工作職責
- 為會員提供優質服務及滿足客戶要求
- 處理有關機票的報價和行程安排及其他一般查詢
- 專業和準確地處理客戶的查詢問題
- 妥善地處理客戶的投訴和提供解決方案
- 反饋會員對服務改進的意見
工作要求
- 1年經驗
- 良好粵語 普通話 英語優先;
- 懂讀寫中文英文
- 能獨立工作
- 良好的聆聽和溝通技巧
- 善於解決問題
- 擁有客戶服務經驗優先
底薪: $13,500 - $16,000 (視乎經驗而定)
正常更: 07:00-23:30 (8.5小時 + 1小時飯鐘)
$13,500 + $2000 OTC(QA表現獎金)
夜更: 18:00-02:30 (8.5小時)
$13,500 + $1800 (allowance) + $2000 OTC (QA表現獎金)
通宵更: 23:30-08:00 (8.5小時)
$13,500 + $3000 (allowance) + $2000 OTC (QA表現獎金)
更份選定後 不能更改
在職培訓:
5星期On Class Training (Mon-Fri 09:00-18:00) (Full Pay)
[Role Play + Test]
8星期On Job Training (On Duty; Full Pay with OTC)
每週工作5天
輪休
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