自由報料 今日: 82 | 主題: 300857

積分: 331

1^#

發表於 18-10-14 15:27 |只看該作者 |倒序瀏覽 |打印

本人在10月6日在又一城豐澤購買一部iPhone 8 手機，店員初時說或無貨要查一下，其後再說有一部，我要求查看機上的IMEI# 確保與盒上的號碼相同才購買。可是，店員告訴我要先付款才可查看，我也照付錢。開盒後手機並沒有電，所以他們把手機叉電，最初五分鐘也沒有反應，跟着他們再找另一店員弄了一段時間才把手機弄著。我當時也奇怪，但店員解釋因為手機款式已舊需時叉電。我不以為意，核對過號碼後便離開。晚上回家把新機叉電，半小時後也開不著。第二天我再到豐澤，他們只說豐澤是一概不負責任。我再往Apple查問，他們也只會維修不可更換新手機。但手機買回來已壞，消費者權益在哪？

0 1 0

私人傳訊

nms

伯爵府

積分: 18956

2^#

發表於 18-10-14 15:43 |只看該作者

Genki 發表於 18-10-14 15:27
本人在10月6日在又一城豐澤購買一部iPhone 8 手機，店員初時說或無貨要查一下，其後再說有一部，我要求查看 ...

唉，apple policy 係咁

私人傳訊

fanny590

珍珠宮

積分: 37072

3^#

發表於 18-10-14 15:52 |只看該作者

其實點解唔係apple shop買, 其實鋪頭真係要你俾完錢先驗貨, 有問題就要去apple整, 呢D係apple policy

私人傳訊

tracy0927

子爵府

積分: 13525

4^#

發表於 18-10-14 15:57 |只看該作者

喺豐澤買蘋果產品開唔開盒驗貨都一樣，豐澤概不負責，有問題只能搵蘋果，我貪有信用卡優惠都喺在豐澤、百老匯買蘋果產品嘅，不過我冇諗到蘋果的會咁樣

私人傳訊

積分: 331

5^#

發表於 18-10-14 17:18 |只看該作者

fanny590 發表於 18-10-14 15:52
其實點解唔係apple shop買, 其實鋪頭真係要你俾完錢先驗貨, 有問題就要去apple整, 呢D係apple policy ...

唉！我也估不到一間叫做比較有名堂的店舖如豐澤都可以咁不負責任！

私人傳訊

09daisydaisy

男爵府

積分: 9853

6^#

發表於 18-10-14 17:34 |只看該作者

Genki 發表於 18-10-14 15:27
本人在10月6日在又一城豐澤購買一部iPhone 8 手機，店員初時說或無貨要查一下，其後再說有一部，我要求查看 ...

蘋果就係甘，就算你付幾錢元，也是給你翻新機，我後悔，絕不傻2次。
現在華為很好用，又平

私人傳訊

kelvin1206

男爵府

積分: 5732

7^#

發表於 18-10-14 18:13 |只看該作者

之前新聞已經有講過有人係豐X買到二手機同壞機, 唔岩再幫襯

其實比得起咁貴買iphone, 我會寧願係apple store買個安心, 有問題可以即場換, 無謂貪果幾百信用卡優惠

要平既國產機都有好多好選擇, 一兩千雖然用一兩年就壞都不會肉赤

私人傳訊

Ovis

積分: 2342

8^#

發表於 18-10-14 18:13 |只看該作者

我好明白你，我三年前又係貪信用卡有回贈在豐澤買左部iPhone , check機時已發現鏡頭有問題，豐澤話唔負責，要去apple!
即日去到apple又話只能維修，只有在apple store買先有得換機！真係好嬲，佢地又係apple authorised seller, 但買果日有問題都只能維修，幾千蚊買部有問題既機，你QC又唔做好d

私人傳訊

soda903

積分: 4074

9^#

發表於 18-10-14 18:23 |只看該作者

Genki 發表於 18-10-14 15:27
本人在10月6日在又一城豐澤購買一部iPhone 8 手機，店員初時說或無貨要查一下，其後再說有一部，我要求查看 ...

Apple 比得各大零售商賣，就要有個咁鬼衰既條件，唔係生果店冇優勢!

點評

Poyau

發表於 18-10-14 21:12

wcpcelia

發表於 18-10-14 19:38

私人傳訊

tsung

用戶要求終止服務

積分: 346556

HiPP勳章(2) HiPP勳章(1) 2018父親節勳章 2018母親節勳章 2018復活節勳章畀面勳章開心吸收勳章

10^#

發表於 18-10-14 21:09 |只看該作者

soda903 發表於 18-10-14 18:23
Apple 比得各大零售商賣，就要有個咁鬼衰既條件，唔係生果店冇優勢!

私人傳訊

chiu51057

男爵府

積分: 7965

11^#

發表於 18-10-14 22:50 |只看該作者

Genki 發表於 18-10-14 15:27
本人在10月6日在又一城豐澤購買一部iPhone 8 手機，店員初時說或無貨要查一下，其後再說有一部，我要求查看 ...

我從來唔會去豐澤買嘢

私人傳訊

bussi

積分: 4919

12^#

發表於 18-10-14 23:23 |只看該作者

本帖最後由 bussi 於 18-10-14 23:36 編輯

已經唔係個別事件.
上個月先有高登苦主鬧大件事. 去埋凶宅做投訴Instagram直播
個苦主由初初係凶宅買IPHONE X 最終嘈到 APPLE 官方免費升級左最新既IPHONE SX

【高登新聞】神勇絲打單拖大破黑心連鎖電器店　登鋒陷陣獲掌聲

https://forum.hkgolden.com/view.aspx?type=CA&message=6963068

https://forum.hkgolden.com/view.aspx?type=CA&message=6964024

https://forum.hkgolden.com/view.aspx?type=CA&message=6964620

私人傳訊

積分: 331

13^#

發表於 18-10-15 20:46 |只看該作者

Ovis 發表於 18-10-14 18:13
我好明白你，我三年前又係貪信用卡有回贈在豐澤買左部iPhone , check機時已發現鏡頭有問題，豐澤話唔負責， ...

身為消費者，諗住豐澤咁大間，也信Apple機的品質應該不會咁差，先至去豐澤買。估唔到兩者的服務態度差到咁，完全不負責任！

私人傳訊

積分: 331

14^#

發表於 18-10-15 20:52 |只看該作者

bussi 發表於 18-10-14 23:23
已經唔係個別事件.
上個月先有高登苦主鬧大件事. 去埋凶宅做投訴Instagram直播
個苦主由初初係凶宅買IPHON ...

很謝謝大家的意見。我並非想refund, 或係攞著數，我只是希望換番部全新iPhone 8, 我的要求不過份吧(emoji)

私人傳訊

bussi

積分: 4919

15^#

發表於 18-10-15 23:52 |只看該作者

回覆 Genki 的帖子

絕對唔過份. 過份的是凶宅, 過份的是蘋果. 唔應該覺得用信用卡優惠去買機係錯. 銀行推得出這類優惠一定計過晒數. 正常係銀行, 商店, 客人三贏局面.

私人傳訊

princessf