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Baby Kingdom - 親子王國香港討論區 › 首頁 › 自由講場› 銀行線路出錯洩露私人

自由講場今日: 1528|主題: 1360512

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銀行線路出錯洩露私人 [複製鏈接]

秘書妹妹

男爵府

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1^#

發表於 16-1-20 11:38 |只看該作者 |倒序瀏覽 |打印

本帖最後由秘書妹妹於 16-1-20 11:49 編輯

今日按捺不住開左個ACC想同大家講呢件事
日期: 19-1-2016
時間: 17:44

咁我收到一個2105XXXX既電話,
好自然聽左電話,

秘書妹妹: 喂
客服: 係, 呢度我地需要同吳生你核對身份先既請問你全名係?
秘書妹妹: 喂???
秘書妹妹: HELLO HELLO HELLO???
(我覺得佢地聽唔到我講野,但我唔知係真係搵我定係平時既DXL/信封快遞D呃錢電話,咁就聽左咩事先)
吳生: NG XXX XXX
客服: 請問你身份證號碼係?
吳生: X XXXXXX(X)
客服: 請問你登記住址係?
吳生: XX XXX XXXX X樓X室
(拎左去比個同事聽一聽,點解咁奇怪,我同事有講野佢地都係聽唔到既)
客服: 你今期既卡數係$XXXX.XX
吳生: 我琴日先收到你地既BANK STATEMENT但8號就要交,幫我WAIVE左個手續費同利息
客服: SORRY睇過你過住既紀錄我地幫唔到你申請豁免

單方罵爆個客服時候

我既喂喂聲終於有人聽到

吳生: 點解有把女人聲
客服: 可能吳生你聽錯
(唔明點解個客服咁都講得出)
秘書妹妹: 無聽錯, 你無啦啦同個客傾緊電話打黎
(靜左3-5秒)
客服: 哦, 唔好意思小姐,呢邊可能線路出錯啦
(無視我)
客服: 係,吳生,講番呢邊關於你卡數既問題先,我地係幫唔到(下刪.............................)
秘書妹妹: 其實你有無考慮過你地客戶係有私隱? 點解明知駁錯線比我呢個第3者聽到然後可以繼續同個客戶對話呢? 我唔知你地銀行咩事, 不如你好好交待番比你個客戶知咩事先好無? 我會好驚做你地客戶, 點解核對身份過程可以比人聽哂
吳生: ER........不如你地銀行CUT線再打黎啦好無啊? 真係唔知你地銀行咩事,寄野又咁,打電話又咁
客服: 哦.......好既,嗯...........唔好意思,,,,,,咁吳生你再打黎

經過琴日之後, 盡可能我都會落分行處理相關事務
我唔想自己係對話之中比人知道左D資料仲要拎去非法使用

大家如果抽到時間,都盡量落去分行搵職員攪
無可否認,出左網上銀行,電話理財,HOTLINE等等係為大家節省左好多時間,亦方便左好多因為番工而無法親身落去銀行處理自己既私人事務
但私隱真係愈黎愈無保障

點解我知係銀行電話,因為我事後有打番果個NO.
我只係好奇,希望自己唔係果間銀行既客戶
可惜答案令人失望

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lingluk1306

侯爵府

積分: 20662

2^#

發表於 16-1-20 11:42 |只看該作者

回覆：銀行線路出錯洩露私人

咩銀行

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coobo

男爵府

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BK Milk勳章

3^#

發表於 16-1-20 11:45 |只看該作者

回覆：秘書妹妹的帖子

咁係那間呢？

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xodebby

子爵府

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4^#

發表於 16-1-20 12:22 |只看該作者

邊間呢?等我地防避下~~

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秘書妹妹

男爵府

積分: 8702

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5^#

發表於 16-1-20 12:25 |只看該作者

BOC

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claudia

禁止訪問

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好媽媽勳章

6^#

發表於 16-1-20 12:31 |只看該作者

提示: 作者被禁止或刪除內容自動屏蔽

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Lopopo

珍珠宮

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7^#

發表於 16-1-20 12:37 |只看該作者

回覆：銀行線路出錯洩露私人

我覺得係好嚴重錯誤
應要反映比銀行知

點評

bube6218

發表於 16-1-20 23:28

tsung

發表於 16-1-20 16:13

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wcpcelia

雲母殿

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8^#

發表於 16-1-20 14:01 |只看該作者

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一生中最愛

公爵府

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9^#

發表於 16-1-20 14:04 |只看該作者

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Ho_BB

珍珠宮

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10^#

發表於 16-1-20 14:14 |只看該作者

好驚啊

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DonnieBB

水晶宮

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11^#

發表於 16-1-20 14:22 |只看該作者

引用：BOC

原帖由 秘書妹妹 於 16-01-20 發表
BOC

好彩我無佢account，希望其他銀行用唔同system

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TMC3012

寶石宮

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12^#

發表於 16-1-20 14:25 |只看該作者

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Jessieyin

伯爵府

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13^#

發表於 16-1-20 14:32 |只看該作者

回覆：銀行線路出錯洩露私人

我最近都遇到銀行怪事

我無某銀行任何户口，但收到某銀行發出嘅sms，打去問發生咩事，仲要提供自己Id no.俾佢check，話會覆我電話，但要追先得，就話個客寫錯電話no.，會通知客改！
點知隔幾個月又收到，再打去，話個客唔改都無計，仲問返我知唔知咩人用咗我電話no(我已經用咗十幾年)

我話無可能一直等個客改，唔可以銀行直接del嘅咩，竟然答我呢啲客人私隱，無權改！

用我電話no.夠係我私隱喇，仲要騷擾到我，講咗勁耐，我要求搵個高級經理處理先話可以做到！但唔知係咪真係改到！

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lilylily107

子爵府

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2018復活節勳章

14^#

發表於 16-1-20 15:10 |只看該作者

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20091

伯爵府

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15^#

發表於 16-1-20 15:40 |只看該作者

引用：今日按捺不住開左個ACC想同大家講呢件事日

原帖由 秘書妹妹 於 16-01-20 發表
本帖最後由秘書妹妹於 16-1-20 11:49 編輯

今日按捺不住開左個ACC想同大家講呢件事

樓主，現在的銀行服務好恐怖，
我之前有出貼是citi銀行的，親身到分行搞手續，
搞錯曬的野，給我其他人戶口我，
搞到凍結我戶口，(相信那位小姐戶口都凍結)但職員見沒佣金抽，沒人理會，
甚至乎，經理，主任，沒人影，
足足搞了2/3小時，才搞點。
事後，投訴也沒用，
經理口吻，話管理層做緊野，所以沒人幫我，
話服務不周，請見諒。
完全不知道我投訴是銀行對戶口保安問題，超有問題。
但，
又如何呢？
銀行沒王管