自由講場

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大宅

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1#
發表於 20-11-30 11:56 |只看該作者
試咗一個美國女老師幾好,跟手就買咗佢十堂課,十月尾第一堂上正式。老師好忙,
我跟手預約到21 年一月先至全部十堂用完。

25 Nov 晩係是第二堂,老師在25 之前約一星期用電郵通知我,話唔好意思,因為佢老公被裁員,佢話要擔起頭家,所以要離開AmazingTaxxx 轉去另一個網站教搵多啲錢,佢會教到27 Nov 便離開。我心諗咁小朋友都起碼可以上埋25號第二課先,其它的堂做cancel booking及 用返credit 約其他老師。


......續


大宅

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2#
發表於 20-11-30 12:25 |只看該作者
本帖最後由 Cottonbb 於 20-11-30 13:15 編輯

25 Nov 中午,我又收到老師個電郵話自己唔舒服,問我可唔可以當晚嘅課堂都取消,咁我雖然失望但係都體諒佢,我就話既然你要取消就send返個電郵返個email confirmation 俾我,方便我做之後嘅退款申請 (網站有規定24 小時內取消課堂又係麻煩啲要攪Dispute 嘅)另外我請老師取消埋她離開之後的預約....

之後幾小時位老師完全冇回覆我,我個仔原本8:30上堂,我7:00, 8:00, 8:30不斷電郵搵老師都完全冇回應,我一早怕有麻煩已向Amazing 報定案,Amazing 只叫我等到8:30老師唔出現先至report問題俾佢哋

老師最後當晚無出現到,而我account 只有四堂叫我reschedule 不是refund.... 續


大宅

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3#
發表於 20-11-30 12:45 |只看該作者
2021年1月嗰啲堂全部都未退俾我,我出左幾次電郵俾Amazing 同埋老師, 叫佢哋俾返Credit我, 個網站同埋老師又完全唔做嘢, 我要來回幾次電郵追問,又要我出示screen cap, 最後咪都係要自己親手上網去做取消一月堂才回返credit 俾我 !

25 Nov 果堂又無退.. 網站規定,老師冇出現,我要提交去「爭議」等老師同意「退款」還是「再約」,我已經填咗老師因病缺席。等左幾天,回覆居然仲係話「再約」!
我又厭其煩再客服話老師已經離開呢個網站,我何來再約?

.... 續


大宅

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4#
發表於 20-11-30 13:06 |只看該作者
本帖最後由 Cottonbb 於 20-11-30 13:24 編輯

我覺得個網站同埋老師都極不負責任

老師話走就走,最初咋咋帝帝只退回12月的堂給我, 一月的就當無回事。25/11 果日話唔舒服不上課又唔幫手答覆系統退款, 又想搏懞食埋我果堂。

Amazing 就一味喺度拖,冇電話全部都只係用電郵聯絡,我N次都話老師已經走咗唔可以再約堂,佢哋永遠扮睇唔到,成日重複要我cap圖俾佢,俾咗又再問, 然後又話要CHECK, 又問.....

原本買10堂我每一堂係平啲價錢,而家退款又要單堂計收貴我!

老師隨便話走就走但手續要我自己一腳踼跟, 仲要佢地雙方一D都唔合作!! 拖拖拖扮野

我第一次幫襯Amazing, 已經遇到呢啲麻煩野,而家嗰啲Credit我都唔係好敢約老師,希望搞清楚埋最後呢一堂先至算


侯爵府

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5#
發表於 20-11-30 13:19 |只看該作者
其實,呢啲時勢唔應該再預繳,上堂俾一堂。

保障自己為上。


男爵府

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減齡達人勳章


6#
發表於 20-11-30 13:22 |只看該作者

回覆樓主:

多謝你分享,希望你盡快成功追討!
我小朋友原本實體補習星期三開始停,正打算試呢d網站。
呢間好似係少數唔洗一次過俾5-8千,其他果d一次俾咁多,我驚仲煩!
平均一堂要幾多錢?


