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BK2002


珍珠宮

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1#
發表於 19-12-2 09:54 |只看該作者
本帖最後由 BK2002 於 19-12-2 09:56 編輯

BK管理員，咁多日、咁多用戶反映廣告極速燒數據，但一直無改善！
兩日燒成0.8GB噚日:
myimage.jpg 今日
myimage.jpg


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2#
發表於 19-12-2 10:31 |只看該作者
你好，閣下意見會轉交相關部門，謝謝 !
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BK2002


珍珠宮

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3#
發表於 19-12-2 10:40 |只看該作者
特派員 發表於 19-12-2 10:31
你好，閣下意見會轉交相關部門，謝謝 !
首先多謝你回覆!
請恕我直言, 呢句回覆幾日前我已經見過你哋咁樣覆其他會員。
請問你哋交咗俾相關部門後, 知唔知佢哋係咪無做嘢? 因為情況一直無改善。

我明白親子王國都要爭取廣告收入, 但以往咁多年賣廣告從來無極速燒流動數據的情況出現。

希望你哋真係可以改善下...
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4#
發表於 19-12-2 12:50 |只看該作者
你好，有關問題跟進中。

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平平常常


珍珠宮

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5#
發表於 19-12-2 13:06 |只看該作者
特派員 發表於 19-12-2 12:50
你好，有關問題跟進中。

問題重點是最近新加的視頻廣告自動播放，用戶無法把此類廣告關閉，一按廣告的暫停鍵，就會自動彈去廣告網頁！

這個絕對是趕客的自殺行為！

如果短時間不能夠修改好新的視頻廣告，不妨先先取消新的廣告，等修改製作順利完成，再加上去。

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國務專員  您好，有關問題已修復，我們謹此摰誠致歉！  發表於 19-12-4 19:01
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alicego62


珍珠宮

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6#
發表於 19-12-3 10:07 |只看該作者
特派員 發表於 19-12-2 12:50
你好，有關問題跟進中。

廢話，答案呢？

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國務專員  您好，有關問題已修復，我們謹此摰誠致歉！  發表於 19-12-4 19:01
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ckfamily


侯爵府

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7#
發表於 19-12-3 11:39 |只看該作者
平平常常 發表於 19-12-2 13:06
問題重點是最近新加的視頻廣告自動播放，用戶無法把此類廣告關閉，一按廣告的暫停鍵，就會自動彈去廣告網 ...

同意，應該立即停左個影片廣告，可能你有合約，但而家係出左問題，就要fallback setting, 呢d 係IT 慣常做法，最大問題係你哋一直冇交代你哋會點整理

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國務專員  您好，有關問題已修復，我們謹此摰誠致歉！  發表於 19-12-4 19:00
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BK2002


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8#
發表於 19-12-4 17:02 |只看該作者
特派員 發表於 19-12-2 12:50
你好，有關問題跟進中。
特派員, 請問你哋跟進問題要花幾多日呢?
解決咗問題(如果)會唔會發個公告通知大家?
等我開番流動數據上BK...THX

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國務專員  您好，有關問題已修復，我們謹此摰誠致歉！  發表於 19-12-4 19:00
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