自由講場 今日: 446 | 主題: 1342953

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發表於 23-12-9 12:20 |只看該作者 |倒序瀏覽 |打印

本帖最後由 sklpang 於 23-12-9 13:07 編輯

各位，

您們好。我最近遇到了關於我新購買的Sharp洗衣乾衣機嚴重問題 (型號：ES-WD1050K-B)。詳情如下文，不知你們有沒有遇到類似問題，有甚麼辦法解決呢？

我於上星期一(27/11)於Price.com網站用安心訂購服務向A+電業公司訂購了Sharp的洗衣乾衣機 (型號：ES-WD1050K-B)，並於上週四(30/11)收到了那機。翌日，上週五(1/12)代理大昌行派員安裝了那部機。

但我於隨後的幾天發現那部剛收到的機有最少以下幾個問題：
1. 乾完的衣物仍然濕，並不乾透。
完成了乾衣程序後，打開機門，機門玻璃內面、取衣口邊緣及坑槽內竟然仍有水珠及積水，明顯機內仍然潮濕。取出衣物時，這些積水也有機會令那些未乾透的衣物再沾上水漬。
2. 關掉機後不久，最少兩次發現竟然傳來奇怪的響聲，大概每十幾秒響一次。這些間歇性的響聲最少持續幾分鐘。
3. 除了以上提及的問題，星期一晚(4/12)，我發現了那部Sharp洗衣乾衣機，還有更嚴重的問題。這就是當乾衣程序開始後，顯示屏出現C05問題代碼，並這機把我的衣物鎖在機內，機門就算關機後到仍然不能開啟。我整機的衣服整晚留在洗衣機內仍然不能取出，要等到維修師傅上門處理！

代理大昌行的維修師傅已經上門檢查過了。他檢查該部機後，說是摩打壞、不乾衣，及機開不到門。雖然他拆開機背板，做了一些事情，讓機門可以開啟，讓我取回衣物。但他也看我乾了兩次的只有半滿的衣物 (約3.2公斤) 仍然是微濕，及在機門口內的坑槽有積水。該機的規格是可以乾7公斤衣物的。這部機的設計是有問題，這些問題不能接受！

我在台灣的一個討論區網站找到一則關於這型號的Sharp洗衣乾衣機的問題討論。這則討論描述關於一位台灣的消費者使用這款Sharp洗衣乾衣機的洗衣乾衣程序後，衣物仍然是微濕的。於是再啟動一次一般烘乾衣物程序。但完成第二乾衣後，打開洗衣機玻璃門，發現門內側表面仍然有霧氣及水點，取衣口的圓框處也積了一些水，的衣物依舊是微濕。情況是和我見到的幾乎完全一樣。這則討論的網址如下：

https://www.pttweb.cc/bbs/E-appliance/M.1664081288.A.AFD

「Sharp好洗翻洗脫烘三合一滾筒洗衣機」即是香港的Sharp洗衣乾衣機 (型號：ES-WD1050K-B)。台灣代理網站有這款「Sharp好洗翻」型號的洗衣乾衣機的資料。於這網站上顯示的這款Sharp洗衣機和香港的Sharp 型號：ES-WD1050K-B 是完全一樣的，網址如下：

https://www.myfeel-tw.com/tw/media/articles/630c30db44a82d413454907a/sharp-washing-machine-unbox

我已要求那間A+電業公司安排退貨退款。但他們回覆說，代理報告出左，聲寶/大昌行那邊只會換貨，不會退錢。如我要求退錢，我需打去和大昌行相議，需要佢地出一份聲明退錢比客，他們(A+電業)先可以退。但我致電大昌行，他們說如果要退機退款，要我問電器舖 (A+電業)。兩間公司把我當人球咁踢！

