| 如何與不同性格的人共事？ 過於敏感的人 可能的情境 「對不起，你剛剛給我的那份報告裡面有幾個錯字，可不可以改一下？」 「有錯字？你的意思是說我中文程度很差囉，這對我是很大的侮辱耶，我只不過是一時的疏忽，沒有看到電腦打出來的是錯的，這不代表我就只會寫白字，你這樣講讓我很難過，我畢竟是大學畢業的啊，從小到大可不是白混的，我還得過學校作文比賽第三名，你說不會寫中文也太過份了點……」 共事策略 ■ 儘量避免在其他人面前對他們做出可能冒犯的評語，要批評請私底下講。 ■ 即使如「有點」、「可能」、「不太」這類有所保留的語氣，都會讓他們心亂如麻，因此在批評時儘量客觀公正，慎選你的用詞，指出事實就好。 ■ 尤其要讓他們瞭解你只是針對事情本身提出意見，而不是在對他們做人身攻擊。 ■ 針對他們過度的反應，你不要也跟著亂了手腳急於辯解，那可能會愈描愈黑，只要重申事情本身就好。 ■ 提出意見時也同時指出他們的優點，以及表現出色的地方，以建立他們的自信心。 小箴言 只要與人共事，總會發現有些人不好相處……最重要的是你選擇如何回應任何人或任何情況。 |
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