網購天地 今日: 1 | 主題: 70713

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發表於 22-3-21 14:49 |只看該作者 |倒序瀏覽 |打印

本帖最後由 hihicathk 於 22-3-21 23:31 編輯

上月尾訂貨，月頭收到司機打黎，要我落樓自取。
因為幾箱貨，超過10KG. 我又無車仔。根本拎唔到。

加上一向天貓超市一向都送上樓。而我座樓至今都無確診，所以拒絕。

等咗成日都無消息，問過管理處CONFIRM司機無黎到，之後見天貓RECORD話派送異常。

原來個司機衰到話管理處唔比佢上樓，仲將我嘅貨退倉。但佢人根本無黎過。

至今物流仲唔肯送返貨，追極天貓只識話會再追，又唔肯退款，又唔肯CANCEL，只叫我等。

物流個邊又無Contact,在線客服話唔關佢事，又拋返個波比天貓客服。

大家有咩意見或經驗點處理。

感謝

點評

Bryanlooluu

發表於 22-3-28 21:38

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yiszwa

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發表於 22-3-25 17:51 |只看該作者

回覆 hihicathk 的帖子

你都講明唔肯落樓攞，佢又唔可以送上樓，咁咪唔嚟囉，好合理呀。

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mandy952

琥珀宮

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3^#

發表於 22-3-25 20:35 |只看該作者

hihicathk 發表於 22-3-21 14:49
上月尾訂貨，月頭收到司機打黎，要我落樓自取。
因為幾箱貨，超過10KG. 我又無車仔。根本拎唔到。

退款，你都冇收過貨

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女皇駕到

子爵府

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4^#

發表於 22-3-25 20:41 |只看該作者

回覆樓主:

申請退款再買過

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5^#

發表於 22-3-25 20:58 |只看該作者

mandy952 發表於 22-3-25 20:35
退款，你都冇收過貨

本帖最後由 hihicathk 於 22-3-25 21:04 編輯

天貓唔肯退錢，話香港客出貨後就無得退，都明嘅，佢返轉頭關稅可能搞唔掂。但4px 又唔肯再派貨

日日搵客服，都機械人式回應，叫我耐心等待。

我話等咗三星期，仲唔夠耐心

最終係FB 淘寶page 搵到小編幫手，馬上幫我安排，終於擒日送貨了

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6^#

發表於 22-3-25 21:01 |只看該作者

yiszwa 發表於 22-3-25 17:51
回覆 hihicathk 的帖子

你都講明唔肯落樓攞，佢又唔可以送上樓，咁咪唔嚟囉，好合理呀。 ...

上文已交待咗，司機打黎時，我已明確表明我座樓當時從未有確診者，所以我哋座樓送貨係暢通無阻，我2/3都有收貨。

而司機人都無黎過，竟然講大話話管理員唔比上樓，將我嘅貨退倉。

咁都叫做合理？

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Adrio77

子爵府

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7^#

發表於 22-3-27 00:32 |只看該作者

回覆 hihicathk 的帖子

我覺得十公斤貨其實可同司機互告之，比少少賞金送貨。有時送貨也有因難。大家香港人互就啦

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8^#

發表於 22-3-27 11:33 |只看該作者

Adrio77 發表於 22-3-27 00:32
回覆 hihicathk 的帖子

我覺得十公斤貨其實可同司機互告之，比少少賞金送貨。有時送貨也有因難。大家香港 ...

佢送上黎，我預咗會比。

但司機當時無講過唔肯送，無黎過就私下將貨送倉，仲話佢黎到唔比上樓。

人無黎過仲自編自導自演

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听雨眠

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9^#

發表於 22-4-1 17:43 |只看該作者

我連續兩次出現這種情況，不送貨上門，隨便擺個地方拍張照就說送貨了。最近天貓的送貨服務很差。

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10^#

發表於 22-4-3 13:55 |只看該作者

听雨眠發表於 22-4-1 17:43
我連續兩次出現這種情況，不送貨上門，隨便擺個地方拍張照就說送貨了。最近天貓的送貨服務很差。 ...

影張相放低都好呀，我個次直程係司機玩嘢。無送貨仲退埋倉，攪足成個月都唔肯送

最終係facebook 淘寶官頁投訴，靠小編出手先拎得返

佢哋而家擺明唔送上樓，老馮一樣

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听雨眠

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11^#

發表於 22-4-3 15:32 |只看該作者

謝謝回復！如果他們都是不肯送，我可能都要照你的方法處理。只是條氣不順。

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12^#

發表於 22-4-5 11:39 |只看該作者

听雨眠發表於 22-4-3 15:32
謝謝回復！如果他們都是不肯送，我可能都要照你的方法處理。只是條氣不順。 ...

本帖最後由 hihicathk 於 22-4-5 11:39 編輯

呢排真係無辦法，希望疾情過咗會回復正常

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健朗媽咪

公爵府

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好媽媽勳章

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發表於 22-4-7 13:17 |只看該作者

回覆樓主:

我今日都係咁，我覺得係送貨問題，如果不是疫廈，放在家門口根本無接觸，而且不放上樓應該好似hktv mall咁可以約個買家可以收貨的時間再派貨，而家係佢唔肯上樓放門口，又要就佢時間，收唔到貨又話要等幾星期或一個月，但一個月後我都係要返工，到時咪又係收唔到，咁我哋呢d要返工的人咪永世都收唔到貨，唯一的解決方法只有以後唔買囉

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14^#

發表於 22-4-7 22:55 |只看該作者

健朗媽咪發表於 22-4-7 13:17
我今日都係咁，我覺得係送貨問題，如果不是疫廈，放在家門口根本無接觸，而且不放上樓應該好似hktv mall咁 ...

根本司機想慳時間唔上樓(emoji)

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健朗媽咪

公爵府

積分: 25413

好媽媽勳章

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發表於 22-4-7 22:57 |只看該作者

hihicathk 發表於 22-4-7 22:55
根本司機想慳時間唔上樓(emoji)

根本就係啦，如果咁驚，應該無接觸送貨最安全，我落嚟收要面對面咪仲危險，真係多鬼餘，擺到明想慳時間唔上樓囉

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羅鈺文

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發表於 22-4-8 16:42 |只看該作者

不送上門不會買天貓超市

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听雨眠

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17^#

發表於 22-4-11 11:50 |只看該作者

想問一下樓主是怎麼聯繫到淘寶小編的，我的貨還是沒收到，天貓客服和物流客服都堅持不送貨上門，如果他在商品標識上說明不送貨上門，我就不買了，真是氣憤。

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ryan12151215

積分: 2102

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發表於 22-4-12 18:02 |只看該作者

其實都好睇司機，我都啱啱發生咗唔送上樓嘅問題。

買咗多樣貨，分咗三箱發貨，昨天司機通知後，迅速送咗一箱貨上樓，今日另一個司機致電，話我的地區不會送上樓，我向他提出昨天才有天貓超市貨品送過上樓，無可能我的地區不送上樓；之後第二次電我，稱我的送貨地址並非他的送貨範圍，他不能送，送了也不能向公司收錢，所以會退回，他又提供不到查詢電話，要我自己向客服查詢；

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ryan12151215