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Baby Kingdom - 親子王國香港討論區 › 首頁 › 自由講場› AmazingTaxx 一肚氣經歷

自由講場今日: 946|主題: 1342719

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AmazingTaxx 一肚氣經歷 [複製鏈接]

Cottonbb

大宅

積分: 4950

1^#

發表於 20-11-30 11:56 |只看該作者 |倒序瀏覽 |打印

試咗一個美國女老師幾好，跟手就買咗佢十堂課，十月尾第一堂上正式。老師好忙，
我跟手預約到21 年一月先至全部十堂用完。

25 Nov 晩係是第二堂，老師在25 之前約一星期用電郵通知我，話唔好意思，因為佢老公被裁員，佢話要擔起頭家，所以要離開AmazingTaxxx 轉去另一個網站教搵多啲錢，佢會教到27 Nov 便離開。我心諗咁小朋友都起碼可以上埋25號第二課先，其它的堂做cancel booking及用返credit 約其他老師。

......續

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Cottonbb

大宅

積分: 4950

2^#

發表於 20-11-30 12:25 |只看該作者

本帖最後由 Cottonbb 於 20-11-30 13:15 編輯

25 Nov 中午，我又收到老師個電郵話自己唔舒服，問我可唔可以當晚嘅課堂都取消，咁我雖然失望但係都體諒佢，我就話既然你要取消就send返個電郵返個email confirmation 俾我，方便我做之後嘅退款申請（網站有規定24 小時內取消課堂又係麻煩啲要攪Dispute 嘅）另外我請老師取消埋她離開之後的預約....

之後幾小時位老師完全冇回覆我，我個仔原本8:30上堂，我7:00， 8:00, 8:30不斷電郵搵老師都完全冇回應，我一早怕有麻煩已向Amazing 報定案，Amazing 只叫我等到8:30老師唔出現先至report問題俾佢哋

老師最後當晚無出現到，而我account 只有四堂叫我reschedule 不是refund.... 續

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Cottonbb

大宅

積分: 4950

3^#

發表於 20-11-30 12:45 |只看該作者

2021年1月嗰啲堂全部都未退俾我，我出左幾次電郵俾Amazing 同埋老師, 叫佢哋俾返Credit我, 個網站同埋老師又完全唔做嘢, 我要來回幾次電郵追問，又要我出示screen cap, 最後咪都係要自己親手上網去做取消一月堂才回返credit 俾我 !

25 Nov 果堂又無退.. 網站規定，老師冇出現，我要提交去「爭議」等老師同意「退款」還是「再約」，我已經填咗老師因病缺席。等左幾天，回覆居然仲係話「再約」！
我又厭其煩再客服話老師已經離開呢個網站，我何來再約？

.... 續

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Cottonbb

大宅

積分: 4950

4^#

發表於 20-11-30 13:06 |只看該作者

本帖最後由 Cottonbb 於 20-11-30 13:24 編輯

我覺得個網站同埋老師都極不負責任

老師話走就走，最初咋咋帝帝只退回12月的堂給我, 一月的就當無回事。25/11 果日話唔舒服不上課又唔幫手答覆系統退款, 又想搏懞食埋我果堂。

Amazing 就一味喺度拖，冇電話全部都只係用電郵聯絡，我N次都話老師已經走咗唔可以再約堂，佢哋永遠扮睇唔到，成日重複要我cap圖俾佢，俾咗又再問, 然後又話要CHECK, 又問.....

原本買10堂我每一堂係平啲價錢，而家退款又要單堂計收貴我！

老師隨便話走就走但手續要我自己一腳踼跟, 仲要佢地雙方一D都唔合作!! 拖拖拖扮野

我第一次幫襯Amazing, 已經遇到呢啲麻煩野，而家嗰啲Credit我都唔係好敢約老師，希望搞清楚埋最後呢一堂先至算

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leopak

侯爵府

積分: 21009

5^#

發表於 20-11-30 13:19 |只看該作者

其實，呢啲時勢唔應該再預繳，上堂俾一堂。

保障自己為上。

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kekawai

男爵府

積分: 8324

減齡達人勳章

6^#

發表於 20-11-30 13:22 |只看該作者

回覆樓主:

多謝你分享，希望你盡快成功追討！
我小朋友原本實體補習星期三開始停，正打算試呢d網站。
呢間好似係少數唔洗一次過俾5-8千，其他果d一次俾咁多，我驚仲煩！
平均一堂要幾多錢？

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Cottonbb

大宅

積分: 4950

7^#

發表於 20-11-30 13:27 |只看該作者

leopak 發表於 20-11-30 13:19
其實，呢啲時勢唔應該再預繳，上堂俾一堂。

保障自己為上。

本帖最後由 Cottonbb 於 20-11-30 13:28 編輯

呢個老師原本已經做咗一段時間，口啤好，試左堂又ok , 諗住一星期上一堂，買10堂都好穩陣

估唔到個老師突然間話要走，個網站又沒有有保障比客戶

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Cottonbb

大宅

積分: 4950

8^#

發表於 20-11-30 13:30 |只看該作者

我十月買堂時一堂要2XX, 買十堂就有折。

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木土土

琥珀宮

積分: 164471

9^#

發表於 20-11-30 13:38 |只看該作者

Cottonbb 發表於 20-11-30 13:06
我覺得個網站同埋老師都極不負責任

老師話走就走，最初咋咋帝帝只退回12月的堂給我, 一月的就當無回事。25 ...

你已向間公司報告老師缺席，老師點用佢公司系統，同客人無關。對客人而言，老師離職有通知客上課安排已足夠，至於退款或改堂事宜，客人應直接同公司溝通。
老師已離職，追Amazing 才有用。

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eightnine89

伯爵府

積分: 16702

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10^#

發表於 20-11-30 13:39 |只看該作者

多謝分享正打算試

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goldpiglet

翡翠宮

積分: 87444

2025勳章 2025勳章蛇年勳章 2024年龍年勳章虎到金來勳章 2018復活節勳章

11^#

發表於 20-11-30 13:53 |只看該作者

push

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Cottonbb

大宅

積分: 4950

12^#

發表於 20-11-30 14:07 |只看該作者

本帖最後由 Cottonbb 於 20-11-30 14:08 編輯

木土土發表於 20-11-30 13:38
你已向間公司報告老師缺席，老師點用佢公司系統，同客人無關。對客人而言，老師離職有通知客上課安排已足 ...

因為呢幾日Amazing 都係同我玩「程序」, 話11月25日果堂係dispute, 要得老師同意解決方法才可。但之後一句話裁決"reschedule" 我不服, 再報告網站, 個網同客服都係廢嘅, 繼續機械式寫幾句不斷叫我搵邊個邊個pages cap screen 俾佢, 等佢地再跟.......我同老師及客服的對話來回, Account , 上課資料全部在Amazing 自己個網站內, 而家乜野都要我自己俾料佢去support credit 俾返我。

半小時前個客服又寫一堆英文俾我又要我交screen cap 了!!!