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Baby Kingdom - 親子王國香港討論區 › 首頁 › 自由報料› 天猫免運 (4PX 住宅送貨搞到我一肚氣)

自由報料今日: 144|主題: 299040

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天猫免運 (4PX 住宅送貨搞到我一肚氣)

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12 3 4

hahawin

大宅

積分: 2559

1^#

發表於 18-6-20 14:26 |只看該作者 |倒序瀏覽 |打印

618 天猫有一些貨品是免運直送香港, 上門派件時向我女兒提出要收費用$20元, 我的女兒不知情況便給了, 比了錢後才拿到貨, 盒上仲寫明"天猫全球官方店不收取附加費" 事後我即是打回派件員但他不接電話, 我便致電到熱線2977 2968, 客服起初說要收住宅費,後來我說天貓活動免收的, 她查了後說係不用收, 便致電司機詢問及後回覆我司機會上門退回20元給我, 過了幾分鐘, 客服又打比我說如果今日派件員都沒有退回20元就明天叫我打比佢, 但十多分鐘後客服又回電給我說司機說自己沒有收過我女兒錢, 還說我相信司機為人, 如果佢係咁應該好多人投訴佢,所以就說幫唔到我啦, 我話咁我唯有去報警, 她回應係如果你有証據就去報警啦, 只係明知派件員呃錢又怎會比收據你, 依家擺明話返我呃佢比了20元派件員, 很焗氣回家看下CCTV, 錄了司機問我囡收20元的對話, 想投訴又無門, 4PX 根本不理會, 其實就算佢比返錢我,我都係好谷氣, 有沒人咁衰, 連20元都要呃, 總之好激氣啦 !

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fanlee

珍珠宮

積分: 43805

玩具勳章好媽媽勳章醒目開學勳章

2^#

發表於 18-6-20 14:35 |只看該作者

hahawin 發表於 18-6-20 14:26
618 天猫有一些貨品是免運直送香港, 上門派件時向我女兒提出要收費用$20元, 我的女兒不知情況便給了, 比了 ...

咁衰嘅，投訴無門？

身體健康,生活愉快

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lingluk1306

侯爵府

積分: 20662

3^#

發表於 18-6-20 14:40 |只看該作者

回覆樓主

報警警方受唔受理？佢咁樣係呃人錢喎

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hahawin

大宅

積分: 2559

4^#

發表於 18-6-20 14:55 |只看該作者

fanlee 發表於 18-6-20 14:35
咁衰嘅，投訴無門？

都可以話係, FB, WECHAT, 淘寶上都聯絡唔到4PX, 投訴熱線係國內接聽, 只係叫我同淘寶菜鳥客服聯繫, 菜鳥客服就叫我申請退款, 唯一理下我應下我只有天猫, 話會向轉運商查下再回覆我, 但我其實係想投訴個派貨人的行為, 但根本沒有途徑, 唔怪得之佢地咁串仲叫我投訴同報警, 搞到我好嬲, 條氣難下

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christyqin

大宅

積分: 2677

5^#

發表於 18-6-20 14:59 |只看該作者

回覆樓主

上次都收左我99住宅費20蚊，我99費事去追

點評

wcpcelia

發表於 18-6-21 11:15

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hahawin

大宅

積分: 2559

6^#

發表於 18-6-20 15:02 |只看該作者

本帖最後由 hahawin 於 18-6-20 15:02 編輯

lingluk1306 發表於 18-6-20 14:40
報警警方受唔受理？佢咁樣係呃人錢喎

我只係問過警察朋友, 佢說我報警都沒有用, 只當dispute 抖紛處理, 所以我沒有去報, 但我囡又問我, 其實就算我係自願比錢, 但明明佢呃我才會比, 咁雖然20元, 但係都係欺詐, 同D電話騙案沒有分別, 只係我地金額少,所以D人覺得我搵事來搞, 我唸下唸下又覺得係, 所以都唔知可以點做

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anniefish

男爵府

積分: 5955

減齡達人勳章

7^#

發表於 18-6-20 15:05 |只看該作者

回覆樓主

打返熱線搵第二個CS處理得唔得？你同佢講有晒cctv影低晒個過程，再唔係堅去報警，反正有証有據

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hahawin

大宅

積分: 2559

8^#

發表於 18-6-20 15:07 |只看該作者

christyqin 發表於 18-6-20 14:59
上次都收左我99住宅費20蚊，我99費事去追

其實我最嬲係佢收左唔認, 仲話係我問題, 是非顛倒是我接受不了, 錯既人仲理直氣壯話如果係咁派送司機就日日比人投訴啦, 其實只因很多人都覺得20元咁小就無謂搞大, 所以才助長佢地咁理直氣壯, 太無奈

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Tonberi

別墅

積分: 892

9^#

發表於 18-6-20 15:35 |只看該作者

回覆樓主

嗰間咁嘅垃圾！上次佢話自己要搬倉，乜貨都出唔到倉，等左幾日都唔郁，我同佢客服講個客服就係咁重重覆覆嗰2句，盡快呀、一兩日呀、copy一大段自動回覆黎hea我... 鬼咁勞氣！
從此我永不用這間！就算唔收錢我都唔想勞氣！

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lingluk1306

侯爵府

積分: 20662

10^#

發表於 18-6-20 16:16 |只看該作者

hahawin 發表於 18-6-20 15:02
我只係問過警察朋友, 佢說我報警都沒有用, 只當dispute 抖紛處理, 所以我沒有去報, 但我囡又問我, 其實就 ...

你不如再打多次同佢講話你有錄音證據又或者email比佢地公司加埋錄音附件，睇下佢地理唔理？真係過份咁樣呃人錢聽到都嬲

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yanyan-mummy

雲母殿

積分: 1292515

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