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Baby Kingdom - 親子王國香港討論區 › 首頁 › 心聲留言› PCCW~呃咗我2年錢呀~

心聲留言今日: 0|主題: 17557

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查看: 1296 | 回覆: 6

PCCW~呃咗我2年錢呀~ [複製鏈接]

心願

伯爵府

積分: 18826

1^#

發表於 04-12-2 21:37 |只看該作者

PCCW~呃咗我2年錢呀~

由我開始用PCCW每一個月原來都收多我30蚊呀,我一直被朦在鼓裡,申請時佢地跟本無同我講過有NOW寬頻服務,而我一直未享用過,直至今年10月約滿再續新約講明係$163一個月,我收到賬單係$193,咪打電話去問囉,點知佢地話一路都有收開喎,嘩~~原來2年黎一直都比佢地呃緊,我唔打去問都唔知,真係好嬲呀 :evil: 佢地仲"大"番我轉頭,話我唔取消. :evil:

唔怪得呀LONG哥咁嬲PCCW啦,我終於明白啦

父母過份愛子女,會反射成為子女的煩惱;對子女要放心,他們才能安心.

心願

私人傳訊

andreaaaa782004

禁止訪問

積分: 30347

2^#

發表於 04-12-2 21:41 |只看該作者

Re: PCCW~呃咗我2年錢呀~

提示: 作者被禁止或刪除內容自動屏蔽

私人傳訊

vickichan

子爵府

積分: 10744

3^#

發表於 04-12-2 22:15 |只看該作者

Re: PCCW~呃咗我2年錢呀~

我都係呀, 佢開now 的時候, 同我講明免費試用一個月, 一個月之後唔用, 只需打上台取消
試用一個月後, 我咪打上台取消, 佢有小姐聽電話話比我聽已經取消左, 咁ok啦

又過一個月後, 我收到賬單係$193,我個plan係$163, 咁我打上台問, 另一位小姐話電話做唔倒cut now, 要自己上網cut, 我即時媽佢, 我話點解當初你有同事話比我聽cut 左, 亦都無話比我聽要自己上網cut, 我話係你同事疏忽, 呢啲損失我你唔會負責, 跟住佢一尾耍我, 我費事同佢講, 我叫佢經理聽, 佢經理話幫我查下, 遲啲覆我, 暫事發展到咁啦!!!!!!!

我覺得唔係$30既問題, 而係我已經做左我客戶要做的手續(職員話比我聽既做法), pccw無做到, 而要我損失, 我覺得唔合理

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史力奇

大宅

積分: 2088

4^#

發表於 04-12-3 00:03 |只看該作者

Re: PCCW~呃咗我2年錢呀~

不要同客戶服務人員講，因為實耍你（間間都一樣），唔好勞氣只要記低幾時打去客戶服務邊個接聽（不論幾多人）佢回覆D乜，最後同佢講打去電訊管理局投訴就得。（因佢地接得多對續牌有影響）

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Mrssslui

子爵府

積分: 10572

5^#

發表於 04-12-3 00:15 |只看該作者

Re: PCCW~呃咗我2年錢呀~

真係間間都呃人架,講起就激氣啦!下次要睇清楚D條文先好落搭呀!

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katrina959

大宅

積分: 4533

6^#

發表於 04-12-3 00:35 |只看該作者

Re: PCCW~呃咗我2年錢呀~

pccw無扼人,只係sales作怪!!

因為佢地每個月除左跑單,仲要計營業額(營業額會影響到份糧)!
假設開左一張單,月費係$100,為期10個月合約,即係$100 x10個月=$1000營業額,
若果即時申請增值服務(例如now.com$30),就即時多$300營業額!

佢地會取巧地同你講,"送"一個月now.com俾你!但留意,當你簽左名同意接受呢份"厚禮",個now.com就會即時生效!換句話講,第二個月賬單上多左$30要你交!!

基於太多關於上述既投訴,所以依家pccw在登記之後,會有一份野要你簽,再一次"提醒"你!!
如果你一時大意,享用完"贈送"果一個月之後唔記得取消,當日後有任何爭議,就白紙黑字,無得賴!

唔止now.com,仲有其他增值服務!!各位記得小心!!