親子旅遊

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男爵府

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1#
發表於 06-1-26 23:51 |只看該作者

珠海-海泉灣溫泉酒店

各位媽咪,

有無人住過這間新酒店,本月22號才開幕,請給意見.

謝謝!


珍珠宮

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好媽媽勳章 畀面勳章


2#
發表於 06-1-28 16:28 |只看該作者

Re: 珠海-海泉灣溫泉酒店

聽日會去,去完話你知.
Flowerlam 寫道:
各位媽咪,

有無人住過這間新酒店,本月22號才開幕,請給意見.

謝謝!


複式洋房

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3#
發表於 06-1-29 17:08 |只看該作者

Re: 珠海-海泉灣溫泉酒店

睇報紙介紹好平喎,好多個溫泉池揀,最深刻係有個死海池,自遊行好貴,但跟團似乎平好多,我都好想知道好唔好玩。


男爵府

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4#
發表於 06-1-30 00:05 |只看該作者

Re: 珠海-海泉灣溫泉酒店

Dear 2jmama,

Thanks a lot!


大宅

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5#
發表於 06-2-1 22:45 |只看該作者

Re: 珠海-海泉灣溫泉酒店

2jmama 寫道:
聽日會去,去完話你知. [quote]
Flowerlam 寫道:
各位媽咪,

有無人住過這間新酒店,本月22號才開幕,請給意見.

謝謝!
[/quote]

2jmama,

how's your trip?? any comment for this resort?


複式洋房

積分: 312


6#
發表於 06-2-2 10:33 |只看該作者

Re: 珠海-海泉灣溫泉酒店

2jmama ,

我都想知道好玩嗎? Thanks!


子爵府

積分: 11698


7#
發表於 06-2-4 11:30 |只看該作者

Re: 珠海-海泉灣溫泉酒店

唔通玩到唔捨得返


別墅

積分: 841


8#
發表於 06-2-4 16:00 |只看該作者

Re: 珠海-海泉灣溫泉酒店

bk fans,
i just come back from there on 01 Feb 2006.
the comment is very very disappointed.
there's only 2 restrauarts & 1 noodles shop for your whole day meal.if you go there with kids, i suggust you remember to take some bread ,biscuits....etc for the child as when the shop is full, no waiting, they told you no seat, or after 8-9pm no food for sell.
when you go inside the shop the waiter no help for you,you call many times for order, nobody "show" you. i saw many tourists buy cup noodles in 7-eleven ,maybe they go back to hotel to enjoy the cup noodle. in fact , the hotel not ok for open, they only want to earn money during the lunar new year.
all around the hotel , it's "荒山野嶺".
if ask me if i go there again, i think i will go there again after 5-8years later, i think all is completely finished , then that's ok.
至於 "神秘島", my comment is "歡樂谷, 世界之窗" is more more better.
the last comment is also very very disappointed,
no others comment. report finished !!!


水晶宮

積分: 70999


9#
發表於 06-2-4 22:00 |只看該作者

Re: 珠海-海泉灣溫泉酒店

今夕吾軀歸故土  他朝君體也相同


大宅

積分: 1908


10#
發表於 06-2-4 23:25 |只看該作者

Re: 珠海-海泉灣溫泉酒店

Oh, u guy become white mouse tim...


民房

積分: 56


11#
發表於 06-2-7 15:32 |只看該作者

Re: 海泉灣溫泉酒店--好勁差!(千萬不要去)

珠海海泉灣只識搵錢,“港中旅”應好好檢討!
BB_2003你好,原來你地卒之走佐。

1)
我地一家三口的遭遇就更加離譜,由入住到走,總共4日3夜,發生過被酒店係夜晚拾壹、貳點通知我地早於半個月前的訂金查收唔到,要即時去補碌卡,結果話碌三仟,又被人碌佐肆仟(係我抗議之下先取消肆仟個張單,重新碌佐三仟),搞完之后已经係午夜12点,第二日,酒店方面就通知我話已經查收到我之前俾的訂金了,一句“唔好意思”就算數。

