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" CENTRO " 跟進之前投訴既case [複製鏈接]

CARMEN-LUI

大宅

積分: 4535

1^#

發表於 07-5-22 13:07 |只看該作者

" CENTRO " 跟進之前投訴既case

本人於CENTRO之荃灣分店訂做傢具, 落單前, 其SALES推銷其公司"老實", 明碼實價,

所有傢具以每尺計, 不會收額外費用.
到本人落訂後, 相約到定圖樣時, 其"設計師"表示只會包小量五金及配件, 如額外加

層板或柜捅便要加錢. 無法.....只好接受.
到定圖後30幾日後, 我見仲未有電話告知交貨, 於是我便致電查詢, 其回覆仲要等多

一個星期, 結果足足等左45日
( 單據寫明30日交貨 ). 到交貨前2日, 其致電相約中午12時送貨, 到交貨前1日, 又

致電我改為下午3點, ......OK.......
到交貨當日, 中午12點左右, 又致電我話1點送貨 ( 足足改左3次 ), 佢地話D傢具要

砌, 所以要預早少少 ( 根本想早D收工 ).
OK.....貨到.......砌傢具........砌完......佢地同我收尾數, 我當然要CHECK

CHECK先.......一CHECK之下, 書柜做錯顏色,
床箱柜捅得1吋深 ( 講明有3吋深 ), 層板爆皮, 柜捅爆邊, 衣柜背板彎曲..........

不知所謂, 我當然拒絕收貨, 但係佢地話
傢具的確送左, 有問題之地方會同我跟.....但就一定要即刻俾哂尾數........我不肯

.......結果我只好報警.......................
我報警之後, 佢地先肯暫時收少$3000, 待跟完手尾才收.
到今日我聯絡其客戶服務部林小姐跟進"貨不對辦"問題時, 其態度十分之差, 而且要

我完完全全配合佢公司, 我要求要早D
攪掂, 佢話最快都要一星期, 仲唔係保證OK.......我話早D, 佢話NO......仲話"我地

都唔想, 咁您點 ? 或者您諗清楚再打俾我"
..................呢D係什麼服務態度, 依家好似係我錯咁..............最離譜係

話個"1吋深柜捅"........做唔到3吋深.......
您依家至話攸唔到, 咁您地當初又答應做到, 有3吋深, 依家賴我床架唔夠高

...........我話您地做傢具唔清楚咩............
佢之後仲吋 " 我承認係我地疏忽, 但係無辦法, 做唔到, 您一係要, 一係我同您拆左

佢, 但係就唔會扣錢, 您自己諗 !!!!! "

有無攪錯....錯都都要死頂.......仲惡過我.......

我已將此CASE交予消委會FOLLOW.......

總之大家小心 " CENTRO "

以上既事我在2個月前post左上半part~而家收貨就出現下半part~大家小心啦~

私人傳訊

rab

大宅

積分: 1388

2^#

發表於 07-5-22 14:29 |只看該作者

Re: " CENTRO " 跟進之前投訴既case

CENTRO

呢d投訴case有排搞,祝你順利~

打擊黑店click

私人傳訊

LoCLai

大宅

積分: 1976

3^#

發表於 07-5-22 15:37 |只看該作者

Re: " CENTRO " 跟進之前投訴既case

我四年前都試過搵佢地做傢俬.......
結果送貨日我由下午四點等到成九點幾..... 三催四請先送到黎....... 我已經嬲到想噴火

d貨到左之後仲搞笑...... 佢得一個師傅...... 因為d傢俬要上牆, 要我老公幫佢地搬板比個師傅裝勘......... 我嬲到要同個師傅講"你地有無見個d客要幫你地搬野?究竟有無搞錯?你(指我老公)唔好幫佢啦!! 離晒譜!"o個個師傅先之死死地氣叫多個人上黎!!! 仲要整爆晒d牆!!!!! 激到我死死下!!!!!!