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Baby Kingdom - 親子王國香港討論區 › 首頁 › 自由講場› PCCW拖字決屈月費!求命！

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PCCW拖字決屈月費!求命！ [複製鏈接]

mtqueenie

大宅

積分: 1482

好媽媽勳章

1^#

發表於 09-3-26 15:51 |只看該作者 |倒序瀏覽 |打印

PCCW拖字決屈月費!求命！

我本來用緊PCCW嘅寬頻同now TV，但而家搬咗去新屋到未駁好街線，連電話都未有，寬頻同now就一定冇啦！電話線果道,我4/3/09同hotline講，佢地2日後就覆我話要30/06/09之後先有，重幫我交代晒Ｄ月費點安排；但寬頻同now就死得喇！一味拖，成日話要揾師傅到現場睇吓有冇線！16/03重自動轉埋我月費tim!我兩三日就追，但成日話要揾師傅到現場！頂！電話線都冇，你Ｄ寬頻飛入屋咩？話可唔可以取消，佢仲串我話我毁約！而家係我比完$你提供唔到服務呀！佢又串我話佢份約係提供我舊屋嘅服務咋！妖！係咪我搬屋要你批呀？有冇BK friend有計呀

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carpisam

男爵府

積分: 7731

2^#

發表於 09-3-26 17:43 |只看該作者

緊係搵東方同萍果幫手啦

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SY_YAU

大宅

積分: 1209

認識瑞士牛牛第二回

3^#

發表於 09-3-26 20:37 |只看該作者

pccw 28881888,9,1,2 直入在打去嘈下佢!!

佢地可以免幾個月費比反妳的!!
(我有個朋友係入面做,我冇嘈佢都免我月費^^,所以妳放心吧)

電話線都冇，你Ｄ寬頻飛入屋咩
睇咩地方,正常來講兩條可以係分開的!

加錢加批速度= =(商務客即日速...)

apple ,東方搞就快哦!!!

Kindness is like a key,which rusts if we put it aside.Use it frequently not only could help others but also could help ourselves.

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yy02

大宅

積分: 4262

4^#

發表於 09-3-26 21:00 |只看該作者

原帖由 mtqueenie 於 09-3-26 15:51 發表
PCCW拖字決屈月費!求命！

我本來用緊PCCW嘅寬頻同now TV，但而家搬咗去新屋到未駁好街線，連電話都未有，寬頻同now就一定冇啦！電話線果道,我4/3/09同hotline講，佢地2日後就覆我話要30/06/09之後先有，重幫我交代晒Ｄ月費點安排；但 ...

我都係剛用了佢o地上網+電話個plan,參加時我已講明咩附加野都唔加,係份約度都劃了才簽的,因之前聽個朋友講又係參加了跟住成日send e-mail俾佢,攪到用突晒要加多好多$$,甘我咪參加時已說不要,點知發現cr crard係甘俾佢o地自動扣多幾百大元,又係要打去嘈先refund,但現在都還未有,我健議大家都係joint第2間好,他們既服務真係

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ganbare

侯爵府

積分: 23074

好媽媽勳章醒目開學勳章畀面勳章環保接龍勳章親子達人勳章

5^#

發表於 09-3-26 21:15 |只看該作者

我朋友以前做過 pccw CS , 佢教我要投訴

就首先打去要 :
1) 一打去問對方咩名 , 因為方便日後追佢吾晒從頭講起 , 同埋你知道佢咩名 , 佢真係會同你跟呢單case !
2) 叫個CS 幫你駁去同當值經理投訴 , 佢通常答你當值經理聽緊電話 ,佢會叫你留電話 , 千其吾好留 , 因為佢地會求其搵D 2打6 扮經理覆你 !! 你要惡D同佢講吾會留電話 , 一直 ONLINE 等經理聽 !! 到時你就可以值接同經理投訴你個 CASE !!
希望幫到你 !

原帖由 mtqueenie 於 09-3-26 15:51 發表
PCCW拖字決屈月費!求命！

我本來用緊PCCW嘅寬頻同now TV，但而家搬咗去新屋到未駁好街線，連電話都未有，寬頻同now就一定冇啦！電話線果道,我4/3/09同hotline講，佢地2日後就覆我話要30/06/09之後先有，重幫我交代晒Ｄ月費點安排；但 ...

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cathycheng131

男爵府

積分: 5008

6^#

發表於 09-3-26 22:15 |只看該作者

我試過同pccw 有約,跟住搬屋, 但新個屋苑佢未覆蓋到6M寬頻同NOW比我~

最後,就由我打去當天起即時生效合約取消~

當中都有麻煩嘢,就係幫我跟進個位人兄,突然冇做,直至之後仲見到PCCW收緊我月費係信用咭~

最後,又要打多次去PCCW,跟住講返低比個女仔聽,上次位人兄話幫我搞,點解仲收緊我錢,佢既答覆係個CS已經冇做,而家會由佢跟返~

***你打去一定要記住邊一日,邊個CS同你傾完,同應承左你D咩嘢,最緊要叫佢覆返你

**佢冇覆你電話,就第二日要再打比佢,追佢,佢日日聽咁多電話,可能隔幾日就唔記得架啦

最後我個CASE係.退返晒所有錢比我~~

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cathycheng131

男爵府

積分: 5008

7^#

發表於 09-3-26 22:17 |只看該作者

原帖由 mtqueenie 於 09-3-26 15:51 發表
PCCW拖字決屈月費!求命！

我本來用緊PCCW嘅寬頻同now TV，但而家搬咗去新屋到未駁好街線，連電話都未有，寬頻同now就一定冇啦！電話線果道,我4/3/09同hotline講，佢地2日後就覆我話要30/06/09之後先有，重幫我交代晒Ｄ月費點安排；但 ...