我已把這問題向消費者委員會作出投訴，但他們的主任表示那些公司通常有些條款保障自己，只能換機，不可退貨。另外，該主任亦表示需要時間去處理。

現在那部壞了的新購買的Sharp洗衣乾衣機仍然留在我家中，我沒有洗衣機用，很煩惱。大昌行及那間電器舖把我當人球咁踢，一於好少理！那個Price.com的購物網站亦回覆我，幫不到我！我真不知需要多少日子才可解決這問題！

請問各位有沒有遇到類似這樣的事情，有甚麼方法解決呢？

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oceandeepsea

珊瑚宮

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發表於 23-12-9 12:44 |只看該作者

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sharp洗衣機真係比較少人用既，7公斤應該係洗衫，唔係乾衫，乾衫應該無咁多既，一半左右啦

正常係換機，如果係我會要求換機，無事既，用到兩年當執到，下次唔好再買依個牌子

依家無得用，唯有拎落街洗

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yurijm

珍珠宮

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3^#

發表於 23-12-9 12:50 |只看該作者

回覆樓主：

本帖最後由 yurijm 於 23-12-9 12:50 編輯

有冇換貨呢個offer？
姐係只能換新一部？
可否加錢換其他品牌？
我未試過price.com買大型電器
但有用過price.com上面啲電器鋪買小家電
呢啲細舖本身平大型電器行一截
無退貨option可能係真，唔係特登玩你
不如你試下用另一號碼問同一電器舖
如果有乜問題，可否退貨？
睇下人地點答

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canies

翡翠宮

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4^#

發表於 23-12-9 12:50 |只看該作者

回覆樓主:

我嗰部都係洗衣乾衣機，panasonic。每次洗完我都會額外再spin 多一次，確保佢脫水充足。同埋你望清楚部機應該有兩個唔同嘅數字，前面係洗衣量後面係乾衣量，乾7kg應該好鬼大喎，你會唔會係誤解咗洗7kg？

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發表於 23-12-9 12:54 |只看該作者

回覆 canies 的帖子

那機的規格是：
洗衣容量：10.5kg
乾衣容量：7kg

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zhouzhouBB

伯爵府

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6^#

發表於 23-12-9 12:56 |只看該作者

其實如果洗衣乾衣應該放多少衫入裡面會好一點？因為我發現東芝洗衣乾衣都系唔乾透，全程大概用左4個鐘

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7^#

發表於 23-12-9 13:02 |只看該作者

本帖最後由 sklpang 於 23-12-9 17:55 編輯

oceandeepsea 發表於 23-12-9 12:44
sharp洗衣機真係比較少人用既，7公斤應該係洗衫，唔係乾衫，乾衫應該無咁多既，一半左右啦

正常係換機，如 ...

那機在網站上的規格是：

洗衣容量：10.5kg
乾衣容量：7kg

我就是因為平時只靠乾衣功能把衣物烘乾，不用掛晾，所以才購買這大容量的洗衣乾衣機啊。

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canies

翡翠宮

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8^#

發表於 23-12-9 13:09 |只看該作者

sklpang 發表於 23-12-9 12:54
回覆 canies 的帖子

那機的規格是：

明白。再睇多次你段嘢，部機好似一開始都有啲問題。

不過無論如何退錢我諗機會都微，你睇下可唔可以換過部畀你啦。

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Anka

水晶宮

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9^#

發表於 23-12-9 13:12 |只看該作者

sklpang 發表於 23-12-9 12:20
各位，

您們好。我最近遇到了關於我新購買的Sharp洗衣乾衣機嚴重問題 (型號：ES-WD1050K-B)。詳情如下文， ...

好少聽人講用sharp洗衣機
洗衣乾衣機真係冷門
呢部機有咩吸引你買

睇下可唔可以轉另一個牌子
如果唔得多數都係換過第二部機畀你

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10^#

發表於 23-12-9 13:14 |只看該作者

本帖最後由 sklpang 於 23-12-9 17:52 編輯

回覆 zhouzhouBB 的帖子

zhouzhouBB 發表於 23-12-9 12:56
其實如果洗衣乾衣應該放多少衫入裡面會好一點？因為我發現東芝洗衣乾衣都系唔乾透，全程大概用左4個鐘
...

