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Baby Kingdom - 親子王國香港討論區 › 首頁 › 自由講場› 市民近月收貴價水費單水務署停電腦估錶下期扣減多繳款 ...

自由講場今日: 1500|主題: 1343291

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市民近月收貴價水費單水務署停電腦估錶下期扣減多繳款項 [複製鏈接]

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2018復活節勳章

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發表於 20-9-7 15:59 |只看該作者 |倒序瀏覽 |打印

本帖最後由 vanfersen 於 20-9-7 15:59 編輯

如帳戶在涉及估算水錶讀數的水費單有多繳的帳款，將在新一期水費單扣減。用戶毋須個別向水務署提出申請，署方會主動檢視所有受影響的帳戶，並作出適當調整。

多區市民近月均指接到水務署的貴價水費單，疑與水務署在疫情下曾經停止抄錶，以電腦估算水錶讀數有關。

水務署經研究、測試和調整電腦發單系統後，決定合併用水周期，以實際抄讀的水錶讀數，計算受暫停例行抄讀水錶所影響的住宅及淡水沖廁帳戶所需繳付的水費，如帳戶在涉及估算水錶讀數的水費單有多繳的帳款，將在新一期水費單扣減。用戶毋須個別向水務署提出申請，署方會主動檢視所有受影響的帳戶，並作出適當調整。

署方發言人表示，因應疫情，今年1月29日至3月1日，以及3月23日至5月3日曾暫停例行抄讀水錶工作，以減少抄錶員外出社區，保持社交距離。在一般未能抄讀水錶讀數的情況下，電腦發單系統會以一系列準則估算帳戶的水錶讀數，以計算相關用水周期的用水量和水費，並發出水費單。這安排已沿用多年。如用戶用水習慣沒有改變，水費不會因估算水錶讀數而大幅上升。

然而，疫情可能導致市民用水習慣有所改變，水務署接獲不少有關估算水錶讀數的水費查詢和調整水費要求。署方除積極處理相關查詢和要求外，亦研究可否透過調整電腦發單系統以統一處理有關情況。

另因應疫情，水務署今年7月20日至8月30日再次暫停例行抄讀水錶。在這次暫停例行抄讀水錶期間用水周期到期的住宅及淡水沖廁帳戶，署方已調整電腦發單系統，暫時不會向有關用戶發出水費單。在有關帳戶的例行抄讀水錶工作恢復後，水務署會根據帳戶上一次和最新實際抄讀的水錶讀數，合併計算相關用水周期的用水量和水費，並發出水費單。

署方提醒，用戶需留意，屆時的水費單或會涵蓋多過一個用水周期的水費，故應繳付的水費可能較一般只涵蓋一個用水周期的水費單為高。

https://hd.stheadline.com/news/realtime/hk/1866283/%E5%8D%B3%E6%99%82-%E6%B8%AF%E8%81%9E-%E5%B8%82%E6%B0%91%E8%BF%91%E6%9C%88%E6%94%B6%E8%B2%B4%E5%83%B9%E6%B0%B4%E8%B2%BB%E5%96%AE-%E6%B0%B4%E5%8B%99%E7%BD%B2%E5%81%9C%E9%9B%BB%E8%85%A6%E4%BC%B0%E9%8C%B6%E4%B8%8B%E6%9C%9F%E6%89%A3%E6%B8%9B%E5%A4%9A%E7%B9%B3%E6%AC%BE%E9%A0%85

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發表於 20-9-7 16:05 |只看該作者

唔怪之得我覺得水費貴咗好多

點評

發表於 20-9-9 15:44

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發表於 20-9-7 16:05 |只看該作者

vanfersen 發表於 20-9-7 15:59
如帳戶在涉及估算水錶讀數的水費單有多繳的帳款，將在新一期水費單扣減。用戶毋須個別向水務署提出申請，署 ...

好啊！多謝分享

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發表於 20-9-7 18:34 |只看該作者

回覆樓主:

唔怪得貴左

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發表於 20-9-7 22:07 |只看該作者

vanfersen 發表於 20-9-7 15:59
如帳戶在涉及估算水錶讀數的水費單有多繳的帳款，將在新一期水費單扣減。用戶毋須個別向水務署提出申請，署 ...

本帖最後由 Pekklesum 於 20-9-7 22:07 編輯

謝分享，謝謝

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發表於 20-9-8 04:49 |只看該作者

唔怪得仲未有水費單

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7^#

發表於 20-9-8 06:26 |只看該作者

家中空置半年，收左我$2xxx水費

致電查詢又唔覆我

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發表於 20-9-8 09:06 |只看該作者

angelcheung 發表於 20-9-8 04:49
唔怪得仲未有水費單

好似有成年都未收到水費單。

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9^#

發表於 20-9-8 09:16 |只看該作者

bufferzone 發表於 20-9-8 06:26
家中空置半年，收左我$2xxx水費
致電查詢又唔覆我

真係厲害，佢哋做錯野完全唔使道歉，一句話我改咗啦就算。

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發表於 20-9-8 09:33 |只看該作者

回覆 Amy1974 的帖子

我都末收，正常應該8月頭收；打去熱線問，佢話會下期(12月)一次過出單。我話咁計咪會貴左，因為水費係以用水量(分4級)計，第一級(大約10度)係免費，第二級同笫四級收費差大約$7。佢話係會貴左，冇辦法

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發表於 20-9-8 09:34 |只看該作者

回覆 hhma 的帖子

正垃圾

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2023年兔年勳章

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發表於 20-9-8 09:39 |只看該作者

citybus 發表於 20-9-8 09:33
回覆 Amy1974 的帖子

佢話係會貴左，冇辦法...

應該向政府投訴，高官行政失當，唔應該由市民去承擔多付費用。

乜野叫無辦法？呢啲高官都幾無能。

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13^#

發表於 20-9-8 09:40 |只看該作者

好似好耐都無收過水費單.
我驚下一期,會嚇死.

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發表於 20-9-8 10:34 |只看該作者

回覆 Amy1974 的帖子

呢d咪垃圾正苦，疫情唔抄錶(正常)，但又唔俾市民自己報錶(公屋水錶在走廊)，又唔肯分2期單出(最簡單：12月張單總用量除2，一張當上次，一張當下次)又話唔得。問多幾次，就好似播錄音帶咁，一咪話"合併計、唔好意思、冇辨法、疫情關係"。打算搵申訴專員公署

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發表於 20-9-8 10:53 |只看該作者

citybus 發表於 20-9-8 10:34
回覆 Amy1974 的帖子

呢d咪垃圾正苦，疫情唔抄錶(正常)，但又唔俾市民自己報錶(公屋水錶在走廊)，又唔肯分 ...

香港實在太多庸官，乜都話無辦法，有問題唔解決。

應該將無能官員叮走佢。

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