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Baby Kingdom - 親子王國香港討論區 › 首頁 › 自由講場› 泡菜航空CS （長）

自由講場今日: 1881|主題: 1345712

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泡菜航空CS （長） [複製鏈接]

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1^#

發表於 16-9-29 01:25 |只看該作者 |倒序瀏覽 |打印

我今次唔係閙個CS, 係要俾個

月頭响某網上旅行社買錯機票，10分鐘內即時打俾佢地睇下cut唔cut 到，當然係cut唔到啦～
咪問下退票點計，咁佢都好有禮貌話幫我check check, 等check 其間，咪上去個單字頭既泡菜廉航睇下個罰金幾多，見佢都係收200蚊左右，都覺得ok唔算貴。

但係當我收到旅行社回覆係要賠560蚊加350蚊手續費，我當場嚇死左

，我係3張機票都要退吖！即係要俾910蚊x 3=2730蚊

之後我不停同佢地理論，點解航空公司收既同你收既唔同？佢地只係話條款寫左，係要收咁多，你應該睇左條款先俾錢買囉

但佢地d條款係一層又一層咁俾你睇，如果你只睇第一版，咁你就中招啦！第一版只寫條款跟客航，第二版就講退票收費，當你以為睇完，佢第三版再有相同字眼條款，但入面係有個旅行社附加費。

冇辦法之下，我打去航空公司求救

雖然佢地係廉航，但個CS小姐真係冇得頂

佢地係一心幫個客解決問題，唔係玩官腔。
佢地都覺得旅行社太離譜，mark up 左個罰金又收手續費。可惜係佢地唔可以直接幫我搞退票，一定要同旅行社搞（好似係system做唔到) . 係調解其間，個班航機時間改左，航空公司話我直頭唔使俾罰金，因客戶可以唔接受改時間，冇條件退款。佢就幫我同旅社傾，最後我唔使俾罰金，但旅行社點都要收我手續費，我都覺得俾d錢解決左就算，費時拖落去。

呢間單字頭既泡菜廉航，真係值得我打咁大篇野去讚佢

點評

發表於 16-9-29 16:46

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2^#

發表於 16-9-29 07:48 |只看該作者

邊間旅行社噤衰呀？

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2018復活節勳章貓狗褓姆

3^#

發表於 16-9-29 07:55 |只看該作者

yinbb 發表於 16-9-29 01:25
我今次唔係閙個CS, 係要俾個

月頭响某網上旅行社買錯機票，10分鐘內即時打俾佢地睇下cut唔cut 到， ...

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積分: 20942

4^#

發表於 16-9-29 08:05 |只看該作者

旅行社好衰喎，改左航班時間都要收費？

照收$910一張？

點評

發表於 16-9-29 14:22

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5^#

發表於 16-9-29 08:49 |只看該作者

白羊花花發表於 16-9-29 08:05
旅行社好衰喎，改左航班時間都要收費？
照收$910一張？

初頭航空公司未改航班，係要我俾910蚊。之後航空公司改左航班，協調後就收我350蚊手續費。

如果我係直接同航空公司訂，因為咁樣取消機票，係1蚊都唔使俾。

不過我係自己有錯在先，要罰我錢都應該，但係要合理囉。

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6^#

發表於 16-9-29 08:55 |只看該作者

泡菜人妻發表於 16-9-29 07:48
邊間旅行社噤衰呀？

边間就唔講啦～本身我自己都有錯，只係想開post 讚間航空公司，咁出力幫客。講真，佢地真係可以唔使理我架，票又唔係响佢到買。

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7^#

發表於 16-9-29 09:09 |只看該作者

引用：Quote:白羊花花發表於 16-9-29 08:05 旅行

原帖由 yinbb 於 16-09-29 發表
初頭航空公司未改航班，係要我俾910蚊。之後航空公司改左航班，協調後就收我350蚊手續費。

如果我係直接 ...

下次唔怕煩, 自己訂好了

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8^#

發表於 16-9-29 09:30 |只看該作者

請問那間航空和旅行社？

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9^#

發表於 16-9-29 09:45 |只看該作者

回覆樓主:

係咪真航空？

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10^#

發表於 16-9-29 09:57 |只看該作者

JohnKeats 發表於 16-9-29 09:45
係咪真航空？

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11^#

發表於 16-9-29 10:06 |只看該作者

矛奶油發表於 16-9-29 09:09
下次唔怕煩, 自己訂好了

今次就係失策左，價錢同直接訂一樣，但係用左個searching 既網揾機票，帶左我去呢間旅行社網站買，糊糊塗塗就買左，仲要自己搞錯地點。

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12^#

發表於 16-9-29 10:19 |只看該作者

FiFi@2012 發表於 16-9-29 09:30
請問那間航空和旅行社？

已經有人估中航空公司。旅行社就唔講啦～只可以話佢地係一間數一數二既旅行社，有晒條款，唔係咁容易傾到。但佢地最後都很收少我收續費，唔使分3張機票計，只係當一個order 計。

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13^#

發表於 16-9-29 13:00 |只看該作者

引用：Quote:矛奶油發表於 16-9-29 09:09 下次唔

原帖由 yinbb 於 16-09-29 發表
今次就係失策左，價錢同直接訂一樣，但係用左個searching 既網揾機票，帶左我去呢間旅行社網站買，糊糊塗 ...

哈哈當經一事蔡一智啦

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14^#

發表於 16-9-29 13:35 |只看該作者

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2018復活節勳章

15^#

發表於 16-9-29 13:35 |只看該作者

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16^#

發表於 16-9-29 13:39 |只看該作者

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+4熱血勳章

17^#

發表於 16-9-29 13:41 |只看該作者

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