你個寬頻個到,應該係3/5日起已經不能收你上網費用,因為佢地未覆蓋到,而提供唔到服務比你!!

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rebeccawyc

珍珠宮

積分: 32718

醒目開學勳章

8^#

發表於 09-3-26 22:37 |只看該作者

真係要記住, 同時如果第二或者第三個cs D人叫你講番一次個CASE 俾佢聽, 就話電腦有RECORD, 我唔想再講第二次, 叫D人睇清楚先再同你講, 一定要HOLD 住唔好俾佢有機會收線, 仲要記清每一個CS D人名, 再唔係鬧佢, 我之前叫佢退$, 搞幾個月都未退晒, 退都退少, 叫佢退埋個少少, 又話按比例按退番, 佢個D都唔知咩理由, 總之有咩都叫佢睇電腦, 同聽錄音, 咁就好D架啦

原帖由 ganbare 於 09-3-26 21:15 發表
我朋友以前做過 pccw CS , 佢教我要投訴

就首先打去要 :
1) 一打去問對方咩名 , 因為方便日後追佢吾晒從頭講起 , 同埋你知道佢咩名 , 佢真係會同你跟呢單case !
2) 叫個CS 幫你駁去同當值經理投訴 , 佢通常答你 ...

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mtqueenie

大宅

積分: 1482

好媽媽勳章

9^#

發表於 09-3-27 10:27 |只看該作者

好啦,今日下午佢地都唔覆就投訴啦

原帖由 ganbare 於 09-3-26 21:15 發表
我朋友以前做過 pccw CS , 佢教我要投訴

就首先打去要 :
1) 一打去問對方咩名 , 因為方便日後追佢吾晒從頭講起 , 同埋你知道佢咩名 , 佢真係會同你跟呢單case !
2) 叫個CS 幫你駁去同當值經理投訴 , 佢通常答你 ...

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mtqueenie

大宅

積分: 1482

好媽媽勳章

10^#

發表於 09-3-27 10:30 |只看該作者

就算佢地比到個期我幾時有得用我都唔想再幫襯佢李氏一家Ｄ公司。:;pppp:

原帖由 cathycheng131 於 09-3-26 22:17 發表

你個寬頻個到,應該係3/5日起已經不能收你上網費用,因為佢地未覆蓋到,而提供唔到服務比你!!

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小儀23

大宅

積分: 3097

11^#

發表於 09-3-27 10:35 |只看該作者

我都試過你咁既情況呀！足足等左四個幾月呀！
你咁既情況可以打去"消費者委員會"同佢講你咁既情況,
佢會教你點做架！

原帖由 mtqueenie 於 09-3-26 15:51 發表
PCCW拖字決屈月費!求命！

我本來用緊PCCW嘅寬頻同now TV，但而家搬咗去新屋到未駁好街線，連電話都未有，寬頻同now就一定冇啦！電話線果道,我4/3/09同hotline講，佢地2日後就覆我話要30/06/09之後先有，重幫我交代晒Ｄ月費點安排；但 ...

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mtqueenie

大宅

積分: 1482

好媽媽勳章

12^#

發表於 09-3-27 12:17 |只看該作者

thank you

原帖由 小儀23 於 09-3-27 10:35 發表
我都試過你咁既情況呀！足足等左四個幾月呀！
你咁既情況可以打去"消費者委員會"同佢講你咁既情況,
佢會教你點做架！

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bbautumn

大宅

積分: 1231

13^#

發表於 09-3-27 12:29 |只看該作者

去電管局個網投訴啦...
佢未能提供服務已經成立啦
我之前用手提電話都是咁係屋企都收唔到
出到街又成日斷線
最後佢都要同我斷約

歡迎參觀我的個人網頁

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yy02

大宅

積分: 4262

14^#

發表於 09-4-19 21:01 |只看該作者

原帖由 ganbare 於 09-3-26 21:15 發表
我朋友以前做過 pccw CS , 佢教我要投訴

就首先打去要 :
1) 一打去問對方咩名 , 因為方便日後追佢吾晒從頭講起 , 同埋你知道佢咩名 , 佢真係會同你跟呢單case !
2) 叫個CS 幫你駁去同當值經理投訴 , 佢通常答你 ...

好嬲

呀,剛又收到今期帳單,又係收多我$$$,已經係第四個月,上個月已投訴了,說會refund,結果係成個月都無人理,今期又收多了

我剛打去cs投訴,d蛋散只係推話叫之前個同事覆我,我c都唔肯要佢接去俾當值經理,個蛋散又推話經理講更電話又話唔方便俾佢貴性我,當場俾我鬧有咩理由做得cs經理,連個名都唔可以話俾個客聽,我於是c都要佢接去俾個經理度,由當初說唔知幾時refund度,去度經理度就可以2日refund,所以我完了呢份約後,我以後都唔會再用他們,仲有各位投訴真係要直接找經理,雖然要浪費好耐等候時間,但總好個無人跟,最後我真係覺得pccw,真係越來越w呀