大宅

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7#
發表於 20-11-30 13:27 |只看該作者
leopak 發表於 20-11-30 13:19
其實,呢啲時勢唔應該再預繳,上堂俾一堂。

保障自己為上。

本帖最後由 Cottonbb 於 20-11-30 13:28 編輯

呢個老師原本已經做咗一段時間,口啤好,試左堂又ok , 諗住一星期上一堂,買10堂都好穩陣

估唔到個老師突然間話要走,個網站又沒有有保障比客戶


大宅

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8#
發表於 20-11-30 13:30 |只看該作者
我十月買堂時一堂要2XX, 買十堂就有折。


琥珀宮

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9#
發表於 20-11-30 13:38 |只看該作者
Cottonbb 發表於 20-11-30 13:06
我覺得個網站同埋老師都極不負責任

老師話走就走,最初咋咋帝帝只退回12月的堂給我, 一月的就當無回事。25 ...

你已向間公司報告老師缺席,老師點用佢公司系統,同客人無關。對客人而言,老師離職有通知客上課安排已足夠,至於退款或改堂事宜,客人應直接同公司溝通。
老師已離職,追Amazing 才有用。


伯爵府

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10#
發表於 20-11-30 13:39 |只看該作者
多謝分享正打算試


翡翠宮

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11#
發表於 20-11-30 13:53 |只看該作者
push


大宅

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12#
發表於 20-11-30 14:07 |只看該作者
本帖最後由 Cottonbb 於 20-11-30 14:08 編輯
木土土 發表於 20-11-30 13:38
你已向間公司報告老師缺席,老師點用佢公司系統,同客人無關。對客人而言,老師離職有通知客上課安排已足 ...

因為呢幾日Amazing 都係同我玩「程序」, 話11月25日果堂係dispute, 要得老師同意解決方法才可。但之後一句話裁決"reschedule" 我不服, 再報告網站, 個網同客服都係廢嘅, 繼續機械式寫幾句不斷叫我搵邊個邊個pages cap screen 俾佢, 等佢地再跟.......我同老師及客服的對話來回, Account , 上課資料全部在Amazing 自己個網站內, 而家乜野都要我自己俾料佢去support credit 俾返我。

半小時前個客服又寫一堆英文俾我又要我交screen cap 了!!!


大宅

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13#
發表於 20-11-30 14:11 |只看該作者

回覆樓主:

原本會咁麻煩加。 我一直是5堂,5堂咁買,兩星期比一次錢咋。


大宅

積分: 4950


14#
發表於 20-11-30 14:24 |只看該作者
本帖最後由 Cottonbb 於 20-11-30 15:47 編輯

我當日一共付了HKD 1653 買十堂, 最終只上左一堂, 呢幾日仲要不停跟佢地周旋, 到呢一刻Amazing 只係credit 了HKD1288 給我。


失約、 突然要走的不是我, 成個過程是我問題嗎? 點解所有東西都要由我去窮追才有得取回?



公爵府

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BK Milk勳章


15#
發表於 20-11-30 14:26 |只看該作者

回覆樓主:

我有一個比較好既佢生bb就主動退哂堂比我,但有一個岩岩有左bb就係咁甩我堂,我仲有2堂都未退比我。


琥珀宮

積分: 164471


16#
發表於 20-11-30 14:26 |只看該作者
Cottonbb 發表於 20-11-30 14:07
因為呢幾日Amazing 都係同我玩「程序」, 話11月25日果堂係dispute, 要得老師同意解決方法才可。但之後一 ...

老師已離職,如何reschedule?

其實能否退款,要睇你付款時之T&C。你用得預付去拎折扣,就有風險要承擔。


男爵府

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17#
發表於 20-11-30 14:30 |只看該作者
我之前試堂一個美國老師都係未出現,直接係網站要求refund,即刻俾返我credit,可能我好彩


公爵府

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18#
發表於 20-11-30 14:31 |只看該作者
auhiyo 發表於 20-11-30 14:26
我有一個比較好既佢生bb就主動退哂堂比我,但有一個岩岩有左bb就係咁甩我堂,我仲有2堂都未退 ...

Amazing無監管?
會甩堂?



公爵府

積分: 27894


19#
發表於 20-11-30 14:33 |只看該作者
Cottonbb 發表於 20-11-30 11:56
試咗一個美國女老師幾好,跟手就買咗佢十堂課,十月尾第一堂上正式。老師好忙,
我跟手預約到21 年一月先至 ...

好在睇到樓主個post, 正想幫亞女搵呢類補習, 呢間可以唔駛睇


禁止訪問

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20#
發表於 20-11-30 14:40 |只看該作者
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