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Baby Kingdom - 親子王國香港討論區 › 首頁 › 網購天地› 淘寶十年近年遇過兩件店家麻煩事，大家小心 ! ...

網購天地今日: 3|主題: 70703

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[淘寶] 淘寶十年近年遇過兩件店家麻煩事，大家小心 ! [複製鏈接]

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積分: 9920

1^#

發表於 20-4-30 21:43 |只看該作者 |倒序瀏覽 |打印

大家好，淘寶十年，我由集運轉郵政 EMS，現到依家各式集運都用下，今次先唔講集運問題，而係淘寶賣家即店家問題，以往九年都未遇過的 !
由上年尾到現在幾個月期間內，試過兩次買一樣嘢，第一樣係非常大件電動床墊，係俾老人家用，店家發貨時冇告知我係分兩箱，到咗集運果邊凈係簽收咗一箱，咁我喺不知情情況下集運咗到香港，去到香港收咗貨安裝時發覺唔齊件，追查下先知原來共兩箱。之後經過我兩日不斷偵查後，先後向店家、物流、及集運公司不斷查問，亦不斷提供貨品資訊等詳細資料，最後都要花咗兩日時間，先喺集運果道搵番，原來第二箱冇貼標籤 !

第二單今日集運先發覺，淘咗兩部搾汁機同一型號，但唔同顏色。店家原來分兩個不同地方發貨，即係一票貨分兩件獨立發貨，而有兩個唔同運單號。但係店家又係冇事先通知我，導致我集運時只認領咗其中一部。好在最近用開嘅集運服務唔錯，每逢有我集運登記會員編號，但我未認領之下、集運公司都會喺系統上通知我，再提供運單標籤詳細資料，俾我去追查及認領，呢樣真係非常唔錯嘅服務 ! 最弊今次出錯店家完全覺得自己冇問題，我話就算派上門係分兩件，如果派件員漏咗一件喺車或倉，我就盲懵懵簽收咗都唔出奇 ... 唉!

個人估計係好多淘寶店家，都係屋企在線，接到 order 就先向廠家落單。如果貨品在不同省份發貨，真係都有可能! 但係以我以往做過銷售經驗，都遇過一張單分5~10個代理商出貨，可以一張單要個客分三四日收貨。所以呢種情況似越嚟越多，但係弊在淘寶內地客服真係唔聽明，佢地覺得唔明白點解要事先通知客?! 佢哋覺得就算你買十樣同一型號嘢，佢分十個省份及唔同單號出貨，都係理所當然 !

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發表於 20-4-30 22:14 |只看該作者

回覆樓主：

本帖最後由 lyh80115 於 20-4-30 22:20 編輯

呢啲小店家參差不齊，我N年前已經唔滿意，所以後期都改咗去大網站買，京東最常用，其他如1號店、蘇寧易購（不是天貓蘇寧）、唯品會、當當網都有玩，服務正規好多！

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3^#

發表於 20-4-30 22:19 |只看該作者

回覆樓主:

至於一單多件係多年存在嘅問題，玩咗十年先最近遇到，算係超級好彩喎！我近年就係用自動認領嘅私集，一定程度上解決到問題嘅。

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4^#

發表於 20-4-30 22:28 |只看該作者

lyh80115 發表於 20-4-30 22:19
至於一單多件係多年存在嘅問題，玩咗十年先最近遇到，算係超級好彩喎！我近年就係用自動認領嘅私集，一定程 ...

但我記得十年前最初淘寶，一件大貨分兩盒包裝，店家出貨都會喺【訂單詳情】內，備註 (共 2 箱) 提示 !

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5^#

發表於 20-4-30 22:29 |只看該作者

lyh80115 發表於 20-4-30 22:14
呢啲小店家參差不齊，我N年前已經唔滿意，所以後期都改咗去大網站買，京東最常用，其他如1號店、蘇寧易購（ ...

我覺得近年淘寶店正評好造假，而且買嘢出事之後如果店家唔負責，係好難追究及投訴 !

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6^#

發表於 20-4-30 22:31 |只看該作者

smart_lam 發表於 20-4-30 22:29
我覺得近年淘寶店正評好造假，而且買嘢出事之後如果店家唔負責，係好難追究及投訴 !

之前有問題，都係去開深圳退，或者朋友去開幫手，但退貨後係無得評價

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7^#

發表於 20-5-1 00:09 |只看該作者

回覆樓主:

呢個係大陸淘的方式，我都中過招。

佢哋只會列出一個單號，因為唔會預你用轉運倉

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好媽媽勳章畀面勳章

8^#

發表於 20-5-1 01:37 |只看該作者

回覆樓主:

所以有時都要留意下
入庫後個尺寸或者重量合唔合比例
我上次都有件貨分拆2件
入庫後發現重量太輕
原來只係配件
第2件先係主機有11kg
所以就等埋先再申請集運發貨

郁D就起晒鋼, o係論壇好難生存架, 學下大方d接受人地建議, 唔好咁小家!

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9^#

發表於 20-5-1 18:02 |只看該作者

smart_lam 發表於 20-4-30 21:43
大家好，淘寶十年，我由集運轉郵政 EMS，現到依家各式集運都用下，今次先唔講集運問題，而係淘寶賣家即店家 ...

我上次買燈就係咁樣出事，我仲已經特登再問買家係幾多個物流單號都可以出錯，激死我

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10^#

發表於 20-5-1 23:49 |只看該作者

我十年前淘寶時，當年集運仲未有手機APP，亦冇官方網頁系統認領貨物，只係靠當年阿里旺旺(現今旺信)，逐張運單號提供俾佢，但當年店家會預早話我知，一票貨究竟係咪包裝上多出一件!!!

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11^#

發表於 20-5-1 23:51 |只看該作者

babytt2 發表於 20-5-1 00:09
呢個係大陸淘的方式，我都中過招。

佢哋只會列出一個單號，因為唔會預你用轉運倉

我本身都有多年物流管理經驗，一票貨有幾多件都要好清楚標注，呢方面順豐雖然貴，但就真係做得好好多!

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12^#

發表於 20-5-3 13:59 |只看該作者

我都試過一單兩件貨，好彩用開既私集係會員制，收件人要寫電話號碼，即小豬6123456，咁件貨會就算無waybill 都可以集到，所以之後私集只搵佢。

最近我發現官集好奇怪，我淘件貨有電池，有些可以拍到運到，但有些就唔比拍，我都唔知係點定。

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13^#

發表於 20-5-3 18:28 |只看該作者

回覆 0q.cathy 的帖子

一般只要店家肯發，而你認領集運時冇寫明電池，通常都係會順利過關 ! 你係咪認領填寫描述時，寫得太著跡顯示件貨需要用電池 ???

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14^#

發表於 20-5-3 21:21 |只看該作者

smart_lam 發表於 20-4-30 21:43
大家好，淘寶十年，我由集運轉郵政 EMS，現到依家各式集運都用下，今次先唔講集運問題，而係淘寶賣家即店家 ...

呢d情況就用私集有著數，就算冇登記，私集都會同你收左貨先

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發表於 20-5-4 12:17 |只看該作者

smart_lam 發表於 20-5-3 18:28
回覆 0q.cathy 的帖子

一般只要店家肯發，而你認領集運時冇寫明電池，通常都係會順利過關 ! 你係咪認領填 ...

我用官集唔駛填，私集先會要填。官集都可以寄到電池野，我都奇怪

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