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PayPal 有漏洞網民無辜損失$7000 [複製鏈接]

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子爵府

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發表於 06-10-2 13:49 |只看該作者

PayPal 有漏洞網民無辜損失$7000

網上賣手機　收款獲確認　交易忽取消

互聯網造就網上交易，與素未謀面人士進行買賣，存在一定風險，透過中介公司完成交易較有保障。早前有網民透過網上交收公司 PayPal 進行交易，收到確認收款通知才寄出貨件，豈料事後獲通知買家賬戶有誤，須取消交易，事件令她損失 7,000 元，質疑 PayPal 制度存在漏洞，未能保障用家利益。

讀者談小姐 8 月底以港幣 3,300 元購入一部新力愛立信 K800i 手機，購後感不合用，遂放在香港 eBay 網站拍賣，數日後收到一位自稱來自菲律賓的買家電郵，表示對手機感興趣，要求一次過購買 10 部同款電話。幾經磋商，雙方透過電郵同意以 5,600 美元（約港幣 43,680 元）成交，並透過 PayPal 中介人公司交收貨款。談小姐表示：「我計過再買多 9 部，賣出後大約可賺成萬蚊，加上用 PayPal 付款交收，照計好穩陣，所以咪應承佢。」

不滿被追討手續費

9 月 7 日早上，談小姐收到 PayPal 電郵確認其賬戶收到悉數款項，下午買家不斷催促她交貨，她將 10 部電話以速遞寄往菲律賓指定地址，豈料當晚她突然收到 PayPal 電郵，指買家的賬戶出現問題，交易終止。她即時聯絡速遞公司，要求取回貨件，當時貨件已寄抵菲律賓，幾經轉折，她在一個星期後才取回 10 部電話。「雖然番晒全部電話，但係由買手機到番，已經隔三星期，手機已大幅跌價，已經唔可以用 3,300 元賣番出去，我計過蝕成 7,000 蚊。」

不過最令談小姐感到氣憤的，便是 PayPal 竟向她追討交易 10 部電話，近 2,000 港元的手續費：「我都未追我損失，佢反而問我手續費，真係好離譜。」

買家賬戶出現問題

PayPal 母公司 ebay 回覆，根據資料，由於買家的賬戶出現問題，故當日將收到的款項取消。基於法律和私隱政策，公司無法公開正調查個案的個別賬戶資料或個人資料，職員已直接聯絡用戶處理。為了保障買賣雙方，賣家可檢舉每件已售出但未收款項的物品，公司會禁止未履行購買義務的買家的使用權。如雙方交易出現爭拗，公司會作中間調停，如問題無法解決，買家可獲退回最高港幣 1,500 元的購物款項，但其中須扣除約 195 元手續費。經本報跟進此個案後，談小姐表示， PayPal 已免除徵收手續費。

警務處表示，市民如懷疑在拍賣網站受騙，應即時報警，警方會跟進資料進行調查，如事件涉及海外地區，警方會視乎情況向當地執法機關尋求協助。網上盜騙罪行，一般會根據不同罪名檢控，其中包括「盜竊罪」、「欺詐罪」及「以欺騙手段取得財產」。蘋果日報