自由講場

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男爵府

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1#
發表於 18-4-22 18:29 |只看該作者
話說我62臨過年前走左。
N年前有聽佢講左自己有買保險,
但就好似拎左錢,就冇保險。

佢邊間買?同邊個買?
我地都冇問! 佢幾個仔女都唔理~

佢走左之後,我執野時,
見到 P字保險信,
係2016年發出。

第一次打去CS問,
我有講保單號碼,
佢話等有死亡證先再問。

第二次有死亡證時再打去,
但我冇保單號碼在身,
所以講唔出,
但我有佢id card號碼。
CS話如果講唔出保單號碼,
就係查唔到死者有冇保險!
我話如果真係唔知保單號碼,
就唔駛指意Cliam你地啦?
保險公司話:係!

之後叫C6搵屋企搵!
第三次再打去,講出保單號碼。
佢叫我搵當事人對對資料!
我話佢死左,點樣同你對~
佢話: 我地冇資料佢死左!
我米而家通知你啦!
佢話公司會出一封信去通信地址,
叫我地等收信,
睇睇佢有冇保單仲生效!

我諗我而家要話俾身邊幾個最親旣親友知道,我幾份保險保單號碼!
萬一我死左,
冇人幫我兩個仔Cliam 保險!
話就而家個AA跟得好,
萬一佢冇做,變左孤兒單的話,
到時真係唔駛指意cliam到錢!


侯爵府

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2#
發表於 18-4-22 18:32 |只看該作者

回覆樓主:

本帖最後由 pochario 於 18-4-22 18:34 編輯

好明顯係back office問題,佢咁答你投訴得。正路你有ID有死亡証,保險公司就會check到有咩單。


水晶宮

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3#
發表於 18-4-22 18:35 |只看該作者
佢叫我搵當事人對對資料! ---

笑左. 我可能會答佢, 如果我搵到當事人答你, 我會叫佢直接搵你


禁止訪問

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4#
發表於 18-4-22 18:38 |只看該作者

回覆樓主:

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水晶宮

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5#
發表於 18-4-22 18:39 |只看該作者
P字, 人頭公仔logo果間?


伯爵府

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6#
發表於 18-4-22 18:41 |只看該作者
zone123 發表於 18-4-22 18:29
話說我62臨過年前走左。
N年前有聽佢講左自己有買保險,
但就好似拎左錢,就冇保險。

超低能,講真就算未死,我都未必會記得保單編號啦,我每次查保單都係比id就check到我有幾多份保單啦,邊間保險公司咁低能 仲要話要同當事人對資料,真係有趣,如果得嘅話我會叫當事人親自打比你嘅


翡翠宮

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7#
發表於 18-4-22 18:42 |只看該作者
真係痴線


水晶宮

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8#
發表於 18-4-22 18:42 |只看該作者

回覆樓主:

正常唔會咁,邊間保險呀?


寶石宮

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9#
發表於 18-4-22 18:46 |只看該作者
zone123 發表於 18-4-22 18:29
話說我62臨過年前走左。
N年前有聽佢講左自己有買保險,
但就好似拎左錢,就冇保險。

其實呢~因為要保障私隱! 所以呢d case佢一定要當時人先會回答! 不過如果係死亡賠償, 可叫cs寄返報告!再由受益人索償!
放下自在


子爵府

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10#
發表於 18-4-22 18:47 |只看該作者
zone123 發表於 18-4-22 18:29
話說我62臨過年前走左。
N年前有聽佢講左自己有買保險,
但就好似拎左錢,就冇保險。

所以有一個好嘅同負責任嘅agent好重要

點評

wcpcelia    發表於 18-4-23 16:03


王國長老

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11#
發表於 18-4-22 18:49 |只看該作者

回覆樓主

當家人離世,要去遺產管理處辦一份遺產承辦xx書之類,咁個遺產承辦人至可去郁死者嘅資產(就算銀行得幾十蚊)
估計你打去保險公司時,話自己已辦遺產承辦xx書,應該點claim 死者保險,會好過就咁打電話去。因cs對第三者透露資料亦要承擔風險 (隔住電話無証明點知你邊位啊)


禁止訪問

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12#
發表於 18-4-22 18:52 |只看該作者
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子爵府

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13#
發表於 18-4-22 18:54 |只看該作者
白毛毛 發表於 18-4-22 18:35
佢叫我搵當事人對對資料! ---

笑左. 我可能會答佢, 如果我搵到當事人答你, 我會叫佢直接搵你 ...

之前我老豆過左身!佢強積金在在HSBC MPF,我地打上去通知佢強積金成員已往生,要求停止每月在銀行扣錢供款(我老豆自顧的)!都知道一定要死亡証,同遺產承辦人以書面通知佢地!但都要問問個地址寄去邊?
個女仔竟然話:唔得!一定要強積金成員親自簽名寫信才可停止每月供款!
我話:得!你比個地址我!我今晚搵問米婆叫我老豆上來寫比你地!再叫佢用冥通快遞交去你公司!你話我知誰收件就得


水晶宮

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14#
發表於 18-4-22 18:56 |只看該作者
mini_cc 發表於 18-4-22 18:54
之前我老豆過左身!佢強積金在在HSBC MPF,我地打上去通知佢強積金成員已往生,要求停止每月在銀行扣錢供 ...
真係痴線. 到底佢地答要當事人做乜的時候有無用腦, 瞓醒未?


禁止訪問

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15#
發表於 18-4-22 18:57 |只看該作者

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子爵府

積分: 10215


16#
發表於 18-4-22 18:59 |只看該作者
白毛毛 發表於 18-4-22 18:56
真係痴線. 到底佢地答要當事人做乜的時候有無用腦, 瞓醒未?

在對話中已多次提及:死左、走左、往生左!又死亡證又遺產承辦人!問題佢點解仲可以咁答我!神奇到你唔明!仲要我就自打去hotline問!絕非人傳人


水晶宮

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17#
發表於 18-4-22 19:00 |只看該作者
cinda72. 發表於 18-4-22 18:57
講起呢樣野,我賣居屋申請準賣證時都試過差唔多情況

去個職員話我簽名唔似,咁10幾年前,點簽一模一樣呀, ...
佢會答你 -- 小姐, 你失去右手, 仲有左手; 失去雙手, 仲有雙腳; 雙腳都無, 仲有個口... 可以執筆簽名


禁止訪問

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18#
發表於 18-4-22 19:01 |只看該作者
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水晶宮

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19#
發表於 18-4-22 19:03 |只看該作者
本帖最後由 白毛毛 於 18-4-22 19:03 編輯
mini_cc 發表於 18-4-22 18:59
在對話中已多次提及:死左、走左、往生左!又死亡證又遺產承辦人!問題佢點解仲可以咁答我!神奇到你唔明 ...

所以公司對前線的training同監督好重要.
一粒老鼠屎, 壞了一鍋粥.

一個無腦的CS, 足令公司成笑柄.



伯爵府

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20#
發表於 18-4-22 19:18 |只看該作者
zone123 發表於 18-4-22 18:29
話說我62臨過年前走左。
N年前有聽佢講左自己有買保險,
但就好似拎左錢,就冇保險。


原本無咁短命, 財到光棍手, 激死人!

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