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男爵府

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2024年龍年勳章


1#
發表於 21-4-27 19:03 |只看該作者

今天登記實名認證不成功,巳選香港,簡寫姓名,回鄉証no(所選證件類型與證件號碼不匹配) 再轉信用卡實名認證都唔得,以往從未登記過, 請問有何辦法🙏🏻


翡翠宮

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2#
發表於 21-4-27 19:48 |只看該作者

回覆樓主:

京東支付綁個大陸銀行戶口,用大陸手機號。


男爵府

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2024年龍年勳章


3#
發表於 21-4-27 21:38 |只看該作者
lyh80115 發表於 21-4-27 19:48
京東支付綁個大陸銀行戶口,用大陸手機號。
以上2樣都沒有,只有京東建行 MasterCard。


翡翠宮

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4#
發表於 21-4-28 08:09 |只看該作者
寶貝貝媽咪 發表於 21-4-27 21:38
以上2樣都沒有,只有京東建行 MasterCard。

咁要有咗先得


男爵府

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2024年龍年勳章


5#
發表於 21-4-28 09:49 |只看該作者
lyh80115 發表於 21-4-28 08:09
咁要有咗先得
Thx



子爵府

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6#
發表於 21-5-7 19:04 |只看該作者
我都實名不到.............

我用 回鄉卡號 + 國內中銀儲蓄卡 + 國內手機號 都不能實名.............
跟住試轉用香港資料都一樣不能實名,
已問facebook客服是否系統出問題或是不給外籍人士實名
到現在都..........未回覆..........


翡翠宮

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7#
發表於 21-5-7 20:24 |只看該作者
wslpklpkl 發表於 21-5-7 19:04
我都實名不到.............

我用 回鄉卡號 + 國內中銀儲蓄卡 + 國內手機號 都不能實名.............

是否揀回乡证實名?
1620390245625189643124370349564.jpg


子爵府

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8#
發表於 21-5-7 20:30 |只看該作者
京東客服岩岩回覆左 ==== >>> 目前是不支持實名的哦~建議您跳過實名哈


真係比佢激死...........送左我 專屬紅包 我見睇岩買野就實名.......點知........


翡翠宮

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9#
發表於 21-5-7 21:42 |只看該作者
wslpklpkl 發表於 21-5-7 20:30
京東客服岩岩回覆左 ==== >>> 目前是不支持實名的哦~建議您跳過實名哈

會唔會係回鄉卡最後2位問題?


子爵府

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10#
發表於 21-5-7 22:22 |只看該作者
本帖最後由 wslpklpkl 於 21-5-7 22:25 編輯
lyh80115 發表於 21-5-7 21:42
會唔會係回鄉卡最後2位問題?

服客意思是現在京東不給舊戶口做實名, 岩岩客服又回覆我最後一句............

以下是京東客服回覆 :

建議您嘗試跳過實名呢!!






(看似好禮貌........但見到回覆有 哈 呢 字眼..我心都有點火.......浪費左我幾小時試實名...)



翡翠宮

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11#
發表於 21-5-7 22:35 |只看該作者
wslpklpkl 發表於 21-5-7 22:22
服客意思是現在京東不給舊戶口做實名, 岩岩客服又回覆我最後一句............

以下是京東客服回覆 :

我又唔太信客服,或者只係唔想同你研究。去到邊個位過唔到?


子爵府

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12#
發表於 21-5-7 23:31 |只看該作者
京東我都全失望了!!
我想買個3L壓力鍋就先問facebook客服香港收貨有無保質期, facebook客服好快回覆我有, 但我再問有保質是收貨後多少個月, 佢又給我連結找賣家, 賣家說香港要保質就要買家承擔退回國內運費, 大佬要我比運費不如淘寶啦!!! 京東買都偏貴......只是想有個保障, 點知什麼都沒有, 但問題是官方條款及平常推廣都說包, 真係想買電器要先問!!

我選這個鍋京東比淘寶貴約40元, 京東運費又偏貴..............好彩我在提訂單時出問題.....問下問下就真相大白...........


翡翠宮

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13#
發表於 21-5-8 08:34 |只看該作者
wslpklpkl 發表於 21-5-7 23:31
京東我都全失望了!!
我想買個3L壓力鍋就先問facebook客服香港收貨有無保質期, facebook客服好快回覆我有, ...

