網購天地今日: 0|主題: 70692

收藏本版

發帖

返回列表

跳至頁

查看: 291 | 回覆: 2

[淘寶] 淘寶貨品有問題, 如何處理? [複製鏈接]

waiwai_bb

大宅

積分: 3761

1^#

發表於 14-7-25 12:10 |只看該作者 |倒序瀏覽 |打印

星期一收貨(捲髮器, 價錢around HKD300) ,夜晚試機發現係壞
星期二我同客服旺旺, 佢叫我順豐/ 圓通寄返俾佢 (佢話運費around 30-35)
星期三旺旺佢, 成日都唔係點回, 到晚上佢先話斷電, 得返一個"不知道詳情"的客服, 所以當日沒回我
呢兩日, 我都有d小問題問佢, 但佢都無回 ....

*remaks, 同事幫我淘的因我冇其他野買, 所以經同事a/c代淘和集運, 但現在溝通是用我自己的旺旺a/c, 我有跟客服講明同事a/c名是什麼, 我亦有叫同事旺旺他, 告訴他我的旺旺a/c名是什麼

我本來想寄回去, 昐望可換貨, 同事幫我延長付款至7月27日, 所以時間緊迫, 但宜家佢經常唔應人
按了延長付款, 如果到期, 可以再次延長嗎? 如果冇, 辦理退款, 退款係咪都要寄返件貨俾佢? 定我拍片證明就可以? 因佢冇應我寄回地址是什麼? 都唔知寄去邊, 唉