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manfatcentre

伯爵府

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1^#

發表於 08-12-7 12:02 |只看該作者 |倒序瀏覽 |打印

希望大家小心:::::

[火爆仔時間] Smartone 的 iPhone 3G 用戶請留意

越窮就越見鬼。

各位像我一樣用 iPhone 3G 兼用 Smartone 的 add on 3G plan 的讀友們請小心。

話說前兩月本人是在 apple.com 購入 iPhone，而我本身跟 Smartone 方面亦有合約未完 (每月約HKD$158)，但因為滿意其一向的服務，所以也沒打算轉台，但又因為有合約在身，不能轉用那比較划算的 HKD$98 IOM air time 連 data plan，只能選用每月 on top +HKD$38 的 data plan，每日只可瀏覽約 20 版的網頁，不能收發 POP3 email (其實都好 ridiculous)，但都沒所謂，我本來也是在想約滿就跟他們續約轉 IOM plan 的。

而用了這兩個月以來，每個月都大約要交 HKD$250 左右的費用，當中總有幾十元是甚麼額外使用的 data。我以為是自己大懵啦，雖然每月交 HKD$250 已經都比一般人的電話費高好多，但我都不以為然，以為真的是自己用過量 (但其實我好日都不會用 3G，因長開 3G 的話好耗電，電話是長期設定在 disable 了 3G 的狀態)。

但是上個月 (11月份) 收到賬單，嚇到我面都青！[size=180%]總數是 HKD$1200！！！

HKD$1200？！這是回到石器時代用高貴的 1010 電話 plan 嗎？！而且已經經過我的 credit card 直接過數，我查看賬單，當中有一個巨額的費用 HKD$900 是某一晚的零晨 3 點收發過 POP3 email。但個問題是我跟本不會蠢得零晨 3 時在家開著 3G 用 iPhone 收 email 那麼痴線，因我家有 Wifi (無線寬頻)，除非是跟自己的荷包「過唔去」啦。

即時打上 CS hotline，交代了事件，那位小姐話會替我覆核。兩日後 CS 來電，話的確是發現有大量的 data 經過我的 SIM card 收發。那我那一刻還怨自己倒霉，以為是自己可能不知道碰到哪顆 button，下載了那麼大量的電郵 (差不多 1Gb 的 email？)。為求安心，問小姐會不會可以把我的 internet 上網服務 block 了，小姐表示因為我下個月 (12月份) 的 +HKD$38 data plan 已經經過 credit card 自動過數預繳，就提議我還是暫時不要停用 internet，好待截數日前才再聯絡他們停用會較划算，我想想看也覺得有點道理，因為既然已經付費，那停用的話又真的好笨。

想不到我真的好笨。

話說昨天起床，我拿起電話看時間，不小心碰到收發 Pop3 電郵的 button，一共收了 10 封的電郵。當下也沒為意，然後再細看清楚，竟然見到那個 Wifi 的訊號沒有亮起？！(註：順帶一提，「放射性」的訊號是 Wifi，「圓點」是無 Wifi 又無 3G，「3G」則是代表使用 3G 模式中) 後來就發現是我的貓把 router 的線踢鬆了，這個情況時有發生，因為是牠好喜歡躲在那個櫃睡覺。

即是說，我在沒有 3G 又沒有 Wifi 的情況底下收發了大量的電郵！！喂，但我明明就已經選用 3G plan 啦，照理這是不可能的喎，又打上 CS，這次是一位先生負責我的 case。這位先生話，因為他們的服務是，就算你無 3G 或者無 Wifi，他們都會自動設定使用 GPRS 連線上網。GPRS？！！！！！那我為什麼要用你們的 3G plan 呀？！

簡單一點來說就是，如果你光顧了一家寬頻公司的寬頻上網服務，但忽然間有一日見到賬單出現巨額收費，而那個收費竟然是 charge 你用 56Kb dial up 的服務，是不是整件事情都完全說不過去呢？明明用寬頻，卻收的是撥號上網費用？？

雖然他們的 CS 方面是好客氣亦很有禮貌，但完全是幫不了整件事。今早有關方面跟我聯絡，說是我這個月的 data plan 又用滿了，額外收費是 HKD$30多元 (which means 是月費 plan HKD$158 + data plan HKD$38 + 再加這個 data charge HKD$30 多)，Smartone 方面為了聊表心意，會把這個 HKD$30 多元半價，「大方地」豪送 HKD$15.7 給我。嘩，乜咁多謝？另外這位先生亦表示，是不可能獨立地設定不用 GPRS 而只選用 3G，要不就只能選打出打入和 SMS 的功能，那我的 3G 手機要來幹啥？好笨呀！！！

至於上個月我枉交的 HKD$1,200，很明顯就去如黃鶴了。

那不緊要，HKD$15.7 是買不回我對這家公司服務的信心了，下個月合約就滿，會轉過去 PCCW Mobile，講完。