自由講場 今日: 2085 | 主題: 1336107

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發表於 24-1-4 13:08 |只看該作者

yiszwa 發表於 24-1-4 13:04
話說我個合約係今個月到期，不過唔知邊日，因為喺佢地個網頁你係睇唔到合約到期日，咁我12月中左右喺佢地網 ...

我喺網頁知道自己份約幾時到期喎⋯⋯

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發表於 24-1-4 13:12 |只看該作者

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發表於 24-1-4 13:14 |只看該作者

本帖最後由 Candy_CHUNG_LAU 於 24-1-4 13:41 編輯

pbpk03845784 發表於 24-1-4 13:08
我喺網頁知道自己份約幾時到期喎⋯⋯

臨近約滿前若干個月時，日期同埋尚餘月數會消失咗

要個客去問才會知道

（當然如你有留底可以check 返份pdf 合約 OR 事前CAP低網站/ APP內的承諾期等資料啦）

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6^#

發表於 24-1-4 13:19 |只看該作者

yiszwa 發表於 24-1-4 13:04
話說我個合約係今個月到期，不過唔知邊日，因為喺佢地個網頁你係睇唔到合約到期日，咁我12月中左右喺佢地網 ...

如有證明， 12月中已提出終止申請
例如有無參考編號？
截圖/ 拍片等以佐證
可嘗試提出申訴

否則只是片面之詞，理據薄弱
未必有得搞

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凌陵綾

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發表於 24-1-4 13:21 |只看該作者

pbpk03845784 發表於 24-1-4 13:08
我喺網頁知道自己份約幾時到期喎⋯⋯

+1

網頁同APP都睇到邊日到期

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凌陵綾

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發表於 24-1-4 13:25 |只看該作者

Candy_CHUNG_LAU 發表於 24-1-4 13:14
臨近約滿時，日期同埋尚餘月數會消失咗

要個客去問才會知道

咁其實可以一早上去睇截定圖嘅
好少會等到要CUT先睇份約

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9^#

發表於 24-1-4 13:38 |只看該作者

本帖最後由 Candy_CHUNG_LAU 於 24-1-4 13:40 編輯

凌陵綾發表於 24-1-4 13:25
咁其實可以一早上去睇截定圖嘅
好少會等到要CUT先睇份約

所以咪話咗其他途徑 / 事前上網睇＆自行留底

不過有早知。。。

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VickiC

侯爵府

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10^#

發表於 24-1-4 13:41 |只看該作者

回覆樓主:

一個月通知應該係正常
仲要計截數日
問題喺邊？

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11^#

發表於 24-1-4 13:44 |只看該作者

本帖最後由 Candy_CHUNG_LAU 於 24-1-4 13:46 編輯

VickiC 發表於 24-1-4 13:41
一個月通知應該係正常
仲要計截數日
問題喺邊？

問題應該係樓主以為12月中網上提出咗終止服務
但客服就按今日去計三十日通知期

無support的話
口同鼻拗

不過即使用12月中起錶，最快都要交費到1月中呢

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竇漪房

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發表於 24-1-4 13:46 |只看該作者

yiszwa 發表於 24-1-4 13:04
話說我個合約係今個月到期，不過唔知邊日，因為喺佢地個網頁你係睇唔到合約到期日，咁我12月中左右喺佢地網 ...

一向都係要一個月前填終止form的

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凌陵綾

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13^#

發表於 24-1-4 13:49 |只看該作者

本帖最後由凌陵綾於 24-1-4 13:50 編輯

VickiC 發表於 24-1-4 13:41
一個月通知應該係正常
仲要計截數日
問題喺邊？

問題可能係樓主話12月中左右响網頁填咗CUT FORM，話有專人通知結果冇啩
(乜依家可以直接網上填？？？)

不過話說，尋日到期，12月中左右先填，都不足30天通知
收多個月都正常

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tinlong22

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14^#

發表於 24-1-4 13:52 |只看該作者

我諗起當年某間上網公司
直頭希特拉都cut唔到合約
個客要拎埋把刀上去服務中心

天朗氣清

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15^#

發表於 24-1-4 13:56 |只看該作者

本帖最後由 Candy_CHUNG_LAU 於 24-1-4 14:02 編輯

tinlong22 發表於 24-1-4 13:52
我諗起當年某間上網公司
直頭希特拉都cut唔到合約
個客要拎埋把刀上去服務中心

自從呢單K寶 case後
各間ISP都要制定便利措施比用戶終止服務

而不再限於單一途徑打電話＞等佢寄嚟＞填完寄返去＞打電話問，對方聲稱收唔到＞再等佢寄嚟＞LOOP 落去直至對方確認收到為止

現行政策
有D 公司可以門市即填即交
有D 公司可以電郵收發
等
等

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VickiC

侯爵府

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16^#

發表於 24-1-4 14:03 |只看該作者

凌陵綾發表於 24-1-4 13:49
問題可能係樓主話12月中左右响網頁填咗CUT FORM，話有專人通知結果冇啩
(乜依家可以直接網上填？？？)
...

正常要cut off前足一個月通知嘛
既然佢唔夠橫跨左第二個月好合理

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yiszwa

大宅

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17^#

發表於 24-1-4 14:13 |只看該作者

本帖最後由 yiszwa 於 24-1-4 14:14 編輯

首先回應返有人話睇到到期日，從以上圖片有無人話我知到期日係幾時。

另外，我係想指出，網絡商係無客戶同意下，喺合約完結後繼續收錢係無問題？咁簽合約有乜意思

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yeikaki

公爵府

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18^#

發表於 24-1-4 14:19 |只看該作者

網上行好好, 到期前半年已不斷重覆又重覆叫我續約, 不同時期比唔同 plan, 就到期續約 plan 好優惠, 我用左18 年, 未轉過會

點評

goldpiglet

發表於 24-1-6 03:10

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19^#

發表於 24-1-4 14:23 |只看該作者

yiszwa 發表於 24-1-4 14:13
首先回應返有人話睇到到期日，從以上圖片有無人話我知到期日係幾時。

另外，我係想指出，網絡商係無客戶 ...

因為當初份約已有條款列明
承諾期完結後如何收費

要終止服務要走什麼程序等等

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