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Baby Kingdom - 親子王國香港討論區 › 首頁 › 自由講場› 大昌行售後服務

自由講場今日: 708|主題: 1353685

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大昌行售後服務 [複製鏈接]

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新手蝦米

男爵府

積分: 5838

1^#

發表於 22-4-5 11:58 |只看該作者 |倒序瀏覽 |打印

本帖最後由新手蝦米於 22-4-11 21:43 編輯

11/4/2022 更新：大昌行已更換一部新洗衣機給我，暫時試洗左一兩次，職員話有問題可再聯絡CS，以為金章好嘈所以買依萊克斯，嘈的程度與用舊左既金章差不多

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上星期係依萊克斯showroom買左部上置式洗衣機，剛係星期六送貨及安裝，安裝好後師傅試機時用脫水模式，一開機轉動就發出吱吱叫聲，師傅認為部新洗衣機有問題，即時拆番晒d喉及電制，叫我唔好用住，佢會報番去大昌行，亦係張工作單上寫明問題。
星期六下午大昌行休息，星期一我打去大昌行客務中心要求更換另一部新洗衣機，叫佢地派人攞走部機，大昌行話要安排另一維修的師傅上黎睇。咁星期六安裝係大昌行的師傅，呢位師傅係張單度寫左問題，咁都不算有問題?大昌話安裝師傅寫的不算，要維修師傅睇完再寫報告。

大昌送部壞機比我，佢自己師傅認為部機有問題都唔肯換，又要浪費時間再約師傅，到真係肯換新機又要再等送貨，換黎一肚氣，以後唔會再幫襯。而家望住部新機又無得用，積左幾日污穢衫。

請問大家師傅黎check機果日，要拆開部機檢查嗎？用都未用過，拆開左咪即係唔會換新?有無人試過打去客服中心成功要求換機?

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peru

伯爵府

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2^#

發表於 22-4-5 12:06 |只看該作者

新手蝦米發表於 22-4-5 11:58
上星期係依萊克斯showroom買左部上置式洗衣機，剛係星期六送貨及安裝，安裝好後師傅試機時用脫水模式，一開 ...

我都試過師傅一試機即埸驗出是壞機, 但他是即場包番去拎垓.

我是從豐澤買, 是金章洗衣機.

師傅是在我面前即場打電話回公司會報, 臨走前着我等他公司安排, 換另一部新機給我.

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coeeyin

大宅

積分: 4388

3^#

發表於 22-4-5 12:07 |只看該作者

只想話好多牌子都係大昌行代理，好難唔幫襯

我就冇換新機經驗，應該係搵多個師傅確認有問題就換過部新機吧！咁大間公司應該冇問題嘅

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新手蝦米

男爵府

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4^#

發表於 22-4-5 12:21 |只看該作者

回覆 peru 的帖子

安裝師傅話佢係負責裝機，有問題就要交寫字樓跟進。
早知唔好貪平幾百，係豐澤/百老匯買。諗住直接係伊莱克斯showroom買平d，又係大昌行開既信得過。打返去showroom都係叫我同大昌行客務中心跟進，無得退錢退貨。

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木土土

琥珀宮

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5^#

發表於 22-4-5 12:28 |只看該作者

新手蝦米發表於 22-4-5 11:58
上星期係依萊克斯showroom買左部上置式洗衣機，剛係星期六送貨及安裝，安裝好後師傅試機時用脫水模式，一開 ...

可能係佢地公司程序姐，若維修師傅睇完都係有問題，相信會換新機的

點評

新手蝦米

發表於 22-4-5 12:52

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oceandeepsea

珊瑚宮

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虎到金來勳章 2021可愛聖誕B勳章牛年勳章

6^#

發表於 22-4-5 12:31 |只看該作者

回覆樓主:

大昌又有佢既道理，安裝未必識維修，佢只係聽到有聲，同你mark低通知代理，佢再搵維修師傅再睇，都無可厚非，但都好同情你，撞正部有問題既機，好唔好彩

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peru

伯爵府

積分: 16636

7^#

發表於 22-4-5 12:36 |只看該作者

新手蝦米發表於 22-4-5 12:21
回覆 peru 的帖子

安裝師傅話佢係負責裝機，有問題就要交寫字樓跟進。

咁我就唔知關唔關代理零售商事.

總之,當時我很愕然.....點會新機都出紅燈架???? !!

在不停閃, 唔郁.

或者, 你明天再打過去大昌問啦! 希望你快D 搞掂啦!

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新手蝦米

男爵府

積分: 5838

8^#

發表於 22-4-5 12:41 |只看該作者

回覆 coeeyin 的帖子

都係既，大昌行代理咁多牌子，好難唔幫襯。不過唔會再直接係大昌行買機，經豐澤百老匯買，由佢地跟進。

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新手蝦米

男爵府

積分: 5838

9^#

發表於 22-4-5 12:48 |只看該作者

回覆 oceandeepsea 的帖子

真係黑仔，好日唔換機，一換就有問題，之前部金章用左十幾年了壞左。

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coeeyin

大宅

積分: 4388

10^#

發表於 22-4-5 12:56 |只看該作者

新手蝦米發表於 22-4-5 12:41
回覆 coeeyin 的帖子

都係既，大昌行代理咁多牌子，好難唔幫襯。不過唔會再直接係大昌行買機，經豐澤百老 ...

買電器真係撞手神，之前係百老滙買電視，裝時冇check同都唔會check都個mon有少少花，師傅走咗後先慢慢細品，個mon係有一條鼻毛咁細嘅死點，朋友話可能係搬運時壓到，其實真係幾乎用放大鏡先睇得出，咁新買又知道點都唔舒服，打去百老滙，都係叫我打返三叔自己搞，好在三叔立即回，電視易搞d，拍個片比佢即刻話換過部新，又或者唔換，回返1800 蚊超市coupon ，疫情咁勁，又唔想人再上嚟，1800喎

最後冇換