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Baby Kingdom - 親子王國香港討論區 › 首頁 › 自由講場› 我無端端被網上行毎月屈多$87,應怎辨?

自由講場今日: 947|主題: 1367372

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我無端端被網上行毎月屈多$87,應怎辨? [複製鏈接]

csk家長jj

男爵府

積分: 9041

1^#

發表於 08-2-29 23:14 |只看該作者 |倒序瀏覽 |打印

我一直使用信用咭自動繳付網上行,從無為意轉賬銀碼,估不到由06年06月起網上行私自增加了兩項收費服務共$87,之前是從未得到我同意的。我致電客戶熱線,他們是「首個月」送的,「應該」有同事通知過我,但我肯定無收過任何通知,若有我必定會即時拒絕的,現在無啦啦比佢地呃左20個月共$1740,我應該怎樣投訴呢?

[ 本文章最後由 csk家長jj 於 08-2-29 23:15 編輯 ]

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笑嘻嘻

男爵府

積分: 5393

好媽媽勳章

2^#

發表於 08-2-29 23:17 |只看該作者

下..........仲有咁多個月，直接打上去問下，問下有無電話錄音，死都要同佢地講！

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noodles9112002

公爵府

積分: 26701

畀面勳章

3^#

發表於 08-2-29 23:19 |只看該作者

有冇寄過信比你??

原文章由 csk家長jj 於 08-2-29 23:14 發表
我一直使用信用咭自動繳付網上行,從無為意轉賬銀碼,估不到由06年06月起網上行私自增加了兩項收費服務共$87,之前是從未得到我同意的。我致電客戶熱線,他們是「首個月」送的,「應該」有同事通知過我,但我肯定無收過任 ...

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andjoy

男爵府

積分: 6661

4^#

發表於 08-2-29 23:20 |只看該作者

吓

我係你死都要問下幾時有人搵你, 呢d通常都有錄音, 叫佢比d証明.

佢講你唔掂咪搵佢呀頭囉.

p.s. 乜你咁唔少心架

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csk家長jj

男爵府

積分: 9041

5^#

發表於 08-3-1 00:08 |只看該作者

各位,因款項是在老公的信用咭扣數的,因此我毫不知情,今日咁啱有BK媽開topic講pccw固網電話月費優惠,我打完去pccw後,順便打去網上行check下幾時約滿和續約優惠,我才知道他們未經我同意擅自幫我加了兩項服務和扣多$87X20個月,我立即要求和主管傾談,他們立即「灑」我,並叫我留低聯絡電話,主管了解情況後會致電給我,我問他們三天內可以嗎?他們只答不清楚,唉!真係激到我彈下彈下!

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louise0752

大宅

積分: 1340

6^#

發表於 08-3-1 00:20 |只看該作者

我之前都有呢個情況, 但我打去同佢講之後, 佢就在我之後果幾期帳單扣番俾我了

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noodles9112002

公爵府

積分: 26701

畀面勳章

7^#

發表於 08-3-1 00:20 |只看該作者

我都試過, 佢地e家係咁駁架, 果次我老公收到信望兩望話無用野掉埋一邊, 過左兩日我8掛睇, 嚇一跳$87個月, 咋咋林打去cut同投訴
你要問番你老公果排有冇收到過pccw信, 我諗你都好難追, 佢地實話錄音唔會留咁耐, 同埋一定有寄信比你

原文章由 csk家長jj 於 08-3-1 00:08 發表
各位,因款項是在老公的信用咭扣數的,因此我毫不知情,今日咁啱有BK媽開topic講pccw固網電話月費優惠,我打完去pccw後,順便打去網上行check下幾時約滿和續約優惠,我才知道他們未經我同意擅自幫我加了兩項服務和扣多$87X ...

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csk家長jj

男爵府

積分: 9041

8^#

發表於 08-3-1 00:31 |只看該作者

原文章由 noodles9112002 於 08-3-1 00:20 發表
我都試過, 佢地e家係咁駁架, 果次我老公收到信望兩望話無用野掉埋一邊, 過左兩日我8掛睇, 嚇一跳$87個月, 咋咋林打去cut同投訴
你要問番你老公果排有冇收到過pccw信, 我諗你都好難追, 佢地實話錄音唔會留咁耐, 同埋 ...

