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黑心藥店前職員大爆劏客賤招！ [複製鏈接]

waiwaiii

大宅

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牛年勳章

1^#

發表於 23-9-29 15:01 |只看該作者 |倒序瀏覽 |打印

消委會日前點名譴責銅鑼灣4間藥店，表示藥店今年合共涉及49宗投訴，大部分都是與「斤變両」、「両變錢」的不良營商手法有關。投訴人當中，有7成半是內地人。其中兩間被點名的藥店「環球」和「安康」，位處同一間舖位、並由同一集團開設，原名叫「環球」，現時以「安康」的名稱經營。
曾在上述藥店工作的前店員(化名阿傑)報料，大爆他在職期間藥店怎樣運作和劏客。

他透露，賣藥材劏客的技巧其實只有一招，就是無中生有、「唱衰」客人的身體狀況。「客人進來時，先跟他們聊聊天，之後便指他們身體好像有些毛病，關心地問他是否常常熬夜，有沒有經常喝酒等，並看出他們的肝好像不太好、有些濕氣等，當然這些問診，全屬無中生有，旨在吸引他們到賣藥材的櫃枱。」

阿傑續稱，黑心藥店最初會推介一些便宜的藥材給客人，甚至免費贈送。惟得到客人信任後，店員便介紹一些昂貴藥材，並在客人不為意下施展「斤變両」、「両變錢」的不良營商手法，匆匆把藥材切片、磨粉，然後要求客人支付天價費用。

若果客人此時不願付錢，黑心藥店早有一套應變方法。阿傑說：「先跟客人談判，或者嚇嚇他們，看看他們反應和試一下對方底線。如果客人底線真是很高，態度極強硬，那就放過他(安排退款)，等待下一次機會。如果感覺他們比較懦弱，店員心態就是能收多少就是多少，例如六折成交等。不過就算六折出售，藥店所得盈利依然可觀。」