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瑪瑙宮

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1#
發表於 24-7-4 14:27 |只看該作者



https://www.hk01.com/article/103 ... articlecopy&utm_medium=referral






【香港旅遊/酒店】香港政府推動「全城禮貌運動」,宣揚「無處不旅遊」要善待旅客,但本港網絡瘋傳1段於沙田麗豪酒店的影片,有男職員用粗口與客人互罵,其間男職員多次說「X你老X」、「你係咪傻X咗啊?」,甚至激動到破音變聲。
影片引來網民熱議,有人批評酒店職員行為不當,「員工X人老X,炒得」、「禮貌運動呢?」、「好客之道、禮貌之都」;但有更多網民認為事出必有因,認為職員無問題,「可以令到酒店員工咁樣發火,個客一定西到震」、「禮貌這東西是雙向的」、「辛苦了職員」。


本港多個討論區及網上沙田地區群組周三(7月3日)瘋傳1段14秒影片,拍攝地點為沙田麗豪酒店,有櫃枱男職員正手指指「爆粗」斥責1名男客人,「X你老X,我幫緊人哋個客,你做乜X嘢啊你?你係咪傻X咗啊!」。


男客人不忿,指着男職員反罵「你就傻X咗啊!」,男職員則激動到破音變聲重複,「你係咪傻X咗啊!X你老X!」。

影片見到現場有不少旅客,惟未見有其他職員介入調停。


影片引來網民熱議,有人批評酒店職員行為不當,「員工X人老X,炒得」、「禮貌運動呢?」、「又趕客?」。

但有更多網民支持職員,認為事出必有因,「聲都變埋一定係好嬲」、「件事估係個客西,鬧得好」、「一定有啲嘢,唔會無啦啦鬧個客」、「可以令到酒店員工咁樣發火,個客一定西到震」、「我支持佢,客人唔係大X晒」、「辛苦了職員」、「禮貌這東西是雙向的」、「多得劉德華先生當年嗰句,做就咗唔少客人當自己皇帝嘅心態」。




伯爵府

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2#
發表於 24-7-4 14:28 |只看該作者
睇到好治癒!禮貌是雙向的

點評

kekka    發表於 24-7-7 08:44
funfun759    發表於 24-7-6 12:38
Morow    發表於 24-7-6 10:29
fatchu@home    發表於 24-7-4 16:34


翡翠宮

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3#
發表於 24-7-4 14:28 |只看該作者
哈比族 發表於 24-7-4 14:28
睇到好治癒!禮貌是雙向的

Agree !禮貌是雙向的
自由太多會令世人失去平衡


大宅

積分: 1898


4#
發表於 24-7-4 14:30 |只看該作者
冇開黎睇,即係發生左咩事,會用粗口問候人家


珍珠宮

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5#
發表於 24-7-4 14:32 |只看該作者

回覆樓主:

始終冇講因咩事咁燥呢?!


瑪瑙宮

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6#
發表於 24-7-4 14:38 |只看該作者
本帖最後由 Nancy20090615 於 24-7-4 14:44 編輯

做得酒店前台我覺得佢一定知分寸, 唔知發生過咩事, 無法論斷.

响其他店例如大家樂都好多西客喇, 酒店一定無西客?
7-11 都見過, 我係都要黎攪你, 點丫? 咁 ge 款.

顧客永遠是對的 - 收皮喇.

我做公司前台, 試過打黎 D 人都無拿拿講粗口. 少少野扯晒筋, 痴線.


大宅

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7#
發表於 24-7-4 14:41 |只看該作者

回覆樓主:

諗起內地Manner咖啡事件,事出必有因。


大宅

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8#
發表於 24-7-4 14:43 |只看該作者
本帖最後由 birdbirdfish 於 24-7-4 14:43 編輯
chadettol 發表於 24-7-4 14:30
冇開黎睇,即係發生左咩事,會用粗口問候人家

好似話個職員原本serve緊個客,點知新聞入面個客突然插入來,個職員想serve完一個到一個,之後新聞個客就向個職員掟釘書機,之後就係條片既情況喇,利申我都係聽講架咋


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9#
發表於 24-7-4 14:44 |只看該作者
birdbirdfish 發表於 24-7-4 14:43
好似話個職員原本serve緊個客,點知新聞入面個客突然插入來,個職員想serve完一個到一個,之後新聞個客就 ...

據聞沙田group 有人喺現場睇到
我們都以為,很努力去做,就可以做好一件事。但原來我們是很用力地,去做錯一件事。


珍珠宮

積分: 41418


10#
發表於 24-7-4 14:45 |只看該作者
mickeyeva 發表於 24-7-4 14:27
https://www.hk01.com/article/1034678?utm_source=01articlecopy&utm_medium=referral

呢啲冇頭有尾斷章取義嘅片,說明左啲乜嘢
禮貌係雙向


水晶宮

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11#
發表於 24-7-4 14:48 |只看該作者
本帖最後由 上校車 於 24-7-4 14:50 編輯

朋友做食肆, 有西客食到淨返一啖話碟飯有異味要求換, 擺明玩嘢, 又有另一女西客自己打瀉左杯cocktail, 要求拎過一杯 (注意, 係佢自己打瀉)


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12#
發表於 24-7-4 14:49 |只看該作者

回覆樓主:

果然係大家互有禮貌


水晶宮

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13#
發表於 24-7-4 14:50 |只看該作者

回覆樓主:

本帖最後由 brother4 於 24-7-4 14:53 編輯

明白,壓力大,人手少,人工低,工時長,福利少,D客又。。。。近來聽不少服務行業申訴


侯爵府

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14#
發表於 24-7-4 14:53 |只看該作者
唔會無啦啦甘燥既~


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15#
發表於 24-7-4 14:56 |只看該作者
提示: 作者被禁止或刪除 內容自動屏蔽


已刪除用户

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16#
發表於 24-7-4 14:59 |只看該作者
提示: 作者被禁止或刪除 內容自動屏蔽


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17#
發表於 24-7-4 15:02 |只看該作者
做好得酒店前枱,都應該會知分串。入面講咗話幫緊另外一個客。呢個客應該等得唔耐煩,講或做咗啲嘢,個職員先咁燥。但似乎最终比人炒,都會係個職員

認同樓上,客唔係大哂!禮貌尊重係雙向。多謝之前廣告宣傳得太好,搞到啲人當自己大哂


伯爵府

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18#
發表於 24-7-4 15:03 |只看該作者
係時間打倒「顧客永遠是對的」這些歪理


水晶宮

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19#
發表於 24-7-4 15:03 |只看該作者
mickeyeva 發表於 24-7-4 14:27
https://www.hk01.com/article/1034678?utm_source=01articlecopy&utm_medium=referral



大宅

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20#
發表於 24-7-4 15:11 |只看該作者
如果佢夠冷靜,可以唔使爆粗就解決到問題既,做服務行業始終會蝕底d

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