唉!我「猛」到死死下,佢仲話我無聊,為千幾元去搞事,其實千幾元我無諗過能夠攞得番,但我最嬲係咁大間公司出埋D拿渣招去呃人,我真係好唔甘心,明天我會打電話去消委會投訴他們的強迫銷售和欺詐的行為。

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panmung

大宅

積分: 2569

9^#

發表於 08-3-1 02:40 |只看該作者

我地之前都試過收多,不過就收多4個月,無你20個月咁多...
我老公就打電話去cs投訴啦,開頭一定係"沙"你ga 啦.
又話會覆你,你預左自己要隔幾日就打去,(每次打去都要由頭講過發生咩事,好煩)
因為係我老公打去,佢係惡惡地咁同d人講,你試o下惡d啦~~

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cathycheng131

男爵府

積分: 5008

10^#

發表於 08-3-1 02:49 |只看該作者

惡D同煩D就一定退得到~~
我成日都有呢D事發生~
屋企人多~所有寬顏電話電視..個D錢都係我追返黎~
而家追回D多收服務費用易過食生菜~

你問佢~當時邊個同意比佢送頭一個月比你試用..
你地公司自己加~唔該你自己幫我交返錢~
我冇用過你呢個服務~
亦冇收過你任何既通知~
我信得過你公司先安排信用咭自動轉帳~
點知你地公司亂收錢~
唔該你拿拿淋同我搞清呢壇嘢~

一味惡佢~佢就會退錢比你~

冇論事隔幾耐!!!要惡D!!!

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catjeffcat

珍珠宮

積分: 30558

2018復活節勳章熱血勳章好媽媽勳章畀面勳章大廚勳章 BK Milk勳章育兒性格勳章親子王國15週年勳章

11^#

發表於 08-3-1 08:42 |只看該作者

原文章由 csk家長jj 於 08-3-1 12:08 AM 發表
各位,因款項是在老公的信用咭扣數的,因此我毫不知情,今日咁啱有BK媽開topic講pccw固網電話月費優惠,我打完去pccw後,順便打去網上行check下幾時約滿和續約優惠,我才知道他們未經我同意擅自幫我加了兩項服務和扣多$87X ...

你再打去叫佢地同佢地講如果兩日內唔覆我就搵生果報同消委會等佢地同你傾.... 睇下佢地點....

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csk家長jj

男爵府

積分: 9041

12^#

發表於 08-3-1 09:27 |只看該作者

謝謝各位的意見和支持,我老公成晚撥冷水話無可能追得番,但我覺得追唔追到是其次,站在顧客立場,我一定要反映我對這種「無賴銷售」手法的不滿,否則他們必定會變本加厲的去「呃」和「搶」。現在他們一句解釋也沒有,只是立即取消了該兩項收費,我對pccw的生意手法真的很失望。

[ 本文章最後由 csk家長jj 於 08-3-1 09:35 編輯 ]

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kaka427

禁止訪問

積分: 11321

13^#

發表於 08-3-1 09:44 |只看該作者

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私人傳訊

kaka427

禁止訪問

積分: 11321

14^#

發表於 08-3-1 09:54 |只看該作者

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Dinosaur

子爵府

積分: 13396

好媽媽勳章

15^#

發表於 08-3-1 09:58 |只看該作者

點會追唔返喎, 之前每個月收多我錢話唔知咩增值服務, 我都係打電話去問佢乜事,我都冇用過咩增值服務, 點解要收我錢呀, 講多幾講, 佢就話下個月就扣返俾我喇

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csk家長jj

男爵府

積分: 9041

16^#

發表於 08-3-1 10:30 |只看該作者

真係多謝各位提供成功追討的個案,我會依足妳們的方法和技巧去同網上行談判的,昨夜比我老公撥左成晚冷水,今早我果團火又返o黎 la,因登記人是我老公,一陣等佢放工,我會捉佢致電網上行,然後由我來談判,希望能討回個公道。再次多謝各位的分享和指教。

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kaka427

禁止訪問

積分: 11321

17^#

發表於 08-3-1 10:42 |只看該作者

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csk家長jj

男爵府

積分: 9041

18^#

發表於 08-3-1 10:56 |只看該作者

原文章由 kaka427 於 08-3-1 10:42 發表

係呀，你唔好叫你老公講呀
我肯定追唔到
佢未講已經打定輸數
因為你老公已經輸左信心
我地嬴就係嬴左信心返黎
自己無錯就當然要力爭到低啦
做人要有原則嘛
點解咁多成功濫收費嗟
就係多得你老公呢咁懦弱既人囉(恕我 ...

係呀!我老公真係好怕事o架!次次遇到不公平的對待,都是佢行埋一邊由我來理論的,佢成日話我為小小事太執著,所以他有時並不認同我處事的方法。:;pppp:佢係果種得饒人處且饒人o既人,蝕底左就當買教訓,好少發怒和心地很好的人,但現今社會弱肉強食,咪成日比人搵苯o羅!

[ 本文章最後由 csk家長jj 於 08-3-1 11:07 編輯 ]