明報:投資保險投訴激增 有市民退保失97%保費
投資保險投訴激增
有市民退保失97%保費
【 明 報 專 訊 】 消 委 會 發 現 與 投 資 有 關 的 保 險 投 訴 激 增 ， 單 是 去 年 已 有 104 宗 ， 佔 全 年 保 險 投 訴 總 數 478 宗 的 22% ， 甚 至 有 個 案 因 提 早 退 保 而 失 掉 97% 保 費 。 消 委 會 及 侯 任 立 法 會 議 員 （ 保 險 界 ） 陳 智 思 相 信 部 分 保 險 中 介 人 有 問 題 ， 保 單 解 釋 含 糊 令 顧 客 誤 解 ， 促 請 中 介 人 要 清 晰 講 解 保 單 ， 而 不 能 承 受 投 資 風 險 的 市 民 亦 不 應 買 此 類 保 險 。
消 委 會 副 總 幹 事 劉 燕 卿 表 示 ， 有 關 和 投 資 相 連 保 險 的 產 品 投 訴 大 幅 增 長 。 所 謂 投 資 相 連 保 險 ， 是 指 部 分 保 費 讓 投 保 人 有 投 資 選 擇 的 基 金 ， 保 險 賠 償 金 額 視 乎 基 金 投 資 的 回 報 ， 屬 長 期 投 資 ， 有 一 定 風 險 。
她 指 出 ， 有 市 民 購 買 一 份 含 有 基 金 投 資 成 分 的 投 資 相 連 保 單 ， 中 介 人 解 釋 基 金 可 隨 時 贖 回 ， 該 市 民 遂 支 付 3300 元 保 費 。 5 個 月 後 市 民 因 經 濟 問 題 而 要 求 退 保 ， 但 因 是 首 年 供 款 ， 扣 除 佣 金 、 行 政 費 等 多 項 雜 費 後 ， 只 獲 退 回 96 元 ， 足 足 失 掉 97% 保 費 。
亦 有 投 訴 顯 示 ， 中 介 人 連 長 者 也 不 放 過 ， 甚 至 欺 騙 市 民 有 關 的 投 資 相 連 保 險 ， 是 儲 蓄 送 保 險 。
她 說 ， 該 104 宗 關 於 投 資 相 連 保 險 的 投 訴 中 ， 多 數 與 資 料 透 明 度 不 足 有 關 。 這 包 括 保 險 中 介 人 沒 有 明 確 解 釋 有 關 保 險 的 退 保 及 收 費 ， 以 及 沒 有 說 明 有 關 保 險 屬 長 期 性 質 。 亦 有 投 訴 指 退 保 費 用 太 高 。
促 列 明 退 保 收 費
她 認 為 ， 市 民 與 中 介 人 各 自 有 責 任 ， 但 部 分 中 介 人 確 實 有 問 題 ， 沒 有 提 供 充 分 資 料 供 市 民 考 慮 。 消 委 會 已 於 年 初 建 議 保 險 業 監 理 處 及 業 界 ， 在 退 保 說 明 書 說 明 退 保 的 收 費 ， 並 建 議 中 介 人 務 必 向 顧 客 講 明 投 資 特 點 ， 標 明 屬 長 期 投 資 。 本 報 昨 日 向 保 監 處 查 詢 有 關 進 度 ， 但 未 獲 回 覆 。
陳 智 思 承 認 ， 有 小 部 分 中 介 人 未 必 向 顧 客 講 解 清 楚 投 資 相 連 保 險 的 風 險 。 他 提 醒 市 民 留 意 有 關 保 險 的 投 資 回 報 沒 有 保 證 ， 行 內 亦 要 加 強 向 市 民 解 釋 。
消 委 會 今 年 1 至 7 月 接 獲 256 宗 保 險 投 訴 ， 是 去 年 總 數 的 53% ， 但 未 有 分 類 。
我將這事告訴你們,是叫你們在我裡面有平安.在世上你們有苦難,但你們可以放心,我已經勝了世界. (約16:33)Born 3.02kg/1m 4.52kg/2m 6.06kg/3m10d 7.19kg/4m25d 8.38kg/6m 8.79kg/7m 9kg/8m 9.6kg/10m3w 10.2kg/12m 10.2kg/13m 10.8kg/16m 11.2kg
發表於 
返回列表