酒店D房好多問題,唔係D 櫃燈成晚不停開關搞到无觉好訓,就係個冷氣無得较(我地間房最後要工程人員過來強制剪線先關到),最唔好彩係我先生居然因為打開陽臺玻璃門,而被安裝不善以致跌落的的鋁合金框砸親手,雖然接到我地投訴後大堂副理即時叫酒店醫務室的人過來同我先生包紮,但我地對一系列不能接受的遭遇要求酒店方面俾個說法,大堂副理當時就口頭應承,話要向上頭反映,但一直無回音,直到我退房前俾電話佢,佢話會係前臺等我,結果人影都唔見。事情就咁不了了之。

至於其他因為酒店人員無得到良好培訓而提供唔到應有服務的事就多不勝數了,我地由於系個幾日睇到太多客人的不滿和投訴,酒店都無好好處理過,料佢地都係不負責任,也無太多時間追究。

海泉灣最大的問題係尚不具備接待大批遊客的能力就趕著開業搵銀,惘顧客人利益同港中旅的聲譽(度假區投資及管理方係“港中旅”)。

度假區內樹苗剛剛種上,連草皮都未鋪,放眼望去,四處黃沙。在酒店不同位置望出去,多係工程未完成的荒地和黃沙。仲有,報紙上推介的壹D溫泉項目,如所謂的“魚泉”,過年期間根本就無提供;主題樂園“神秘島”裏的壹D遊樂項目也間斷地調試整修,專程來玩的人客未必玩到……

度假區內除佐硬體設施未完成好外,對從業人員也無充分時間訓練,聽一個服務員講,酒店請的好多人員之前無從業經驗,而酒店又未經試業就匆忙迎來繁忙的春節假期,難怪我在西餐廳食海南雞飯時,侍應會唔知道我要加的配料係麼嘢(廚房可能聽錯侍應的說話,俾佐蒜蓉我)。

其實我所接觸到的服務人員(由房務員、餐廳侍應甚至到大堂副理)態度都唔差,主要係管理層的決策同思維有問題,好似過個企係到又唔識解決問題的GM(聽講叫金鵬),根本就唔適合係現場處理糾紛,我睇過介紹,話酒店西餐廳過套幾靚的西式餐具係此人設計的,可見佢有佢的才能,但面向勞氣的酒店住客,就唔適合。

歸根結底,國內目前的主流心態都係心急搵錢,至於聲譽,並唔系大多數商家重視的嘢,連多少受過香港文化洗禮的“港”中旅,都系咁!有麼辦法?好似海泉灣咁,係咪需要請國際管理公司來管理,我地先可以得到應有的對待呢?

港中旅,好好检讨下啦!



06-02-07 13:30

BB_2003
新加入國民



2)

朱海-海泉灣五粒星洒店-好勁差!(千萬不要去)
本人上星期四,一行二十多人到上述酒店遊樂,但在下午四時到達大堂Check in 時話我哋無Booking. (已在兩星期前在港訂講及付足按金),後來經香港agent才証實我哋有訂講,但由於當曰全滿,無法安排入往海景房.只可以比另一區(比較差面對荒地),當時我哋要求Check 房先,第一間房是另一大堂後面一角,一打開門還未執房而且露台面對荒地(簡直可以由荒地行入露台,第二間房,還未打開(房中的客人打駡,点解開有人往的房).當時我哋要求見大堂經理GM(中年大陸佬),他態度超勁差,還拍抬大駡(手指指),我哋要他的名片及姓名(他話点解要比你(態度勁吋)),他說日日都有人投訴啦,好吋話(你往定唔往啊!)

我哋唔往決定走.-因為GM態度超勁差.前後浪費大約兩個半鐘.

請大家千萬不要去!!!!!!!!!!




珍珠宮

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好媽媽勳章 畀面勳章


12#
發表於 06-2-7 19:10 |只看該作者

Re: 海泉灣溫泉酒店--好勁差!(千萬不要去)

sorry......前排唔得閒
-->click here
Diamond 寫道:
唔通玩到唔捨得返


民房

積分: 6


13#
發表於 06-2-12 23:17 |只看該作者

Re: 珠海-海泉灣溫泉酒店



仲以為中旅今次係省靚招牌代表作 ...... 服務真係好差, 我投訴完都無回應


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