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鑽石水話我欠佢錢呀 [複製鏈接]

Sue^_^

大宅

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1^#

發表於 07-10-11 14:17 |只看該作者 |倒序瀏覽 |打印

話說上星期鑽石水打電話比我，話我已經租水機超過四年時間，可以上門幫我檢查部機，還有優惠換濾芯，同時都係夠期要換濾芯，所以就約時間等佢上門。

Sales來到，第一時間就幫我檢查部機和清潔濾芯，服務都好好！完事後就話幫我check d資料，check 完後就跟我 say sorry？！
心想妳在搞甚麼呀？之後她就同我講因公司電腦曾經出現問題，當中有22個月是沒有從信用咭扣租機費用，即係22個月 x $98，共欠$2156。我立即回應，不是你公司話係就係
(佢就叫我check番自已的 statement，我就答她，你自已會否keep住過去兩年前的 statement呢？) 。你公司電腦有問題做不到扣數，就應該即刻 call 客跟進，而不是好似現在這樣，表面上找個籍口就好關心d客戶話可以check機又講有優惠換濾芯之類，實質就趁機入屋講數，一早同我聯絡時就無講，隻字不提喎！我又話如果真係我欠租金，都唔係我問題，係你公司無扣數而唔係我無比。轟炸完後，個Sales就講話公司都明白係我地自己問題，所以有幾個優惠提供比我這種客戶......
1)用部舊機(3支芯值1千)加5980換兩部機(1部6芯飲用1部沖涼用)，可分期；
2)用部舊機(3支芯值5佰)加2990換1部飲用機，連兩張優惠卷: 1用來加2300換空氣淨化器，另1現金卷面值3500{唔記有乜用})；
3)以上都唔接受的話，就要交欠租
($2156 - 按金 $600 = $1550)；
那我就便跟Sales講：
(1) 已經係2年幾前的事，事前沒有任何通知就同我講我欠租，現在才 ‘翻案’，實在太突然；
(2)你們所謂的優惠，根本就唔優惠，如優惠(1)用5980買兩部仲要有一部用來沖涼太唔值亦無需要；另優惠(2)用2990買一部機又唔包之後換芯，如果我仍用3芯機，在西田買都只係$800，我用這$2990足夠我換3年。
(3)如果我要check statement，每張 statement銀行要收$40，：費用是否你公司負責？
(4)如果我已搬屋兼轉了電話號碼，你們根本就無幫法聯絡我，我相信妳們有這麼多客，實有這些 cases，那這些客戶的欠款妳公司會怎樣處理？
取消？
那對我們 (可以讓妳們找到的客戶) 實在不公平！

講了這些 points, 個Sales都無出聲，那我就再同佢講，不如你返公司問清楚我所有的提問才覆我。

請問妳們有無同樣事情發生過呢？去消委會投訴有用嗎？？

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糊塗

大宅

積分: 3210

2^#

發表於 07-10-11 14:28 |只看該作者

同我一模一樣的case

原文章由 Sue^_^ 於 07-10-11 14:17 發表
話說上星期鑽石水打電話比我，話我已經租水機超過四年時間，可以上門幫我檢查部機，還有優惠換濾芯，同時都係夠期要換濾芯，所以就約時間等佢上門。

Sales來到，第一時間就幫我檢查部機和清潔濾芯，服務都好好！完事後就話幫我chec ...