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ikokam


珍珠宮

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1#
發表於 20-3-23 11:02 |只看該作者
本帖最後由 ikokam 於 20-3-23 11:02 編輯

hotxl.com 因為我班航班話要取消,我要取消酒店,

但完全聯絡唔到間公司同佢地客服因為我訂時係不能取消,但因疫情同航班取消關係我先要取消,但我係5月先入住,想佢退錢 但連人都搵唔到喎 你話咩世界



2個客服電話都係錄音,試左幾次揀唔同野都係要你輸入訂單號碼,之後check到你係未夠7日內入住日期,叫你遲d再致電, cut你線

跟住再call去已經變左一段英文錄音,之後直接cut你線 (變相再打去係完全打不到入去錄音揀數字個到)

我上hotxl.com個facebook見到好多同我一樣追唔到要佢退款既人,有冇人同我一樣追唔到佢地退款,或者有人成功退左錢可以教路下點追?
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2#
發表於 20-3-23 11:39 |只看該作者
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bbc2018


珍珠宮

積分: 39098


3#
發表於 20-3-23 12:27 |只看該作者
本帖最後由 bbc2018 於 20-3-23 12:34 編輯

我今個月取消機票，3月6日即取消酒店，打上去有人聽，原來我訂的是可以取消，即取消，見到你哋講，即check 信用卡，3月13日已全數退款

你可能要試吓非繁忙時間或用英文接線會比較容易接通
之前非常時期亦好難接通。
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