美國家族治療大師維琴尼亞．薩提爾女士(VirginiaSatir, 1916～1988)所發展的「五種溝通型態」，觀察到人們溝通時，會有幾個固定的型態，尤其是面對威脅或是壓力時，分別為：
1.討好型：這類型的人不顧自我的價值感受，總是用一種逢迎的方式，試著取悅別
人或是跟人道歉。所表現的內在獨白包括：『我應該永遠討人歡心。』『我
應該永遠不惹人厭。』『別人都是對的，錯的都是我。』
2.責備型：這類型的人剛好和討好型相反，說的話都是「不同意」，表現出優越感，
凡事只為自己，不管別人的感受，表現出專制、敵意、指責或暴力的行為。
3.電腦型：這類型的人說話頭頭是道，善於解釋與分析，由於過於理智及理想化，因
此忽略自己和對方的感受，表現出嚴肅、僵硬、威嚴的態度，喜歡長篇大
論說教。
4.打岔型：剛好是電腦型的相反，說話總是不切實際，在討論問題時，對別人所說與
所做的都無法反映重點，在別人談話時分散他人的注意力，不能知覺情境
與他人。
5.一致型：這類型的人說話真誠，聽的ㄧ方感到舒服安全，受到尊重，這是一種最佳
的溝通方式，可以將自己的情緒、想法和感受確實表達出來，對方能安適
的接收，達到有效的溝通。
上述五種類型中，唯有「一致型」的溝通型態是最佳的模範，家庭中的溝通是互相牽動的，每一種溝通型態都會引發一連串的連鎖反應，因此家庭成員間應該積極學習溝通的方式，來面對最親近的家庭成員。
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