都係嗰句,問客服不如資深玩家 寄香港保7日,有問題包退貨;1年内自行喺香港維修有補貼,詳情睇條款:
https://help.jd.com/user/issue/952-3953.html

有無用券?用券可能就差不多價錢;買完有30日價格保護,618促銷留意有平咗再申請退款。


子爵府

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14#
發表於 21-5-8 11:14 |只看該作者
lyh80115 發表於 21-5-8 08:34
都係嗰句,問客服不如資深玩家 寄香港保7日,有問題包退貨;1年内自行喺香港維修有補貼,詳情睇 ...




你以上我都知, 因我一年前在京東買筆電都有以上保障。

但昨日我在買迷你壓力鍋前向客服查詢確認一下我現在買既鍋在港有無售後, 回覆說保障都要貨回國內才有, 因香港京東在香港本地是沒有維修點, 保障詳情就給我連結直接找賣家查詢, 賣家說香港收貨客人需負責運費退回國內才享受到售後保障!!

京東如此亂..........貨到港出問題就煩.............
回想我前年京東買個旅行電水壺收貨就是壞(國內集運代收貨), 最後要自己找運輸公司+自付運費退回國內換新的都攪了近一個月才完成.........今次我都香港收貨心想京東全球有售後, 點知都是字面說有, 細節有分類要查詢..................



翡翠宮

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15#
發表於 21-5-8 11:44 |只看該作者
wslpklpkl 發表於 21-5-8 11:14
你以上我都知, 因我一年前在京東買筆電都有以上保障。

但昨日我在買迷你壓力鍋前向客服查詢確認一下 ...

本帖最後由 lyh80115 於 21-5-8 11:46 編輯

維修服務就攞返内地先有;總之自營直送香港任何商品都係7日内有壞免費退貨,1年内自行香港維修補償。
我著重有7日保就夠;維修補償難搞,因為香港未必搵到人整,有無零件係大問題!


子爵府

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16#
發表於 21-5-8 11:57 |只看該作者
lyh80115 發表於 21-5-8 11:44
本帖最後由 lyh80115 於 21-5-8 11:46 編輯

維修服務就攞返内地先有;總之自營直送香港任何商品都係7日 ...



我都是想貨到手有短時間保障, 起碼到手不是有問題壞貨..........但京東香港客服回覆真是令人心寒.............



男爵府

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17#
發表於 21-5-8 12:03 |只看該作者
wslpklpkl 發表於 21-5-7 22:22
服客意思是現在京東不給舊戶口做實名, 岩岩客服又回覆我最後一句............

以下是京東客覆 :
以下是東客服給我的回覆
1.可以不用實名呢,如果是支付訂單的話
2.小編這邊知道的是否京東實名認證呢,京東這邊目前都是需要大陸的身份證號碼的喔.
問非所答,求其hea咗就算


子爵府

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18#
發表於 21-5-8 12:21 |只看該作者
lyh80115 發表於 21-5-8 08:34
都係嗰句,問客服不如資深玩家 寄香港保7日,有問題包退貨;1年内自行喺香港維修有補貼,詳情睇 ...



我用你連結再問京東客服, 我問寄香港保7日有問題包退貨 和你們客服+賣家回覆都不同, 官網寫買家不用負責運費的, 現在客服都失蹤了不回覆!!

真想不到京東現在變到咁............我在想如買了真的出事售後都要找他們...........


翡翠宮

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19#
發表於 21-5-8 12:29 |只看該作者
wslpklpkl 發表於 21-5-8 12:21
我用你連結再問京東客服, 我問寄香港保7日有問題包退貨 和你們客服+賣家回覆都不同, 官網寫買家不用負責 ...

有問題要退貨用以下email聯絡,靠得住!舊年出問題退款都係email對答。
[email protected]

賣家客服問下商品問題好啦,關於寄香港問題佢哋唔清楚。
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翡翠宮

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20#
發表於 21-5-8 12:33 |只看該作者

回覆樓主:

本帖最後由 lyh80115 於 21-5-8 12:33 編輯

京東有個港澳whatsapp群,群主香港人,有問題嗰邊提出,都比較識處理,同聲同氣唔會9唔搭8。

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