾意賴皮, 扯貓尾, 我有咩好講
二）我不知道你和 Txxxy 具體的對話內容。但如果說僱主只需負責機票，炒妹的代通知金由僱傭公司去承擔，這是絕對不可能的，不單止我們公司，是全行業任何僱傭公司都無力承擔的。我相信是言語中令你誤會了，並且有受騙的感覺，很抱歉！
至於你話我同txxxy對話內容, 而加根本就係口講口賠, 你地個林生尋日打完電話黎, 我馬上搵txxxy, 佢都仲係講緊話己經同你地交代左, 唔知你地點解仲要聯絡我, 如果, 你係覺得無可能, 或佢係無咁講過又或者係我誤會的話, 咁我諗大家都無咩再好傾... 你地咁低莊, 講過o既野可以一句話無可能就係無...
三）僱傭公司有責任盡自己的能力，為僱主推介合適的工人。但我相信你也明白，任何一間僱傭公司，任何一位資深顧問亦不能保證每個配對都完美，永不出錯。但在任何情況下，我們都會提供最服務，包括跟進和換妹。
而加搞到咁, 我使鬼你換比我, 仲用你d 妹, 我都白痴架啦, 要講的我講哂, 你唔接受我提出的, 我亦唔接受你的offer, 你識賴皮, 我都識 !
四）正如僱主聘請僱員，如何考試，面試，試工，也有可能請到不合用的僱員，所以才會有解僱。雙方不論有多少不滿，解僱或辭職，都需符合既定的做法，而一個月通知期或代通知金是其中一項。
勞工法例我都好熟, 你唔使同我黎呢套 !
作為僱傭公司的持牌人，我和我的同事們一直以來都以百分百誠意和真心為顧客服務。我們從來這有欺騙過客人一分錢，亦從來没做過一件損害客人的事，對得住天地良心。
我之所以願意負責，建議由我們退回一半服務費和免收換工人費用，並不是因為存心欺騙你，心中有鬼，而是真心願意付出助你解決這件事。
但如要我們全數退回服務費和驗身費，這絕不合理。因為我們已盡全力，提供了一切合約上列明的服務，並且在出現問題後，積極跟進，商討可行的方法，希望補償你的損失，解決事件。
我仍然希望x小姐接受我的建議，給我們機會補償你，再次服務你，並保證讓你滿意。
Saxxy
發表於 
有d agent真係好賤格.....
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