我之前用的LG洗衣乾衣機是可以完全烘乾的，但那款機是只可烘乾5kg。因為那部機壞了，我便買了Sharp這款更大乾衣容量的洗衣機。怎知這樣就中伏了！

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發表於 23-12-9 13:15 |只看該作者

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12^#

發表於 23-12-9 13:17 |只看該作者

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發表於 23-12-9 13:21 |只看該作者

本帖最後由 sklpang 於 23-12-9 17:56 編輯

Anka 發表於 23-12-9 13:12
好少聽人講用sharp洗衣機
洗衣乾衣機真係冷門
呢部機有咩吸引你買

我見到那型號的Sharp洗衣乾衣機是可以乾7kg大容量，並且於以下網站聲稱奪得2021年德國的IF 設計獎。點知都係中伏！
https://www.sharp-home.com.hk/tc/model/1232-front-load-washer-dryer

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發表於 23-12-9 13:31 |只看該作者

回覆 pauline_c 的帖子

我之前用的那部LG洗衣乾衣機，不多於規格的乾衣容量是可以乾透。如果多於這規格容量，就可能要多乾一、兩次。
但現在這部Sharp的洗衣乾衣機，我只乾一半的容量3.2kg，連續乾兩次也仍然是微濕。最慘就是連我那機衣物都鎖住，關了機，門也不能開啟，要等到師傅上門，把機拖出來，拆開背板維修了，才能開門！

那師傅還說摩打壞了！但我有些懷疑，那麼新的機都會壞了摩打？

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15^#

發表於 23-12-9 13:40 |只看該作者

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16^#

發表於 23-12-9 13:41 |只看該作者

回覆 pauline_c 的帖子

我在台灣的一個討論區網站找到一則關於這型號的Sharp洗衣乾衣機的問題討論。這則討論描述關於一位台灣的消費者使用這款Sharp洗衣乾衣機的洗衣乾衣程序後，衣物仍然是微濕的。於是再啟動一次一般烘乾衣物程序。但完成第二乾衣後，打開洗衣機玻璃門，發現門內側表面仍然有霧氣及水點，取衣口的圓框處也積了一些水，的衣物依舊是微濕。情況是和我見到的幾乎完全一樣。這則討論的網址如下：

https://www.pttweb.cc/bbs/E-appliance/M.1664081288.A.AFD

「Sharp好洗翻洗脫烘三合一滾筒洗衣機」即是香港的Sharp洗衣乾衣機 (型號：ES-WD1050K-B)。台灣代理網站有這款「Sharp好洗翻」型號的洗衣乾衣機的資料。於這網站上顯示的這款Sharp洗衣機和香港的Sharp 型號：ES-WD1050K-B 是完全一樣的，網址如下：

https://www.myfeel-tw.com/tw/media/articles/630c30db44a82d413454907a/sharp-washing-machine-unbox

那位網友苦主換了兩次機，結果都係要換另一牌子的機！我不想重滔覆轍！

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2024年龍年勳章

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發表於 23-12-9 13:56 |只看該作者

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Anka

水晶宮

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發表於 23-12-9 16:34 |只看該作者

本帖最後由 Anka 於 23-12-9 16:35 編輯

sklpang 發表於 23-12-9 13:21
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我見到那型號的Sharp洗衣乾衣機是可以乾7kg大容量，並且於以下網站聲稱奪得2021年德國的 ...

睇嚟用家意見同口碑更加重要
好難想像十年保用變頻摩打新機都會壞

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發表於 23-12-9 17:21 |只看該作者

本帖最後由 sklpang 於 23-12-9 17:24 編輯

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Anka 發表於 23-12-9 16:34
睇嚟用家意見同口碑更加重要
好難想像十年保用變頻摩打新機都會壞
...

十分同意你的評論！

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