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joanne02


大宅

積分: 1576

減齡達人勳章


1#
發表於 20-4-30 10:26 |只看該作者
痴線架。今朝打左比citibank成朝，通話等待左成個幾鐘。都可以冇人接聽架。浪費我時間！
好嬲呀
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vivibabyvivi


琥珀宮

積分: 179352

馬年勳章 2025勳章蛇年勳章 2024年龍年勳章 虎到金來勳章 牛年勳章


2#
發表於 20-4-30 10:27 |只看該作者
公眾假期？
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joanne02


大宅

積分: 1576

減齡達人勳章


3#
發表於 20-4-30 10:55 |只看該作者
vivibabyvivi 發表於 20-4-30 10:27
公眾假期？
但佢網頁冇話公眾假期休息的。
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BBJOJO


寶石宮

積分: 340094

2024年龍年勳章


4#
發表於 20-4-30 10:56 |只看該作者
joanne02 發表於 20-4-30 10:26
痴線架。今朝打左比citibank成朝，通話等待左成個幾鐘。都可以冇人接聽架。浪費我時間！
好嬲呀
...

公眾假期人手應該會減少
除咗信用卡報失熱線

幸福可以好簡單
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ssppeert


大宅

積分: 4125


5#
發表於 20-4-30 10:58 |只看該作者

回覆樓主:

銀行公眾假期應該冇開
credit card centre sin hai 24 hr
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木土土


琥珀宮

積分: 168045


6#
發表於 20-4-30 11:12 |只看該作者
joanne02 發表於 20-4-30 10:55
但佢網頁冇話公眾假期休息的。

銀行default 係辦公時間才提供服務（包括電話接聽查詢）
應該係有寫明係24小時服務既熱線電話，才會有人接聽。
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joanne02


大宅

積分: 1576

減齡達人勳章


7#
發表於 20-4-30 11:35 |只看該作者
木土土 發表於 20-4-30 11:12
銀行default 係辦公時間才提供服務（包括電話接聽查詢）
應該係有寫明係24小時服務既熱線電話，才會有人接 ...
係呀。就係果個24小時服務熱線。
同埋我都打左另一個電話，有人接聽，但佢要我打另一個電話。就係果個電話一直冇人聽了。
如果今日係唔可以打果個電話，個職員就唔會叫我打啦。

所以唔知Citibank 咩事電話咁繁忙。佢話特殊情況喎。好奇怪
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HKITMan


侯爵府

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8#
發表於 20-4-30 11:39 |只看該作者
可能疫情call centre都 close埋
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bbc2018


珍珠宮

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9#
發表於 20-4-30 11:46 |只看該作者
本帖最後由 bbc2018 於 20-4-30 11:47 編輯

佢哋某些員工疫情下輪住home office.

好在經理給了手提，可以平日whatsap聯絡
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applering


子爵府

積分: 14263


10#
發表於 20-4-30 12:06 |只看該作者
bbc2018 發表於 20-4-30 11:46
佢哋某些員工疫情下輪住home office.

好在經理給了手提，可以平日whatsap聯絡 ...

對話不用錄音咩?
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bbc2018


珍珠宮

積分: 38920


11#
發表於 20-4-30 12:12 |只看該作者
本帖最後由 bbc2018 於 20-4-30 12:13 編輯
applering 發表於 20-4-30 12:06
對話不用錄音咩?

下下要錄音？？

除咗whatsap， 佢哋都會出公司 e mail的，所以好方便。
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木土土


琥珀宮

積分: 168045


12#
發表於 20-4-30 12:14 |只看該作者
joanne02 發表於 20-4-30 11:35
係呀。就係果個24小時服務熱線。
同埋我都打左另一個電話，有人接聽，但佢要我打另一個電話。就係果個電話 ...

咁可能另外果個電話，先幫到你要求既服務，但就不是24小時。只係之前24小時果位CS，應該講埋比你知，提你遲d先打去
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Huuu


侯爵府

積分: 22800


13#
發表於 20-4-30 12:17 |只看該作者

回覆樓主:

平日都冇人聽

佢哋cut咁條team

除非妳打去失卡

點評

wcpcelia    發表於 20-5-1 19:29
Be positive, Stay stronger，Work harder, Learn Wiser, keep fighter, much smarter
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joanne02


大宅

積分: 1576

減齡達人勳章


14#
發表於 20-4-30 13:35 |只看該作者
Huuu 發表於 20-4-30 12:17
平日都冇人聽

佢哋cut咁條team

咁恐怖
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joanne02


大宅

積分: 1576

減齡達人勳章


15#
發表於 20-4-30 18:11 |只看該作者
我終於知道，原來今朝好多人都同我同一個原因打去查詢。我係今日下午再打多次，終於係10分鐘內駁到條線同職員查詢了。
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Evachau


珍珠宮

積分: 36475


16#
發表於 20-4-30 18:26 |只看該作者
joanne02 發表於 20-4-30 18:11
我終於知道，原來今朝好多人都同我同一個原因打去查詢。我係今日下午再打多次，終於係10分鐘內駁到條線同職 ...

之前試個cash deposit 機食錢，打了好多次電話都沒有人聽（紅日/平日）都一樣！
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