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自由講場今日: 1802|主題: 1362647

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shasha11

男爵府

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1^#

發表於 16-8-1 14:05 |只看該作者 |倒序瀏覽 |打印

本帖最後由 shasha11 於 16-8-1 14:08 編輯

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2^#

發表於 16-8-1 14:13 |只看該作者

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gloriatutor

子爵府

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熱血勳章畀面勳章

3^#

發表於 16-8-1 14:14 |只看該作者

已經睇埋下回。

我個人認為...打爛左係要賠, 但如果對價錢有爭議, 可以報警或搵律師同酒樓商討。

另外, 打爛大堂花瓶, 同食飯時打爛碗碟唔一樣。食飯時咁多人行黎行去, 又要拎茶倒水等等, 一個唔小心跌左隻碗落地都唔奇 (很多酒樓都其實係有地毯, 所以難D打爛, 但如果真係打爛都好少會怪食客)..
但個花瓶, 據我睇字面理解, 係放係大堂接待處, 係裝飾用, 我諗果D地方, 打爛係要賠。

p.s. 普通小市民一個, 純粹個人睇法...

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gloriatutor

子爵府

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熱血勳章畀面勳章

4^#

發表於 16-8-1 14:15 |只看該作者

想點...
開幾個post講, 咁快又del

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Sumyeema1

象牙宮

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2024年龍年勳章

5^#

發表於 16-8-1 14:16 |只看該作者

引用：已經睇埋下回。我個人認為...打爛左係要賠,

原帖由 gloriatutor 於 16-08-01 發表
已經睇埋下回。

我個人認為...打爛左係要賠, 但如果對價錢有爭議, 可以報警或搵律師同酒樓商討。

你咁快手睇到……

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pigpigyy

彩鑽殿

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6^#

發表於 16-8-1 14:16 |只看該作者

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popomeow

男爵府

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好媽媽勳章 BK Milk勳章

7^#

發表於 16-8-1 14:18 |只看該作者

回覆樓主:

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gloriatutor

子爵府

積分: 11167

熱血勳章畀面勳章

8^#

發表於 16-8-1 14:18 |只看該作者

本帖最後由 gloriatutor 於 16-8-1 14:18 編輯

Sumyeema1 發表於 16-8-1 14:16
你咁快手睇到……

樓主出左幾個post架。分上下回, 而家我group埋copy比大家睇下。唔好插我

7月10日晚，於尖東彩福皇宴酒樓食完晚飯。酒樓大堂有2張椅，2張椅旁有幾個及滕高度的花瓶裝住多束假花。

離開時，我們在大堂合影一張家庭照期間，其中一個花瓶倒下破裂，酒樓經理應負責人的指示要求我們賠款。花瓶確實意外跌破，我們亦願意承擔責任，並查詢賠償金額！大約等了十分鐘，經理表示花瓶價值港幣500蚊元，所以要賠償港幣500元。我們非常合作，即時去收銀處付款！

與此同時，我家人在等候期間，發現肇事花瓶和另一些花瓶擺放乾花在上重下輕的問題。因為瓶內沒有石春穩定花瓶，大束乾花在瓶內形成上重下輕，在雲石地上極易倒下破裂。我們舉家沒有小孩發生此意外。如其他家庭有小孩在此用膳，務必注意。賠償事小，割傷小朋友就事大。

期間我家人又見到破裂花瓶的底部有個價錢牌，標明RMB235人民幣/2個。我們詢問酒樓經理，是否弄錯了花瓶的價值而收取500元港幣？又是十五分鐘的等候回覆。最後酒樓堅持收取$500, 聲稱和價錢牌的價格差異是基於：
1:人民幣對港幣的差價
2:內地運輸費用
3:可能未必買得返

聽到那樣的解釋，當下我們難免有「肉隨砧板上」的感覺。我們絶對覺得賠償金額須視乎雙方責任。對意外造成，酒樓有否注意花瓶上重下輕的問題而提醒顧客在大堂就座等位要小心，或貼上告示提醒客人？是否應由不知情的客人負上全部責任，並要賠償相當的差額給酒樓? 若吃飯期間打破了碗筷杯碟，是否要同樣用以上模式賠償？

酒樓是開放給公眾的地方。擺放的物品，一切需以光顧食客的安全為依歸。接待廳有兩張奪目的坐椅，旁邊佈滿幾個插有裝飾假花大花瓶，美侖美奐。就我觀察，在現時社會認知的一般情況下，食客也會在候座時或離開前拍照的。

如這只是裝飾，不提供給食客影相，就應有相關提示不得在此拍照。

如花瓶是沒有加固，稍為觸動就會倒下而會打破的物品，管理階層亦應作出相關提示 -- 花瓶易倒打爛，如有損毀，照價賠償。
再者，作為一個負責任的管理人員，是否要懂得挑選穩固設計的花瓶及應在花瓶裡加入適量石春以穩固花瓶。像導致(emoji)事故的底窄上濶的花瓶款式，便明顯是陷食客於險地的陷阱。適當的提示絕對是不能缺少。

此次事故，如完全是食客的失誤而造成酒樓物品的損毀，要負一定的責任而作出賠償是責無旁貸的。但大前題是酒樓要有相關提示，如「小心地滑」等等字句，但此酒樓只將責任訴諸於食客身上，做法令人失望。

以上是我們對不負責任的尖東彩福皇宴酒樓及其管理不善的管理層的投訴。

點評

maylmm

發表於 16-8-1 15:05

kkan

發表於 16-8-1 14:55

山豬

發表於 16-8-1 14:35

stagea

發表於 16-8-1 14:19

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靚靚C9

瑪瑙宮

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9^#

發表於 16-8-1 14:18 |只看該作者

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stagea

琥珀宮

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